ReferralCandy en Oliver POS
La plataforma de marketing de recomendación de ReferralCandy abona a los recomendadores cuando sus amigos compran en la tienda con Oliver POS a través de la integración con WooCommerce.
Cómo funciona ReferralCandy con Oliver POS para WooCommerce
ReferralCandy es una de las plataformas SaaS de marketing de recomendación más instaladas con integración en WooCommerce. Los clientes comparten enlaces de recomendación únicos, y las compras que cumplen los requisitos por parte de los referidos abonan al recomendador. Las ventas de Oliver POS se convierten en pedidos de WooCommerce conservando la atribución de la recomendación, por lo que las compras en tienda también cuentan.
Qué hace ReferralCandy por los clientes de WooCommerce
ReferralCandy es la plataforma de referidos consolidada para marcas DTC de pymes y mercado medio. Los clientes comparten enlaces de referido; los referidos compran; los referentes ganan recompensas (normalmente un cupón o dinero a través de PayPal).
Cómo persiste el referido en Oliver POS
La atribución del referido reside en el registro del cliente de WooCommerce. Cuando el referido se asocia en la caja de Oliver POS, ReferralCandy acredita al referente por la compra cualificada en tienda.
Acumula y canjea en el mostrador
Cerrar la venta en tienda activa el evento de compra cualificada; ReferralCandy emite la recompensa del referente.
Ideal para comerciantes que…
ReferralCandy en Oliver POS es ideal para marcas DTC de pymes y mercado medio que gestionan programas de referidos, especialmente marcas que quieren una plataforma sencilla y conocida sin la complejidad de Friendbuy o Mention Me.
Qué obtienes y cómo configurarlo
Funciones que Oliver muestra del plugin de ReferralCandy, además de la instalación en 4 pasos que realizan la mayoría de los comerciantes.
Funciones en la caja
- El cajero ve el saldo y las recompensas de ReferralCandy del cliente en el momento en que se asocia al cliente en el TPV.
- Las ventas en tienda ganan puntos de ReferralCandy y crédito de nivel con las mismas reglas que los pedidos online.
- Los canjes se aplican durante la venta a través de la vista del navegador en el TPV sin necesidad de una base de datos adicional.
- La actividad online y en tienda crea un perfil de fidelización unificado por comprador.
- Las subidas de nivel, las recompensas de cumpleaños y las ventajas VIP se activan desde los mismos eventos de WooCommerce y del plugin.
- Misma cuenta de ReferralCandy, mismas reglas para ganar/canjear puntos y mismas automatizaciones que tu tienda online.
Configuración en 4 pasos
- Instala ReferralCandy for WooCommerce en tu sitio de WooCommerce y conéctalo a tu cuenta de ReferralCandy.
- Configura las reglas para ganar puntos, los umbrales de canje y las definiciones de nivel en ReferralCandy (o en su configuración de WooCommerce).
- Instala Oliver POS, inicia sesión en el TPV y confirma que el aviso de captura de clientes está activado en el momento del pago.
- Realiza una pequeña venta de prueba en vivo en el mostrador: asocia a un cliente conocido, confirma que el cajero ve su saldo de ReferralCandy, aplica un canje y confirma que la venta final otorga nuevos puntos.
Preguntas frecuentes sobre ReferralCandy en Oliver POS
¿ReferralCandy emite recompensas en efectivo de PayPal para los referentes por las ventas de Oliver POS?
Sí. El tipo de recompensa (cupón, crédito de tienda, dinero en PayPal) se configura en ReferralCandy; el detonante es la compra que cumple los requisitos, que las ventas de Oliver POS generan de forma idéntica a los pedidos online.
¿Puede ReferralCandy establecer condiciones para la definición de compra cualificada (p. ej., gasto mínimo) para las ventas en tienda de Oliver POS?
Sí. Las reglas de compra cualificada de ReferralCandy se aplican a todos los pedidos de WooCommerce, independientemente de su origen. Una venta en tienda que cumpla la regla de gasto mínimo se cualifica; una por debajo no.
¿Está Oliver POS asociado con ReferralCandy?
No. Oliver no está asociado con ReferralCandy ni con ninguna otra plataforma de fidelización. Damos soporte a ReferralCandy porque su plugin de WooCommerce ya gestiona los puntos, saldos, recompensas y canjes de tu tienda online, y Oliver abre ese mismo plugin en una vista de navegador en el TPV, con el cliente de WooCommerce ya asociado. Tu cuenta de ReferralCandy, tus miembros y tus reglas se mantienen entre tú y ReferralCandy.
¿Cobra Oliver un extra por usar ReferralCandy?
No. Pagas el precio estándar publicado de ReferralCandy directamente a ReferralCandy. Oliver no cobra ningún margen, no añade ninguna comisión por miembro o por canje, y no se interpone entre el cliente y el plugin de fidelización.
¿Cómo abre Oliver POS ReferralCandy en el TPV?
De la misma manera que abre una pasarela de pago de WooCommerce. Oliver POS integra una vista de navegador en el TPV que carga el proceso de pago de WooCommerce (o la vista de cliente de ReferralCandy, si el plugin la ofrece) con el ID de cliente de WooCommerce del comprador ya asociado. ReferralCandy reconoce al cliente, muestra su saldo de puntos, las recompensas disponibles, el crédito de tienda o el monedero, y el cajero puede aplicar canjes en el mismo flujo que una venta normal.
¿Verá el cajero el saldo y los puntos de ReferralCandy del cliente en el TPV?
Sí. Oliver POS asocia el cliente de WooCommerce a la sesión del navegador en el TPV (mediante búsqueda por correo electrónico, teléfono o una nueva ficha de cliente), de modo que cuando el plugin de WooCommerce de ReferralCandy se carga en la vista del navegador, ya sabe quién es el comprador. Los mismos saldos, niveles y recompensas que el cliente ve en la página de su cuenta en el sitio web son visibles para el cajero en caja, sin una base de datos de fidelización paralela solo para el TPV ni búsqueda manual de ID.
¿Las ventas en tienda permiten ganar y canjear puntos de ReferralCandy de la misma manera que las ventas online?
Sí. Oliver POS registra cada venta del TPV en WooCommerce como un pedido estándar con el cliente asociado. El plugin de ReferralCandy ejecuta sus reglas estándar para ganar puntos en ese pedido (puntos por importe gastado, por producto, bonificaciones por nivel, etc.) y procesa cualquier canje que el cajero haya aplicado en caja. El saldo de ReferralCandy del comprador se actualiza en segundos, de la misma manera que lo haría en un pago online.
Lee nuestra guía completa de ReferralCandy en Oliver POS
Un tutorial detallado sobre cómo usar ReferralCandy junto con la caja de Oliver POS en una tienda de WooCommerce.