Informativa sulla privacy

A chi si applica

La presente informativa sulla privacy riguarda i dati personali che trattiamo su (a) gli esercenti che si iscrivono a Oliver POS, (b) il personale di tali esercenti che accede a Oliver e (c) gli acquirenti le cui transazioni vengono elaborate tramite Oliver POS da un esercente.

Per gli acquirenti: l'esercente che gestisce il negozio è il titolare del trattamento per i tuoi dati. Oliver POS è il responsabile del trattamento. Se hai una domanda su come un negozio specifico utilizza i tuoi dati, contatta quel negozio. Se hai una domanda su come Oliver, in qualità di responsabile del trattamento, gestisce i dati, contattaci.

Quali dati raccogliamo

Dati dell'account esercente: nome dell'azienda, e-mail di contatto, indirizzo di fatturazione, informazioni di pagamento per l'abbonamento a Oliver e l'URL del negozio WooCommerce.

Dati del personale: nome ed e-mail di ogni membro dello staff a cui un esercente concede l'accesso al registratore di cassa.

Dati dell'acquirente (trattati per conto degli esercenti): i prodotti acquistati, l'importo pagato, il metodo di pagamento, facoltativamente il nome e l'e-mail dell'acquirente se sceglie di condividerli per le ricevute o la fidelizzazione. I dati della carta di pagamento sono gestiti dai nostri processori di pagamento, non da Oliver — non memorizziamo i numeri delle carte.

Dati di utilizzo: dati analitici anonimi su come viene utilizzato Oliver POS (quali funzionalità vengono usate, segnalazioni di errori, metriche delle prestazioni). Li usiamo per migliorare il prodotto. Puoi disattivare questa opzione dalle impostazioni dell'Hub di Oliver.

Come li utilizziamo

I dati degli esercenti e del personale vengono utilizzati per gestire il servizio Oliver POS, inviare notifiche di servizio e fornire supporto. I dati degli acquirenti vengono elaborati per conto dell'esercente per completare le transazioni, sincronizzarsi con WooCommerce e fornire le ricevute. I dati di utilizzo vengono usati per migliorare il prodotto.

Con chi li condividiamo

Condividiamo i dati con: (a) il negozio WooCommerce dell'esercente (lo scopo principale di Oliver POS è sincronizzarsi con esso), (b) i processori di pagamento quando viene utilizzata una carta (Stripe, Moneris, Vendara, ecc. — solo i dati necessari per completare la transazione), (c) i sub-responsabili del trattamento che forniscono l'infrastruttura (hosting, e-mail, analisi) — consulta il nostro DPA per l'elenco completo.

Non vendiamo dati personali. Non condividiamo dati con gli inserzionisti. Non utilizziamo i dati degli acquirenti per scopi diversi dall'elaborazione della transazione per conto dell'esercente.

I tuoi diritti

Hai il diritto di accedere, rettificare, cancellare, trasferire i tuoi dati personali o opporti al loro trattamento. Per gli account degli esercenti, la maggior parte di queste operazioni può essere eseguita in autonomia dall'Hub di Oliver. Per tutto il resto, invia un'e-mail a privacy@oliverpos.com e risponderemo entro 30 giorni.

Trasferimenti internazionali

Oliver è gestito dal Canada, con infrastrutture negli Stati Uniti e nell'Unione Europea. I dati possono essere trasferiti tra queste regioni. Ci basiamo sulle Clausole Contrattuali Standard (SCC) per i trasferimenti dall'UE a paesi terzi e sulla decisione di adeguatezza del Canada per i trasferimenti dall'UE al Canada.

Conservazione

Conserviamo i dati degli esercenti e del personale per la durata dell'abbonamento più 12 mesi dopo la cancellazione, dopodiché li eliminiamo. La conservazione dei dati degli acquirenti è regolata dalla politica di conservazione dell'esercente.

Aggiornamenti a questa informativa

Aggiorniamo periodicamente questa informativa. La data di "ultimo aggiornamento" in alto riflette la modifica più recente. Le modifiche sostanziali vengono comunicate via e-mail agli esercenti.