WPLoyalty en Oliver POS
El motor de fidelización por niveles y puntos de WPLoyalty para WooCommerce funciona en el TPV de Oliver POS a través de la misma vista de navegador en el TPV que habilita el canje online.
Cómo funciona WPLoyalty con Oliver POS para WooCommerce
WPLoyalty (anteriormente conocido como "Loyalty Program by WPLoyalty") es un plugin de fidelización autoalojado para WooCommerce de rápido crecimiento que ofrece puntos, niveles, insignias y campañas. Oliver POS abre el proceso de pago de WooCommerce en su vista de navegador en el TPV, con el cliente asociado, para que el saldo de puntos, el estado del nivel y el flujo de canje de WPLoyalty estén disponibles en la caja.
Qué hace WPLoyalty por los clientes de WooCommerce
WPLoyalty es uno de los plugins de fidelización autoalojados mejor valorados en el repositorio de wordpress.org, con una versión gratuita y una Pro. Cubre puntos por pedido, bonificaciones basadas en niveles, acumulación basada en campañas (p. ej., fin de semana de puntos dobles), recompensas de cumpleaños y un widget de canje en el proceso de pago de WooCommerce.
Cómo lo abre Oliver POS en la caja
Oliver POS abre el proceso de pago de WooCommerce en su vista de navegador integrada en el TPV con el cliente asociado. WPLoyalty lee los datos del cliente, muestra el saldo y el nivel, y ofrece el widget de canje configurado.
Acumula y canjea en el mostrador
El cajero aplica el canje; Oliver crea el pedido en WooCommerce; WPLoyalty reduce el saldo, aplica el multiplicador de nivel correcto y acredita los nuevos puntos al perfil del cliente. Las campañas activas en el sitio web (fin de semana de puntos dobles, bonificaciones específicas de categoría) se aplican automáticamente a la venta en tienda.
Ideal para comerciantes que…
WPLoyalty en Oliver POS es ideal para tiendas de WC autoalojadas que desean un plugin de fidelización moderno y bien valorado sin una suscripción SaaS, especialmente tiendas más nuevas que aún no han elegido un proveedor y están decidiendo entre WPLoyalty, YITH Points y SUMO.
Qué obtienes y cómo configurarlo
Funciones que Oliver muestra del plugin de WPLoyalty, además de la instalación en 4 pasos que realizan la mayoría de los comerciantes.
Funciones en la caja
- El cajero ve el saldo y las recompensas de WPLoyalty del cliente en el momento en que se asocia al cliente en el TPV.
- Las ventas en tienda ganan puntos de WPLoyalty y crédito de nivel con las mismas reglas que los pedidos online.
- Los canjes se aplican durante la venta a través de la vista del navegador en el TPV sin necesidad de una base de datos adicional.
- La actividad online y en tienda crea un perfil de fidelización unificado por comprador.
- Las subidas de nivel, las recompensas de cumpleaños y las ventajas VIP se activan desde los mismos eventos de WooCommerce y del plugin.
- Misma cuenta de WPLoyalty, mismas reglas para ganar/canjear puntos y mismas automatizaciones que tu tienda online.
Configuración en 4 pasos
- Instala WPLoyalty en tu sitio de WooCommerce y conéctalo a tu cuenta de WPLoyalty.
- Configura las reglas para ganar puntos, los umbrales de canje y las definiciones de nivel en WPLoyalty (o en su configuración de WooCommerce).
- Instala Oliver POS, inicia sesión en el TPV y confirma que el aviso de captura de clientes está activado en el momento del pago.
- Realiza una pequeña venta de prueba en vivo en el mostrador: asocia a un cliente conocido, confirma que el cajero ve su saldo de WPLoyalty, aplica un canje y confirma que la venta final otorga nuevos puntos.
Preguntas frecuentes sobre WPLoyalty en Oliver POS
¿Se activa la recompensa por cumpleaños de WPLoyalty para los clientes de la tienda?
Sí. WPLoyalty almacena la fecha de cumpleaños en el registro del cliente de WooCommerce. La campaña de recompensa por cumpleaños acredita puntos (o emite un cupón) en la fecha configurada, independientemente de si la última compra del cliente fue en línea o en la tienda.
¿Puede el cajero ver el nivel del cliente en la caja de Oliver POS?
Sí. La vista del navegador en el TPV carga la vista del cliente de WPLoyalty con el nivel y el saldo visibles. Algunos comerciantes configuran la plantilla del recibo para mostrar el nivel y el saldo de puntos en cada recibo impreso.
¿Está Oliver POS asociado con WPLoyalty?
No. Oliver no está asociado con WPLoyalty ni con ninguna otra plataforma de fidelización. Damos soporte a WPLoyalty porque su plugin de WooCommerce ya gestiona los puntos, saldos, recompensas y canjes de tu tienda online, y Oliver abre ese mismo plugin en una vista de navegador en el TPV, con el cliente de WooCommerce ya asociado. Tu cuenta de WPLoyalty, tus miembros y tus reglas se mantienen entre tú y WPLoyalty.
¿Cobra Oliver un extra por usar WPLoyalty?
No. Pagas el precio estándar publicado de WPLoyalty directamente a WPLoyalty. Oliver no cobra ningún margen, no añade ninguna comisión por miembro o por canje, y no se interpone entre el cliente y el plugin de fidelización.
¿Cómo abre Oliver POS WPLoyalty en el TPV?
De la misma manera que abre una pasarela de pago de WooCommerce. Oliver POS integra una vista de navegador en el TPV que carga el proceso de pago de WooCommerce (o la vista de cliente de WPLoyalty, si el plugin la ofrece) con el ID de cliente de WooCommerce del comprador ya asociado. WPLoyalty reconoce al cliente, muestra su saldo de puntos, las recompensas disponibles, el crédito de tienda o el monedero, y el cajero puede aplicar canjes en el mismo flujo que una venta normal.
¿Las ventas en tienda permiten ganar y canjear puntos de WPLoyalty de la misma manera que las ventas online?
Sí. Oliver POS registra cada venta del TPV en WooCommerce como un pedido estándar con el cliente asociado. El plugin de WPLoyalty ejecuta sus reglas estándar para ganar puntos en ese pedido (puntos por importe gastado, por producto, bonificaciones por nivel, etc.) y procesa cualquier canje que el cajero haya aplicado en caja. El saldo de WPLoyalty del comprador se actualiza en segundos, de la misma manera que lo haría en un pago online.
Lee nuestra guía completa de WPLoyalty en Oliver POS
Un tutorial detallado sobre cómo usar WPLoyalty junto con la caja de Oliver POS en una tienda de WooCommerce.