I post-COVID-æraen er det enhver butiksejers førsteprioritet at holde din
butik sikker . En af de bedste måder at gøre dette på er kontaktløse betalinger. Detailhandlen har længe bevæget sig i denne retning som en mere bekvem og hurtig metode til betaling, men udbruddet af COVID-19 har virkelig sat gang i skiftet mod en fuldstændig kontaktløs shoppingoplevelse.
Ifølge
Mastercard Content Exchange, fandt en global undersøgelse, at 82% af forbrugerne mener, at kontaktløse betalinger er den renere måde at betale på. Derudover angiver 74% af forbrugerne, at de vil fortsætte med at bruge kontaktløse betalinger, selv efter pandemien er overstået. Det er tydeligt, at kunder foretrækker kontaktløse betalinger - og det vil ikke ændre sig lige foreløbig. Hvis kunderne ikke føler sig trygge i din butik, gæt hvad? Så springer de den over.
Denne C+R-undersøgelse angiver, at over halvdelen af forbrugerne er bange for at handle i supermarkedet, og på grund af dette handler 73% af forbrugerne mindre. Lad ikke dine kunder føle sig utrygge i din butik - gør det til en positiv oplevelse! Ingen ønsker at handle i frygt. Gør din butik så sikker som muligt, så dine kunder føler sig godt tilpas og har lyst til at komme tilbage efter mere.
Vi har allerede skitseret de
bedste praksisser for at holde din detailbutik sikker. Lad os nu dykke ned i dine muligheder for kontaktløse betalinger i din butik.
Tap
Det er hurtigt og nemt. Flere og flere forbrugere bruger kort med tap-funktion eller bruger digitale tegnebøger som Apple Pay eller Google Pay på deres enheder. Dette er ikke kun en sikker betalingsmetode, det er også hurtigt, så du kan komme hurtigere igennem kassen end med traditionelle kortbetalinger.
Hvis din butik ikke allerede tilbyder en kortlæser med tap-funktion, så drøft dine muligheder med din betalingsbehandler. Heldigvis integrerer Oliver POS med
tredjeparts betalingsbehandlere, så du nemt kan implementere tap som en kontaktløs betalingsmetode.
Digitale betalinger
Digitale eller online betalinger er ideelle, hvis du tilbyder afhentning ved kantstenen eller levering. At tage imod ordrer via din onlinebutik med betalingsbehandlere som Stripe er en nem måde at indsamle kontaktløse betalinger på. En anden mulighed er dog digitale fakturaer, som giver dine kunder mulighed for at modtage deres regning elektronisk og betale online via deres bank eller med tjenester som PayPal. Alternativt, hvis du er en lille virksomhed, er e-overførsel en anden måde at modtage betalinger elektronisk på.
Som nævnt er disse muligheder gode, hvis du tilbyder afhentnings- eller leveringstjenester. Selvom din detailbutik er åben for offentligheden, føler mange forbrugere sig stadig utilpas i et lukket offentligt rum. Det kan være en god idé at fortsætte med at tilbyde alternative shoppingmuligheder. Derfor kan det være klogt at fortsætte med at tilbyde kontaktløs levering og afhentningsmuligheder for dine kunder, så de kan handle sikkert på afstand.
Selvbetjening
En af de bedste måder at implementere kontaktløse betalinger på er gennem selvbetjening. Selvbetjening kræver slet ingen kontakt og giver både dine kunder og dit personale mulighed for at opretholde en sikker afstand til enhver tid. Ifølge
Retail Dive's undersøgelse, foretrak 73% af forbrugerne selvbetjeningsteknologier i detailhandlen
før COVID-19. I denne nye æra med strenge sikkerhedsforanstaltninger vil selvbetjening dominere detailscenen. Dine kunder vil føle sig meget mere trygge, hvis de selv kan betale og glide gennem shoppingoplevelsen uden stresset ved risikabel kontakt. Desinficer terminalen efter hver betjening, og dine kunder vil føle sig helt trygge ved at betale i din butik. Oliver POS' linje af selvbetjeningsterminaler kommer snart, så følg med!
E-mail-kvitteringer
Spring de printede kvitteringer over. Dine kunder, og miljøet, vil takke dig for det. Papirkvitteringer er ved at blive en saga blot, så skaf dig et system som
Oliver POS, der lader dig sende en elektronisk kopi af kvitteringen til dine kunder. Mindre spildpapir og mindre kontakt.
Fandt du denne blog nyttig? Følg os på sociale medier og gå aldrig glip af en opdatering!
Facebook
Twitter
Linkedin
