Come puoi convincere i tuoi clienti a sostenere il commercio locale? In risposta alle difficoltà della pandemia di Covid-19 per le piccole imprese, abbiamo assistito a una crescente tendenza di sostegno locale in tutto il mondo. Tuttavia, molti consumatori optano ancora per la convenienza e la comodità di megacorporazioni come Amazon e Walmart, i cui ricavi sono aumentati vertiginosamente dalla pandemia.
Ma come possiamo convincere i nostri clienti a scegliere il locale rispetto alla comodità delle grandi catene di vendita al dettaglio? Sappiamo perché le piccole imprese sono così essenziali per la comunità, ma i nostri clienti lo sanno?
1. Rendilo il più comodo possibile
I consumatori fanno acquisti online perché è l'opzione più comoda.
Ciò significa che per incoraggiarli a fare acquisti a livello locale, dobbiamo renderlo il più comodo possibile, o mostrare loro che fare acquisti su Amazon non è l'unica opzione comoda.
Pensa ai vantaggi dello shopping locale. Uno dei vantaggi più significativi è il tempo. Quando fanno acquisti online, i consumatori potrebbero dover aspettare settimane o addirittura mesi per l'arrivo dei loro pacchi! Se acquistano da un negozio locale, avranno il loro acquisto lo stesso giorno.
Se i tuoi clienti locali fanno acquisti attraverso il tuo negozio online, offrire il ritiro e la consegna locali gratuiti per i tuoi clienti renderà molto più comodo fare acquisti presso la tua attività.
Per saperne di più sulla gestione di un negozio online durante il Covid-19, leggi la nostra guida su come creare il tuo primo negozio online, la nostra guida per migliorare il tuo negozio online, o la nostra guida per mantenere la tua attività prospera durante il Covid-19.
2. Dai il buon esempio
Se vuoi che gli altri sostengano il commercio locale, devi dare il buon esempio. Se stai cercando di convincere i tuoi acquirenti a sostenere il locale, ma non ti preoccupi di fare lo stesso, il tuo messaggio suonerà vuoto.
Invece, sii il cambiamento che vuoi vedere e cerca di fare i tuoi acquisti il più localmente possibile.
E questo ci porta al nostro prossimo punto.
3. Parlane apertamente
Non aver paura di parlare apertamente del tuo sostegno locale! Mostra i tuoi acquisti sui social media per ispirare tutti i tuoi clienti a seguire il tuo esempio. Coinvolgi altre attività locali taggandole nei tuoi post, o interagisci con i tuoi clienti incoraggiandoli a postare sui tuoi prodotti e servizi e a taggarti! Non aver paura di condividere i loro post sulla tua attività. Aiuta a creare la conversazione sul sostegno locale e fallo sembrare una cosa interessante da fare.
4. Collabora con altre attività locali
Collabora con altre attività locali organizzando un evento insieme, ospitando negozi temporanei nelle rispettive sedi o organizzando un giveaway (solo per fare alcuni esempi).
È un'ottima opportunità per scoprire nuovi clienti che altrimenti non avrebbero incontrato la tua attività e per espandere la consapevolezza del tuo marchio, ed è un incentivo entusiasmante per gli acquirenti a fare acquisti a livello locale.
5. Mostra perché sei unico
Mostra perché la tua attività si distingue dalla concorrenza.
Incoraggiare i consumatori a fare acquisti a livello locale non è sufficiente per convincerli a frequentare la tua attività.
Cosa rende la tua attività diversa dalla concorrenza? È il tuo spettacolare servizio clienti? È la qualità suprema dei tuoi prodotti fatti a mano? È l'inaccessibilità dei tuoi prodotti, che non possono essere acquistati in molti negozi?
Qualunque cosa sia, assicurati di metterla in mostra. Dì a tutti perché sei speciale e perché dovrebbero scegliere te rispetto alle aziende concorrenti.
