Omnisend w Oliver POS
Automatyzacje e-mail i SMS od Omnisend automatycznie uwzględniają sprzedaż stacjonarną w Oliver POS dzięki synchronizacji z WooCommerce.
Jak Omnisend działa z Oliver POS dla WooCommerce
Omnisend to platforma e-mail + SMS dla e-commerce skierowana do małych i średnich sklepów internetowych. Jej wtyczka WooCommerce zapewnia bezproblemową synchronizację klientów i zamówień z gotowymi szablonami przepływów pracy. Oliver POS zapisuje każdą sprzedaż stacjonarną w WooCommerce, a ta sama wtyczka Omnisend pobiera te zamówienia do profilu kupującego's i uruchamia wszelkie automatyzacje powiązane ze złożeniem zamówienia.
Co Omnisend pobiera z WooCommerce
Wtyczka Omnisend Email Marketing & SMS for WooCommerce synchronizuje subskrybentów, klientów, produkty i zamówienia z Omnisend. Profile zawierają imię/nazwisko, adres, łączną wydaną kwotę i listę zakupionych produktów. Omnisend dostarcza gotowe przepływy pracy dla serii powitalnych, porzuconych koszyków, porzuconych przeglądań, działań po zakupie i próśb o recenzję — wszystkie można włączyć, używając synchronizacji z WooCommerce jako źródła danych.
Oliver POS nie potrzebuje osobnego konektora Omnisend. Wtyczka Omnisend jest już synchronizacją e-commerce. Gdy tylko Oliver zapisze sprzedaż z kasy w WooCommerce dla danego klienta, Omnisend ma do niej dostęp.
Dlaczego sprzedaż stacjonarna ma znaczenie dla przepływów pracy Omnisend
Gotowe przepływy pracy Omnisend są dostosowane do sklepów internetowych — i to jest grupa, którą obsługuje najlepiej. Sprzedawca detaliczny dodający Oliver POS do sklepu WooCommerce szybko jednak zauważy lukę: automatyzacje po zakupie wysyłające prośby o recenzję produktów, które klient kupił online, ale nigdy produktów, które kupił przy kasie; przepływy odzyskiwania klientów traktujące stałych klientów jako nieaktywnych. Zlikwidowanie tej luki to różnica między Omnisend, który „wydaje się inteligentny”, a takim, który wydaje się nieświadomy.
Przekazuj sprzedaż stacjonarną, a te same przepływy pracy rozszerzą się, obejmując całą działalność. Kampanie wielokanałowe (e-mail i SMS do tej samej grupy odbiorców) wreszcie docierają do całej bazy klientów. Raportowanie odzwierciedla rzeczywistą wartość życiową klienta, a nie tylko wartość życiową klienta online.
Jak działa synchronizacja WooCommerce + Oliver + Omnisend
Kasjer rejestruje sprzedaż na kasie Oliver POS, przypisuje klienta (wyszukiwanie e-mail, telefon lub nowa karta), przyjmuje płatność. Oliver zapisuje zamówienie WooCommerce. Synchronizacja w tle wtyczki Omnisend widzi zamówienie za pośrednictwem haków WooCommerce, przesyła je do Omnisend i aktualizuje profil kontaktu. Gotowe przepływy pracy, które nasłuchują na zdarzenia „Zamówienie złożone” lub „Zamówienie opłacone”, uruchamiają się natychmiast. Przepływy pracy SMS również się uruchamiają, pod warunkiem, że kupujący wyraził na to zgodę (Oliver pozyskuje numer telefonu wraz ze zgodą przy kasie).
Najlepsze dopasowanie dla sprzedawców, którzy…
Omnisend w Oliver POS to właściwy wybór, jeśli chcesz szybko uruchomić pakiet e-mail + SMS bez obciążenia konfiguracyjnego Klaviyo lub kosztów platformy HubSpot. To dobre rozwiązanie dla sprzedawców detalicznych, którzy po raz pierwszy działają wielokanałowo, małych i średnich firm z branży kosmetycznej i odzieżowej oraz każdego zespołu, który chce gotowych przepływów pracy, które działają od pierwszego dnia — włączając w to część biznesu prowadzoną w sklepie stacjonarnym.
Co otrzymujesz i jak to skonfigurować
Funkcje, które Oliver udostępnia z wtyczki Omnisend, oraz 4-etapowa instalacja, którą przechodzi większość sprzedawców.
