Geçtiğimiz birkaç yıldır Pond, St. Stephen, NB'deki stüdyosundan işini büyütmüştü; burada müşteriler ziyaret edip özel yapım bir sütyen için prova yaptırabiliyordu. Ancak bu iş modeli Covid-19 dünyasında işe yaramadı, bu yüzden çevrimiçi satış yapma yönündeki uzun süredir devam eden planını devreye sokmak zorunda kaldı.
Pond, “Söylemeye gerek yok, stresliydik,” dedi. “Zor kararlar alma zamanıydı. Sadece pes etmenin cazip geldiği anlar oldu.”
Queen of Cups'ın zaten bir çevrimiçi mağazası ve rezervasyon sistemi vardı, ancak Pond'un personeli eğitmesi ve çevrimiçi provalar yapmaya alışması gerekiyordu. Şimdi Queen of Cups, şirketlerin e-ticareti bir satış kanalı olarak hızlandırdığı ay-eski küresel trendin bir parçası. Bu, geleneksel perakendecilerin mevcut kilitlenmeden kurtulmaları için bir yol ve hayatta kalanlar için karlılığa dönüşü hızlandırmanın bir yolu olabilir.
E-ticaret uzmanları - internet üzerinden mal satın alımı - çevrimiçi satışların büyümesini iki şeyin hızlandırdığını söylüyor. Birincisi, geleneksel perakendeciler ve tüketici ürünleri üreticileri, koronavirüs patojenleriyle dolu bir dünyada yüz yüze satış yapamayacaklarını fark ettiler, bu yüzden çevrimiçi satış stratejileri geliştirmek zorunda kaldılar. İkincisi, çevrimiçi sipariş vermeye yavaş yaklaşan geniş toplum kesimi, sürece alışmak zorunda kaldı.
Halifax merkezli pazarlama ajansı Kula Partners'ın Kurucu Ortağı Jeff W. White, “Bence bundan çok daha fazlasını göreceğiz,” dedi. “Birçok tüketici kısa vadede bir e-ticaret modeline geçiyor ve … insanların sipariş karşılama açısından baktıkları şeylerde bir değişim olduğunu düşünüyorum. Personeli nasıl güvende tutarsınız? Ve müşterileri güvende? Hepimiz bunu çözüyoruz ve e-ticaret bunun bir parçası.”
Covid-19 pandemisi, e-ticarette uzmanlaşanların başarılı olmasını sağlıyor. E-ticaret modellerine hızla uyum sağlayan işletmeler, pandeminin olumsuz etkilerini azaltabilir ve kendilerini toparlanma için konumlandırabilir.
Halifax merkezli web geliştirme ajansı immediaC'nin CEO'su John Leahy, “Manhattan'da her şey teslim edilir ama biz onlardan gerideydik,” dedi. “Artık onlardan geride değiliz. Buradaki insanlar, bira, sandviç veya çim biçme makinesi olsun, her şeyi teslim alıyor.”
KOBİ'ler Hükümetten Daha Fazla Esneklik Talep Ediyor
Leahy, immediaC'nin son zamanlarda mutfak şirketlerinden ofis mobilyalarına ve butik bira fabrikalarına kadar uzanan “çevrimiçi vitrinler” kurduğunu söyledi. Müşterilerden biri, Baddeck, NS'deki Big Spruce Brewery. “Spruce-tique” (perakende satış noktasına verdikleri isim) adlı yerinde bira satıyordu, ancak artan çevrimiçi satışlar, çevrimiçi sipariş edilen ürünleri gönderen “Spruce Caboose” adlı minibüse daha bağımlı hale getirdi.
İnsanların çevrimiçi olarak Nova Scotia ürünleri kutuları sipariş etmelerine olanak tanıyan Nova Box'ın sahibi Allyson England, pazarda bir değişiklik fark ettiğini söyledi.
England, “Tarihsel olarak insanlar, uzakta yaşayan aileleri ve arkadaşları için hediye olarak kutular satın alırdı,” dedi. “Son zamanlarda, insanların kutuları kendileri için satın almalarında bir artış fark ettim. Evde daha fazla zaman geçirdiğimiz için, insanların yerel, pratik ve rahatlatıcı ürünlere özlem duyduğunu düşünüyorum.”
E-ticaret patlamasından yararlanan genç bir Atlantik Kanada işletmesi, St. John's merkezli Oliver POS'tur. Bu şirket, WordPress üzerinden çalışan web siteleri için e-ticaret olan WooCommerce için bir eklenti satış noktası çözümü geliştirmiştir.
CEO Mathais K. Nielsen, çalıştığı barındırıcı sayısının son haftalarda “patladığını” söyledi. Ayrıca, birçok e-ticaret sitesi sahibinin sistemlerini hızla çalıştırmaya zorlandığını ve toparlanmaya hazırlanırken ince ayar yaptıklarını ekledi.
Nielsen, “Çok sayıda kayıt gördük,” dedi. “Aniden, sahip olduklarını bilmedikleri büyük bir çevrimiçi pazar kazandılar. Ve şimdi [pandemi sona erdikten sonra] onu büyütmek için kendilerini konumlandırmak istiyorlar.”
