Antavo en Oliver POS
La nube de fidelización empresarial de Antavo funciona en la caja de Oliver POS a través de la integración de WooCommerce: un motor de fidelización especializado diseñado para marcas medianas y grandes empresas.
Cómo funciona Antavo con Oliver POS para WooCommerce
Antavo es una plataforma de fidelización empresarial especializada (utilizada por C&A, KIKO Milano, BMW y otros) con un creador de campañas sin código, estructuras de niveles y segmentación de clientes. Su integración con WooCommerce se realiza a través de la API de Antavo y conectores de socios. Oliver POS abre el proceso de pago de WooCommerce en su vista de navegador en el TPV con el cliente asociado, para que el widget de Antavo reconozca al comprador.
Qué hace Antavo por los clientes de WooCommerce
Antavo Loyalty Cloud es una plataforma de fidelización empresarial especializada con un creador de campañas sin código, jerarquías de niveles, segmentación y recomendaciones basadas en IA. Es una plataforma API-first con conectores de WooCommerce creados por proveedores y socios.
Cómo Oliver POS lo abre en la caja
Oliver POS abre el proceso de pago de WooCommerce en su vista de navegador en el TPV con el cliente asociado. El widget de Antavo en el sitio de WooCommerce muestra el saldo y las recompensas del cliente; el cajero puede aplicar los canjes directamente.
Gana y canjea en el mostrador
Al cerrar la venta en la tienda, la compra se publica en Antavo a través del conector; el motor de reglas de Antavo acredita los puntos, avanza el nivel del cliente y activa cualquier acción de campaña configurada.
Ideal para comerciantes que…
Antavo en Oliver POS es ideal para marcas de consumo del mercado medio y grandes empresas (moda, belleza, automoción) que deseen un motor de fidelización especializado y sofisticado junto con un TPV compatible con WooCommerce, especialmente en los mercados europeos donde Antavo tiene una fuerte presencia.
Qué obtienes y cómo configurarlo
Funciones que Oliver muestra del plugin de Antavo, además de la instalación en 4 pasos que realizan la mayoría de los comerciantes.
Funciones en la caja
- El cajero ve el saldo y las recompensas de Antavo del cliente en el momento en que se asocia al cliente en el TPV.
- Las ventas en tienda ganan puntos de Antavo y crédito de nivel con las mismas reglas que los pedidos online.
- Los canjes se aplican durante la venta a través de la vista del navegador en el TPV sin necesidad de una base de datos adicional.
- La actividad online y en tienda crea un perfil de fidelización unificado por comprador.
- Las subidas de nivel, las recompensas de cumpleaños y las ventajas VIP se activan desde los mismos eventos de WooCommerce y del plugin.
- Misma cuenta de Antavo, mismas reglas para ganar/canjear puntos y mismas automatizaciones que tu tienda online.
Configuración en 4 pasos
- Instala Antavo + WooCommerce connector en tu sitio de WooCommerce y conéctalo a tu cuenta de Antavo.
- Configura las reglas para ganar puntos, los umbrales de canje y las definiciones de nivel en Antavo (o en su configuración de WooCommerce).
- Instala Oliver POS, inicia sesión en el TPV y confirma que el aviso de captura de clientes está activado en el momento del pago.
- Realiza una pequeña venta de prueba en vivo en el mostrador: asocia a un cliente conocido, confirma que el cajero ve su saldo de Antavo, aplica un canje y confirma que la venta final otorga nuevos puntos.
Preguntas frecuentes sobre Antavo en Oliver POS
¿El creador de campañas sin código de Antavo llega a las ventas de Oliver POS?
Sí. Las campañas se evalúan en el flujo de eventos de Antavo, que incluye las ventas de Oliver POS que llegan a través del conector de WooCommerce.
¿Pueden aparecer las recomendaciones basadas en IA de Antavo en la caja de Oliver POS?
Sí, si los expones en el sitio de WooCommerce (Antavo proporciona widgets y una API para ello). La vista del navegador en el TPV de Oliver POS carga esos mismos widgets en la caja.
¿Está Oliver POS asociado con Antavo?
No. Oliver no está asociado con Antavo ni con ninguna otra plataforma de fidelización. Damos soporte a Antavo porque su plugin de WooCommerce ya gestiona los puntos, saldos, recompensas y canjes de tu tienda online, y Oliver abre ese mismo plugin en una vista de navegador en el TPV, con el cliente de WooCommerce ya asociado. Tu cuenta de Antavo, tus miembros y tus reglas se mantienen entre tú y Antavo.
¿Cobra Oliver un extra por usar Antavo?
No. Pagas el precio estándar publicado de Antavo directamente a Antavo. Oliver no cobra ningún margen, no añade ninguna comisión por miembro o por canje, y no se interpone entre el cliente y el plugin de fidelización.
¿Cómo abre Oliver POS Antavo en el TPV?
De la misma manera que abre una pasarela de pago de WooCommerce. Oliver POS integra una vista de navegador en el TPV que carga el proceso de pago de WooCommerce (o la vista de cliente de Antavo, si el plugin la ofrece) con el ID de cliente de WooCommerce del comprador ya asociado. Antavo reconoce al cliente, muestra su saldo de puntos, las recompensas disponibles, el crédito de tienda o el monedero, y el cajero puede aplicar canjes en el mismo flujo que una venta normal.
¿Verá el cajero el saldo y los puntos de Antavo del cliente en el TPV?
Sí. Oliver POS asocia el cliente de WooCommerce a la sesión del navegador en el TPV (mediante búsqueda por correo electrónico, teléfono o una nueva ficha de cliente), de modo que cuando el plugin de WooCommerce de Antavo se carga en la vista del navegador, ya sabe quién es el comprador. Los mismos saldos, niveles y recompensas que el cliente ve en la página de su cuenta en el sitio web son visibles para el cajero en caja, sin una base de datos de fidelización paralela solo para el TPV ni búsqueda manual de ID.
¿Las ventas en tienda permiten ganar y canjear puntos de Antavo de la misma manera que las ventas online?
Sí. Oliver POS registra cada venta del TPV en WooCommerce como un pedido estándar con el cliente asociado. El plugin de Antavo ejecuta sus reglas estándar para ganar puntos en ese pedido (puntos por importe gastado, por producto, bonificaciones por nivel, etc.) y procesa cualquier canje que el cajero haya aplicado en caja. El saldo de Antavo del comprador se actualiza en segundos, de la misma manera que lo haría en un pago online.
Lee nuestra guía completa de Antavo en Oliver POS
Un tutorial detallado sobre cómo usar Antavo junto con la caja de Oliver POS en una tienda de WooCommerce.