HubSpot på Oliver POS
HubSpot CRM-kontakter får automatisk kjøpshistorikk fra butikk gjennom Oliver POS + WooCommerce-synkroniseringen.
Slik fungerer HubSpot med Oliver POS for WooCommerce
HubSpot er plattformen for inbound CRM, markedsføring, salg og service som brukes av titusenvis av voksende bedrifter. Deres HubSpot for WooCommerce-plugin synkroniserer kontakter, avtaler og ordrer. Salg over disk som registreres i Oliver POS-kassen, skrives inn i WooCommerce, pluginen synkroniserer dem til HubSpot, og kontaktens tidslinje viser kjøpshistorikk fra nett og butikk side om side.
Hva HubSpot henter fra WooCommerce
Programtillegget HubSpot for WooCommerce (også distribuert direkte av HubSpot) synkroniserer WooCommerce-kunder som HubSpot-kontakter, bestillinger som HubSpot-avtaler og produkter som HubSpot-produkter. Arbeidsflyter for forlatte handlekurver, e-postsekvenser etter kjøp og regler for livssyklusstadier kan deretter kjøres mot de synkroniserte dataene.
HubSpot er ikke primært en e-postplattform – det er et CRM med verktøy for e-post, salg, service og innhold lagt på toppen. WooCommerce-synkroniseringen mater de underliggende kontakt- og avtalepostene, som deretter driver alle andre HubSpot-verktøy en bedrift bruker.
Hvorfor salg i butikk er viktig for HubSpot
HubSpots mest nyttige funksjon for en detaljhandelsvirksomhet er den enhetlige kontakt-tidslinjen – hver e-post, hvert nettstedbesøk, hver skjemainnsending, hver bestilling på ett sted. Tidslinjen er bare så nyttig som dataene som mater den. Uten salg i butikk viser en detaljhandelskundes HubSpot-tidslinje noen få markedsførings-e-poster og en nettbestilling fra seks måneder siden, og livssyklusstadiet forblir på «Lead» selv om de gikk inn i butikken forrige uke og brukte 400 dollar.
Send salg fra Oliver POS-kassen gjennom WooCommerce til HubSpot, og tidslinjen blir ærlig. Avtaler lukkes med riktig verdi. Livssyklusstadier avanserer korrekt. Selgere som følger opp B2B-kontoer kan se besøk i butikken på kontaktposten. Rapportering om inntekter etter kilde, kampanje eller liste reflekterer endelig hele virksomheten.
Slik fungerer synkroniseringen mellom WooCommerce, Oliver og HubSpot
Kassereren registrerer salget i Oliver POS-kassen, fanger opp kunden (e-postsøk eller nytt kontaktkort), og tar imot betaling. Oliver skriver en WooCommerce-bestilling. HubSpot-programtillegget synkroniserer kontakten og bestillingen; HubSpot oppretter en avtale i riktig pipeline-stadium; kontaktens livssyklus-stadium og inntektsegenskaper oppdateres. Arbeidsflyter utløst av «avtale opprettet» eller av endringer i egenskaper starter umiddelbart, og sender kvitteringer, anmeldelsesforespørsler eller varsler den tildelte selgeren.
Passer best for forhandlere som …
HubSpot på Oliver POS er det riktige valget for detaljhandelsvirksomheter som allerede bruker HubSpot for CRM, salg eller markedsføring – spesielt forhandlere med flere lokasjoner eller som selger dyrere varer (møbler, briller, spesialiserte B2B-produkter) der selgere ønsker en enhetlig oversikt over hver kundeinteraksjon. Det er også det riktige valget for forhandlere som driver innholdsmarkedsføring eller betalt kundeanskaffelse gjennom HubSpot og ønsker inntektsattribusjon fra butikk.
Hva du får og hvordan du setter det opp
Funksjoner Oliver henter fra HubSpot-utvidelsen, pluss 4-trinns installasjonen de fleste forhandlere går gjennom.
