Oliver POS पर Customer.io
Customer.io के व्यवहार-ट्रिगर किए गए अभियान WooCommerce + Customer.io सिंक के माध्यम से Oliver POS काउंटर खरीदारी को नेटिव इवेंट के रूप में शामिल करते हैं।
Customer.io WooCommerce के लिए Oliver POS के साथ कैसे काम करता है
Customer.io एक इवेंट-और-एट्रिब्यूट डेटा मॉडल के आसपास बनाया गया मैसेजिंग-ऑटोमेशन प्लेटफ़ॉर्म है। इसका WooCommerce कनेक्टर ऑर्डर को Customer.io में इवेंट के रूप में भेजता है। जब Oliver POS काउंटर पर बिक्री करता है और WooCommerce ऑर्डर रिकॉर्ड करता है, तो Customer.io वास्तविक समय में इवेंट प्राप्त करता है — और इसके लिए सुनने वाला कोई भी अभियान उसी तरह काम करता है जैसे वह ऑनलाइन ऑर्डर के लिए करता।
Customer.io WooCommerce से क्या लेता है
Customer.io का डेटा मॉडल लोग, ईवेंट्स और एट्रिब्यूट्स है। Customer.io WordPress + WooCommerce कनेक्टर हर WooCommerce एक्शन (ऑर्डर दिया गया, ऑर्डर पूरा हुआ, ऑर्डर रिफंड हुआ, ग्राहक बनाया गया) के लिए एक ईवेंट पोस्ट करता है और व्यक्ति के एट्रिब्यूट्स (कुल राजस्व, अंतिम ऑर्डर की तारीख, आजीवन ऑर्डर) को अपडेट करता है। वहां से, Customer.io के अंदर हर अभियान, वर्कफ़्लो और ब्रॉडकास्ट को उन ईवेंट्स और एट्रिब्यूट्स द्वारा ट्रिगर या सेगमेंट किया जा सकता है।
Customer.io के लिए इन-स्टोर बिक्री क्यों मायने रखती है
Customer.io उन टीमों द्वारा खरीदा जाता है जो टेम्पलेट-संचालित ईमेल से आगे बढ़कर सटीक व्यवहारिक संदेश भेजना चाहती हैं। उस मॉडल के लिए पूर्ण व्यवहारिक डेटा की आवश्यकता होती है। यदि कोई अभियान अंतिम खरीद के 7 दिन बाद शुरू होने के लिए सेट है, तो उसे हर खरीद के बारे में पता होना चाहिए - जिसमें Oliver POS रजिस्टर पर काउंटर पर की गई खरीदारी भी शामिल है।
WooCommerce कनेक्टर के माध्यम से Oliver POS बिक्री को पुश करें और Customer.io उन्हें ऑर्डर प्लेस्ड ईवेंट के रूप में प्राप्त करता है। हाल के ऑर्डर, कुल खर्च, खरीदे गए SKU, या किसी अन्य ऑर्डर प्रॉपर्टी द्वारा ट्रिगर किए गए वर्कफ़्लो सही ढंग से फायर होते हैं। पूरे प्लेटफ़ॉर्म को चलाने वाले व्यवहारिक सेगमेंट अंततः पूरे ग्राहक को दर्शाते हैं।
WooCommerce + Oliver + Customer.io सिंक कैसे काम करता है
कैशियर बिक्री करता है, ग्राहक को कैप्चर करता है, भुगतान लेता है। Oliver एक WooCommerce ऑर्डर लिखता है। Customer.io कनेक्टर ऑर्डर देखता है, ग्राहक आईडी, ऑर्डर आईडी, आइटम और कुल के साथ Customer.io में एक ऑर्डर प्लेस्ड ईवेंट पोस्ट करता है। ऑर्डर प्लेस्ड (या फॉलो-अप वेट + सेंड ब्लॉक द्वारा) द्वारा ट्रिगर किए गए Customer.io अभियान तुरंत फायर होते हैं। यही बात ऑर्डर रिफंडेड के माध्यम से रिफंड पर भी लागू होती है।
उन खुदरा विक्रेताओं के लिए सबसे उपयुक्त जो...
