Hvordan kan du få dine kunder til at støtte lokalt? Som reaktion på de strabadser, Covid-19-pandemien har påført små virksomheder, har vi set en stigende tendens til lokal støtte over hele verden. Mange forbrugere vælger dog stadig de overkommelige priser og bekvemmeligheden ved megakorporationer som Amazon og Walmart - hvis omsætning er steget kraftigt siden pandemien.
Men hvordan kan vi overbevise vores kunder om at vælge lokalt frem for bekvemmeligheden ved store detailkæder? Vi ved, hvorfor små virksomheder er så afgørende for samfundet - men ved vores kunder det?
1. Gør det så bekvemt som muligt
Forbrugere handler online, fordi det er den mest bekvemme mulighed.
Det betyder, at for at opmuntre dem til at handle lokalt, skal vi gøre det så bekvemt som muligt, eller vise dem, at det at handle på Amazon ikke er den eneste bekvemme mulighed.
Tænk over fordelene ved at handle lokalt. En af de mest betydningsfulde fordele er tid. Når man handler online, kan forbrugerne være nødt til at vente uger eller endda måneder på, at deres pakker ankommer! Hvis de køber fra en lokal butik, får de deres køb samme dag.
Hvis dine lokale kunder handler via din onlinebutik, vil det at tilbyde gratis lokal afhentning og levering for dine kunder gøre det meget mere bekvemt at handle med din virksomhed.
For mere om at drive en onlinebutik under Covid-19, læs vores guide til, hvordan du opretter din første onlinebutik, vores guide til at forbedre din onlinebutik, eller vores guide til at holde din virksomhed i trivsel under Covid-19.
2. Gå forrest med et godt eksempel
Hvis du vil have andre til at støtte lokalt, skal du gå forrest med et godt eksempel. Hvis du forsøger at overbevise dine kunder om at støtte lokalt, men du ikke selv gider gøre det, vil dit budskab klinge hult.
Vær i stedet den forandring, du ønsker at se, og prøv at gøre dine indkøbsture så lokale som muligt.
Og dette fører os til vores næste punkt.
3. Vær åben om det
Vær ikke bange for at være åben om din lokale støtte! Vis dine indkøbsture på sociale medier for at inspirere alle dine kunder til at følge dit eksempel. Engager andre lokale virksomheder ved at tagge dem i dine opslag, eller engager dig med dine kunder ved at opmuntre dem til at poste om dine produkter og tjenester og tagge dig! Vær ikke bange for at dele deres opslag om din virksomhed. Hjælp med at skabe samtalen om at støtte lokalt, og få det til at virke som en cool ting at gøre.
4. Gå sammen med andre lokale virksomheder
Gå sammen med andre lokale virksomheder ved at planlægge en begivenhed sammen, afholde pop-up-butikker i hinandens lokationer eller ved at sammensætte en giveaway (blot som et par eksempler).
Det er en fantastisk mulighed for at opdage nye kunder, som ellers måske ikke ville have fundet din virksomhed, og udvide din brandbevidsthed, og det er et spændende incitament for kunder til at handle lokalt.
5. Vis, hvorfor du er unik
Vis, hvorfor din virksomhed skiller sig ud fra konkurrenterne.
At opmuntre forbrugerne til at handle lokalt er ikke nok til at få dem til at handle i din virksomhed.
Hvad gør din virksomhed anderledes end konkurrenterne? Er det din spektakulære kundeservice? Er det den overlegne kvalitet af dine håndlavede produkter? Er det utilgængeligheden af dine produkter, som ikke kan købes i mange butikker?
Uanset hvad det er, så sørg for at vise det frem. Fortæl alle, hvorfor du er speciel, og hvorfor de skal vælge dig frem for konkurrerende virksomheder.