Funksjoner i kassen
- Salg i butikk flyter inn i HubSpot i det øyeblikket et kassasalg avsluttes
- Nett- og butikkkunder deler én WooCommerce-profil og én segmentliste
- Sanntidsdata for ordre, totalt forbruk og produktkjøp synkroniseres til HubSpot
- Automatiseringer for handlekurv, surfing og etterkjøp utløses også for bestillinger i butikk
- Kassereren registrerer kundens e-post eller telefon i kassen, med samtykke
- Samme HubSpot-konto, samme lister og samme automatiseringer som i nettbutikken din
Oppsett i 4 trinn
- Installer HubSpot for WooCommerce på ditt WooCommerce-nettsted og koble til din HubSpot-konto
- Aktiver kunde- og ordresynkronisering i HubSpot og bekreft at WooCommerce-butikken er tilkoblet
- Installer Oliver POS, logg inn på kassen og bekreft at forespørselen om kundeinformasjon er aktivert ved betaling
- Utfør et lite, reelt testsalg ved disken og bekreft at ordren, kunden og produktkjøpene vises i HubSpot i løpet av sekunder
Vanlige spørsmål om HubSpot på Oliver POS
Vil salg fra Oliver POS opprette HubSpot-avtaler?
Ja. HubSpot for WooCommerce-pluginet mapper hver WooCommerce-ordre til en HubSpot-avtale i den pipelinen du konfigurerer. Ordrer i butikk oppretter avtaler på samme måte som nettordrer, med produktene, avtalebeløpet og kontakttilknytningen korrekt utfylt.
Kan en HubSpot-selger se besøk i butikken på en kontakts tidslinje?
Ja — hvert salg fra Oliver POS som er knyttet til en kunde, produserer en HubSpot-avtale på kontaktens post, som vises på tidslinjen sammen med e-poster, nettstedbesøk og skjemainnsendinger.
Har Oliver POS et partnerskap med HubSpot?
Nei. Oliver har ikke partnerskap med HubSpot eller noen annen markedsføringsplattform. Vi støtter HubSpot fordi deres WooCommerce-plugin allerede synkroniserer kunder og ordrer fra butikken din – og Oliver skriver hvert salg i butikken inn i WooCommerce som en vanlig ordre, slik at den samme pluginen plukker det opp automatisk. Din konto, dine data og din kontrakt forblir mellom deg og HubSpot.
Tar Oliver ekstra betalt for å bruke HubSpot?
Nei. Du betaler HubSpot's standard publiserte priser direkte til HubSpot. Oliver tar ikke noe påslag, legger seg ikke inn i dataflyten og krever ingen gebyr per kontakt eller per e-post i tillegg.
Vil salg i butikk fra Oliver POS-kassen vises i HubSpot?
Ja – umiddelbart. Hvert salg i Oliver POS skrives til WooCommerce som en standardordre med kunden tilknyttet. HubSpot WooCommerce-pluginen behandler den ordren på samme måte som en nettordre: den utløser de samme webhookene, oppdaterer den samme kundeprofilen og utløser de samme automatiseringene. Det er ingen separat "POS-synkronisering" som må konfigureres.
Hvor raskt når et kassasalg frem til HubSpot?
Sanntid. Når kassereren avslutter et salg på Oliver POS-kassen, opprettes WooCommerce-ordren umiddelbart, HubSpot-pluginens webhook utløses i løpet av sekunder, og kundens HubSpot-profil oppdateres med den nye ordren, totalt forbruk og produktkjøp. Kunden kan være i en e-postflyt etter kjøpet før de har forlatt butikken.
Vil mine kunde profiler fra nett og butikk slås sammen i HubSpot?
Ja. Oliver POS knytter WooCommerce-kunden til hvert kassasalg – enten ved å slå opp en eksisterende kunde via e-post eller telefon, eller ved å opprette en ny WooCommerce-kunde ved disken. HubSpot bruker samme WooCommerce-kunde-ID, så en kunde som handler på nett på mandag og ved disken på fredag, er én profil med én kjøpshistorikk.
Les vår komplette guide til HubSpot på Oliver POS
En detaljert gjennomgang av hvordan du kjører HubSpot sammen med Oliver POS-kassen på en WooCommerce-butikk.