Oliver POS पर Customer.io उन खुदरा विक्रेताओं के लिए सही विकल्प है जो परिष्कृत जीवनचक्र संदेश चला रहे हैं, इन-हाउस डेटा और इंजीनियरिंग टीमों के लिए जो सूची-और-टैग मॉडल पर एक ईवेंट-और-एट्रिब्यूट मॉडल पसंद करते हैं, और मल्टी-चैनल सेंड (ईमेल, SMS, पुश) वाले ब्रांडों के लिए जिन्हें एक ऑर्केस्ट्रेशन लेयर की आवश्यकता होती है। WooCommerce + Oliver POS संयोजन Customer.io को अपना काम करने के लिए आवश्यक ईवेंट्स का इन-स्टोर आधा हिस्सा प्रदान करता है।
आपको क्या मिलता है और इसे कैसे सेट अप करें
Customer.io प्लगइन से Oliver द्वारा प्रदान की जाने वाली सुविधाएँ, साथ ही 4-चरणीय इंस्टॉलेशन जिसे अधिकांश व्यापारी करते हैं।
रजिस्टर पर सुविधाएँ
- जैसे ही रजिस्टर की बिक्री बंद होती है, इन-स्टोर बिक्री Customer.io में चली जाती है
- ऑनलाइन और इन-स्टोर ग्राहक एक WooCommerce प्रोफ़ाइल और एक सेगमेंट सूची साझा करते हैं
- रीयल-टाइम ऑर्डर, कुल-खर्च, और उत्पाद-खरीद डेटा Customer.io से सिंक होता है
- कार्ट, ब्राउज़, और खरीद के बाद के ऑटोमेशन इन-स्टोर ऑर्डर पर भी काम करते हैं
- कैशियर सहमति से रजिस्टर पर ग्राहक का ईमेल या फ़ोन लेता है
- आपके ऑनलाइन स्टोर की तरह ही वही Customer.io खाता, वही सूचियाँ, और वही ऑटोमेशन
4 चरणों में सेटअप
- अपनी WooCommerce साइट पर Customer.io WordPress + WooCommerce connector इंस्टॉल करें और अपना Customer.io खाता कनेक्ट करें
- Customer.io के अंदर ग्राहक और ऑर्डर सिंक को सक्षम करें और पुष्टि करें कि WooCommerce स्टोर कनेक्ट है
- Oliver POS इंस्टॉल करें, रजिस्टर में साइन इन करें, और पुष्टि करें कि चेकआउट पर ग्राहक-कैप्चर प्रॉम्प्ट सक्षम है
- काउंटर पर एक छोटी लाइव टेस्ट बिक्री चलाएँ और पुष्टि करें कि ऑर्डर, ग्राहक, और उत्पाद की खरीदारी कुछ ही सेकंड में Customer.io में दिखाई देती है
Oliver POS पर Customer.io के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
क्या Customer.io Oliver POS बिक्री को रीयल-टाइम ईवेंट के रूप में प्राप्त करता है?
हाँ। WooCommerce कनेक्टर Customer.io ईवेंट्स को उसी क्षण फायर करता है जब WooCommerce ऑर्डर रिकॉर्ड करता है, जिसका अर्थ है कि ऑर्डर प्लेस्ड ईवेंट कैशियर द्वारा बिक्री बंद करने के कुछ सेकंड के भीतर Customer.io में आ जाता है।
क्या एक Customer.io अभियान इन-स्टोर खरीद के बाद एक फॉलो-अप SMS भेज सकता है?
हाँ — बशर्ते ग्राहक ने SMS के लिए ऑप्ट-इन किया हो। Customer.io से ऑर्डर प्लेस्ड ईवेंट एक अभियान को ट्रिगर कर सकता है जो SMS, ईमेल, पुश, या किसी भी संयोजन को भेजता है, जिसमें मनमानी देरी और शाखाएं होती हैं।
क्या Oliver POS की Customer.io के साथ कोई साझेदारी है?
नहीं। Oliver Customer.io या किसी अन्य मार्केटिंग प्लेटफॉर्म के साथ साझेदारी नहीं करता है। हम Customer.io का समर्थन करते हैं क्योंकि इसका WooCommerce प्लगइन पहले से ही आपके स्टोर से ग्राहकों और ऑर्डर को सिंक करता है — और Oliver हर इन-स्टोर बिक्री को WooCommerce में एक सामान्य ऑर्डर के रूप में लिखता है, इसलिए वही प्लगइन इसे स्वचालित रूप से उठा लेता है। आपका खाता, आपका डेटा, और आपका अनुबंध आपके और Customer.io के बीच रहता है।
क्या Oliver Customer.io का उपयोग करने के लिए अतिरिक्त शुल्क लेता है?
नहीं। आप Customer.io को सीधे Customer.io की मानक प्रकाशित मूल्य-निर्धारण का भुगतान करते हैं। Oliver कोई मार्कअप नहीं लेता है, डेटा प्रवाह में खुद को शामिल नहीं करता है, और प्रति-संपर्क या प्रति-ईमेल शुल्क अतिरिक्त नहीं लेता है।
क्या Oliver POS रजिस्टर से इन-स्टोर बिक्री Customer.io में दिखाई देगी?
हाँ — तुरंत। हर Oliver POS बिक्री को ग्राहक के साथ एक मानक ऑर्डर के रूप में WooCommerce में लिखा जाता है। Customer.io WooCommerce प्लगइन उस ऑर्डर को उसी तरह मानता है जैसे वह एक ऑनलाइन ऑर्डर को मानता है: यह समान वेबहुक फायर करता है, समान ग्राहक प्रोफ़ाइल अपडेट करता है, और समान ऑटोमेशन ट्रिगर करता है। कॉन्फ़िगर करने के लिए कोई अलग "POS सिंक" नहीं है।
क्या मेरे ऑनलाइन और इन-स्टोर ग्राहक प्रोफ़ाइल Customer.io में मर्ज हो जाएंगे?
हाँ। Oliver POS हर रजिस्टर बिक्री से WooCommerce ग्राहक को जोड़ता है — या तो ईमेल या फोन द्वारा मौजूदा ग्राहक को देखकर, या काउंटर पर एक नया WooCommerce ग्राहक बनाकर। Customer.io उसी WooCommerce ग्राहक आईडी का उपयोग करता है, इसलिए एक खरीदार जो सोमवार को ऑनलाइन और शुक्रवार को काउंटर पर खरीदता है, वह एक खरीद इतिहास के साथ एक प्रोफ़ाइल है।
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