WooRewards en Oliver POS
WooRewards de Long Watch Studio funciona en la caja de Oliver POS con el cliente asociado: los sistemas de puntos de múltiples grupos, los logros y el canje funcionan en la caja.
Cómo funciona WooRewards con Oliver POS para WooCommerce
WooRewards (de Long Watch Studio) es el plugin de fidelización más instalado en el repositorio de wordpress.org para el minorista con múltiples grupos y sistemas: varios programas de recompensas paralelos, logros, niveles e insignias. Oliver POS abre la página de pago de WooCommerce en su vista de navegador en el TPV, con el cliente asociado, para que los saldos y los activadores de logros de WooRewards funcionen en la caja.
Qué hace WooRewards por los clientes de WooCommerce
WooRewards gestiona la acumulación/canje de puntos estándar, pero su diferenciador es el soporte para múltiples grupos: puedes ejecutar varios programas de recompensas paralelos (p. ej., un programa de puntos + un programa de logros separado + un programa de recomendaciones) sin código, con sus propias reglas y canjes.
Cómo lo abre Oliver POS en la caja
Oliver POS abre el proceso de pago de WooCommerce en su vista de navegador integrada en el TPV con el cliente asociado. WooRewards muestra el saldo de cada grupo y los canjes disponibles; el cajero elige el canje y cobra.
Acumula y canjea en el mostrador
Al cerrar la venta, se acreditan puntos a cada grupo aplicable (según las reglas de WooRewards) y se activan los criterios de logros cumplidos por el pedido. Los reembolsos revierten los créditos de la misma manera que el plugin de WooRewards gestiona los reembolsos en línea.
Ideal para comerciantes que…
WooRewards en Oliver POS es ideal para tiendas de WC que gestionan múltiples mecánicas de fidelización en paralelo (puntos + logros + referidos + bonificaciones de cumpleaños) sin pagar por una plataforma de fidelización SaaS.
Qué obtienes y cómo configurarlo
Funciones que Oliver muestra del plugin de WooRewards, además de la instalación en 4 pasos que realizan la mayoría de los comerciantes.
Funciones en la caja
- El cajero ve el saldo y las recompensas de WooRewards del cliente en el momento en que se asocia al cliente en el TPV.
- Las ventas en tienda ganan puntos de WooRewards y crédito de nivel con las mismas reglas que los pedidos online.
- Los canjes se aplican durante la venta a través de la vista del navegador en el TPV sin necesidad de una base de datos adicional.
- La actividad online y en tienda crea un perfil de fidelización unificado por comprador.
- Las subidas de nivel, las recompensas de cumpleaños y las ventajas VIP se activan desde los mismos eventos de WooCommerce y del plugin.
- Misma cuenta de WooRewards, mismas reglas para ganar/canjear puntos y mismas automatizaciones que tu tienda online.
Configuración en 4 pasos
- Instala WooRewards (free + Pro) en tu sitio de WooCommerce y conéctalo a tu cuenta de WooRewards.
- Configura las reglas para ganar puntos, los umbrales de canje y las definiciones de nivel en WooRewards (o en su configuración de WooCommerce).
- Instala Oliver POS, inicia sesión en el TPV y confirma que el aviso de captura de clientes está activado en el momento del pago.
- Realiza una pequeña venta de prueba en vivo en el mostrador: asocia a un cliente conocido, confirma que el cajero ve su saldo de WooRewards, aplica un canje y confirma que la venta final otorga nuevos puntos.
Preguntas frecuentes sobre WooRewards en Oliver POS
¿Se activa el motor de logros de WooRewards' con las ventas en tienda de Oliver POS?
Sí. Los activadores de logros (p. ej., "gastar 500 $ en 30 días", "comprar 3 artículos de la categoría X") se evalúan sobre el historial de pedidos continuo del cliente de WooCommerce, que incluye los pedidos de Oliver POS en la tienda.
¿Se puede mostrar la configuración de múltiples grupos de WooRewards' en el recibo?
Sí, con la configuración de la plantilla de recibos. La plantilla de recibos de Oliver POS puede mostrar los saldos de WooRewards para los grupos que elijas mostrar.
¿Está Oliver POS asociado con WooRewards?
No. Oliver no está asociado con WooRewards ni con ninguna otra plataforma de fidelización. Damos soporte a WooRewards porque su plugin de WooCommerce ya gestiona los puntos, saldos, recompensas y canjes de tu tienda online, y Oliver abre ese mismo plugin en una vista de navegador en el TPV, con el cliente de WooCommerce ya asociado. Tu cuenta de WooRewards, tus miembros y tus reglas se mantienen entre tú y WooRewards.
¿Cobra Oliver un extra por usar WooRewards?
No. Pagas el precio estándar publicado de WooRewards directamente a WooRewards. Oliver no cobra ningún margen, no añade ninguna comisión por miembro o por canje, y no se interpone entre el cliente y el plugin de fidelización.
¿Cómo abre Oliver POS WooRewards en el TPV?
De la misma manera que abre una pasarela de pago de WooCommerce. Oliver POS integra una vista de navegador en el TPV que carga el proceso de pago de WooCommerce (o la vista de cliente de WooRewards, si el plugin la ofrece) con el ID de cliente de WooCommerce del comprador ya asociado. WooRewards reconoce al cliente, muestra su saldo de puntos, las recompensas disponibles, el crédito de tienda o el monedero, y el cajero puede aplicar canjes en el mismo flujo que una venta normal.
¿Verá el cajero el saldo y los puntos de WooRewards del cliente en el TPV?
Sí. Oliver POS asocia el cliente de WooCommerce a la sesión del navegador en el TPV (mediante búsqueda por correo electrónico, teléfono o una nueva ficha de cliente), de modo que cuando el plugin de WooCommerce de WooRewards se carga en la vista del navegador, ya sabe quién es el comprador. Los mismos saldos, niveles y recompensas que el cliente ve en la página de su cuenta en el sitio web son visibles para el cajero en caja, sin una base de datos de fidelización paralela solo para el TPV ni búsqueda manual de ID.
¿Las ventas en tienda permiten ganar y canjear puntos de WooRewards de la misma manera que las ventas online?
Sí. Oliver POS registra cada venta del TPV en WooCommerce como un pedido estándar con el cliente asociado. El plugin de WooRewards ejecuta sus reglas estándar para ganar puntos en ese pedido (puntos por importe gastado, por producto, bonificaciones por nivel, etc.) y procesa cualquier canje que el cajero haya aplicado en caja. El saldo de WooRewards del comprador se actualiza en segundos, de la misma manera que lo haría en un pago online.
Lee nuestra guía completa de WooRewards en Oliver POS
Un tutorial detallado sobre cómo usar WooRewards junto con la caja de Oliver POS en una tienda de WooCommerce.