Nell'era post-COVID, mantenere il tuo
negozio safe è la priorità numero uno di ogni negoziante. Uno dei modi migliori per farlo sono i pagamenti contactless. Il settore retail si sta orientando in questa direzione da un po', come metodo più comodo e veloce per il checkout, ma lo scoppio del COVID-19 ha dato il via alla transizione verso un'esperienza di acquisto completamente contactless.
Secondo
Mastercard Content Exchange, uno studio globale ha rilevato che l'82% dei consumatori pensa che i pagamenti contactless siano il modo più pulito di pagare. Inoltre, il 74% dei consumatori dichiara che continuerà a utilizzare i pagamenti contactless anche dopo la fine della pandemia. Chiaramente, gli acquirenti preferiscono i pagamenti contactless - e questo non cambierà presto. Se gli acquirenti non si sentono sicuri nel tuo negozio, indovina un po'? Lo eviteranno.
Questo studio di C+R afferma che oltre la metà dei consumatori ha paura di fare la spesa al supermercato e, per questo motivo, il 73% dei consumatori fa meno acquisti. Non lasciare che i tuoi acquirenti si sentano insicuri nel tuo negozio - rendila un'esperienza positiva! Nessuno vuole fare acquisti con la paura. Rendi il tuo negozio il più sicuro possibile, in modo che i tuoi acquirenti si sentano a proprio agio e vogliano tornare per altro.
Abbiamo già delineato le
migliori pratiche per mantenere sicuro il tuo negozio al dettaglio. Ora, approfondiamo le tue opzioni per i pagamenti contactless nel tuo negozio.
Tap
È veloce e facile. Sempre più consumatori utilizzano carte con il tap o portafogli digitali come Apple Pay o Google Pay sui loro dispositivi. Questo non è solo un metodo di pagamento sicuro, è anche veloce, quindi puoi elaborare il checkout più rapidamente rispetto ai pagamenti con carta tradizionali.
Se il tuo negozio non offre già un lettore di carte con tap, discuti le tue opzioni con il tuo processore di pagamento. Fortunatamente, Oliver POS si integra con
processori di pagamento di terze parti, quindi puoi implementare facilmente il tap come metodo di pagamento contactless.
Pagamenti digitali
I pagamenti digitali o online sono ideali se offri il ritiro all'esterno o la consegna. Prendere ordini tramite il tuo negozio online con processori di pagamento come Stripe è un modo semplice per riscuotere pagamenti contactless. Tuttavia, un'altra opzione sono le fatture digitali, che consentono ai tuoi clienti di ricevere la fattura elettronicamente e pagare online tramite la loro banca o con servizi come PayPal. In alternativa, se sei una piccola impresa, il bonifico elettronico è un altro modo per accettare pagamenti elettronicamente.
Come accennato, queste opzioni sono ottime se offri servizi di ritiro o consegna. Anche se il tuo negozio al dettaglio è aperto al pubblico, molti consumatori si sentono ancora a disagio in uno spazio pubblico chiuso. Potrebbe essere una buona idea continuare a offrire opzioni di acquisto alternative. Ecco perché potrebbe essere saggio continuare a offrire opzioni di consegna e ritiro contactless per i tuoi acquirenti, in modo che possano fare acquisti in sicurezza a distanza.
Cassa automatica
Uno dei modi migliori per implementare i pagamenti contactless è attraverso la cassa automatica. La cassa automatica non richiede alcun contatto e consente sia ai tuoi acquirenti che al tuo staff di mantenere una distanza di sicurezza in ogni momento. Secondo
lo studio di Retail Dive, il 73% dei consumatori preferiva le tecnologie di vendita al dettaglio self-service
prima del COVID-19. In questa nuova era di rigide precauzioni di sicurezza, la cassa automatica dominerà la scena del retail. I tuoi acquirenti si sentiranno molto più a loro agio se potranno effettuare il checkout da soli e vivere l'esperienza di acquisto senza lo stress di un contatto rischioso. Sanifica il terminale dopo ogni checkout e i tuoi acquirenti si sentiranno completamente a loro agio nel pagare nel tuo negozio. La linea di terminali per cassa automatica di Oliver POS è in arrivo, quindi resta sintonizzato!
Scontrini via email
Evita gli scontrini stampati. I tuoi acquirenti e l'ambiente te ne saranno grati. Gli scontrini cartacei stanno diventando una cosa del passato, quindi procurati un sistema come
Oliver POS che ti consenta di inviare via email una copia elettronica dello scontrino ai tuoi clienti. Meno spreco di carta e meno contatto.
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