Funkcje przy kasie
- Sprzedaż w sklepie stacjonarnym jest przesyłana do Omnisend w momencie zamknięcia sprzedaży kasowej
- Klienci online i stacjonarni współdzielą jeden profil WooCommerce i jedną listę segmentów
- Dane o zamówieniach w czasie rzeczywistym, łącznych wydatkach i zakupach produktów są synchronizowane z Omnisend
- Automatyzacje dotyczące koszyka, przeglądania i działań po zakupie są również uruchamiane w przypadku zamówień w sklepie stacjonarnym
- Kasjer pozyskuje adres e-mail lub numer telefonu klienta przy kasie, za jego zgodą
- To samo konto Omnisend, te same listy i te same automatyzacje, co w Twoim sklepie internetowym
Konfiguracja w 4 krokach
- Zainstaluj Omnisend Email Marketing & SMS for WooCommerce w swojej witrynie WooCommerce i połącz swoje konto Omnisend
- Włącz synchronizację klientów i zamówień w Omnisend i potwierdź, że sklep WooCommerce jest połączony
- Zainstaluj Oliver POS, zaloguj się do kasy i potwierdź, że monit o pozyskanie danych klienta jest włączony przy kasie
- Przeprowadź małą próbną sprzedaż na żywo przy ladzie i potwierdź, że zamówienie, klient i zakupy produktów pojawią się w Omnisend w ciągu kilku sekund
Często zadawane pytania dotyczące Omnisend w Oliver POS
Czy przepływy pracy SMS w Omnisend będą obejmować klientów sklepów stacjonarnych?
Tak — pod warunkiem, że kupujący wyraźnie zgodził się na otrzymywanie wiadomości SMS przy kasie. Oliver pozyskuje numer telefonu wraz z monitem o zgodę; numer przepływa do WooCommerce, wtyczka Omnisend go synchronizuje, a przepływ pracy SMS może być skierowany do tego kontaktu.
Czy bloki rekomendacji produktów Omnisend uwzględniają produkty kupione w sklepie stacjonarnym?
Tak. Rekomendacje Omnisend opierają się na historii zakupów kontaktu w Omnisend, która teraz obejmuje zakupy przy kasie dzięki synchronizacji z WooCommerce. Bloki odzwierciedlają wszystko, co klient kupił, online lub w sklepie stacjonarnym.
Czy Oliver POS współpracuje z Omnisend?
Nie. Oliver nie współpracuje z Omnisend ani żadną inną platformą marketingową. Obsługujemy Omnisend, ponieważ jego wtyczka WooCommerce już synchronizuje klientów i zamówienia z Twojego sklepu — a Oliver zapisuje każdą sprzedaż w sklepie stacjonarnym w WooCommerce jako normalne zamówienie, więc ta sama wtyczka pobiera je automatycznie. Twoje konto, Twoje dane i Twoja umowa pozostają między Tobą a Omnisend.
Czy Oliver pobiera dodatkowe opłaty za korzystanie z Omnisend?
Nie. Płacisz standardowe, opublikowane ceny Omnisend bezpośrednio do Omnisend. Oliver nie pobiera marży, nie ingeruje w przepływ danych i nie nalicza dodatkowej opłaty za kontakt ani za e-mail.
Czy sprzedaż w sklepie stacjonarnym z kasy Oliver POS pojawi się w Omnisend?
Tak — natychmiast. Każda sprzedaż w Oliver POS jest zapisywana w WooCommerce jako standardowe zamówienie z przypisanym klientem. Wtyczka Omnisend WooCommerce traktuje to zamówienie w taki sam sposób, jak zamówienie online: uruchamia te same webhooki, aktualizuje ten sam profil klienta i wyzwala te same automatyzacje. Nie ma oddzielnej synchronizacji POS do skonfigurowania.
Jak szybko sprzedaż z kasy dociera do Omnisend?
W czasie rzeczywistym. Gdy kasjer zamyka sprzedaż na kasie Oliver POS, zamówienie WooCommerce jest tworzone natychmiast, webhook wtyczki Omnisend uruchamia się w ciągu kilku sekund, a profil Omnisend klienta aktualizuje się o nowe zamówienie, całkowitą wydaną kwotę i zakupione produkty. Kupujący może znaleźć się w procesie wysyłki e-maili po zakupie, zanim jeszcze opuści sklep.
Czy moje profile klientów online i ze sklepu stacjonarnego połączą się w Omnisend?
Tak. Oliver POS przypisuje klienta WooCommerce do każdej sprzedaży na kasie — albo przez wyszukanie istniejącego klienta po adresie e-mail lub numerze telefonu, albo przez utworzenie nowego klienta WooCommerce przy ladzie. Omnisend opiera się na tym samym ID klienta WooCommerce, więc kupujący, który kupuje online w poniedziałek i przy ladzie w piątek, ma jeden profil z jedną historią zakupów.
Przeczytaj nasz pełny przewodnik po Omnisend w Oliver POS
Szczegółowy przewodnik po uruchomieniu Omnisend wraz z kasą Oliver POS w sklepie WooCommerce.