ShipStation su Oliver POS

Oliver POS scrive ogni vendita in negozio su WooCommerce come un ordine standard con il cliente associato, quindi l'integrazione di ShipStation per WooCommerce rileva le vendite al banco da spedire nello stesso modo in cui rileva gli ordini online. Il connettore importa l'ordine nella scheda "In attesa di spedizione" di ShipStation non appena WooCommerce lo sposta nello stato di elaborazione, leggendo il numero d'ordine, il nome e l'email del cliente, l'indirizzo di spedizione completo, le voci d'ordine con SKU e quantità, il peso e le dimensioni per prodotto, il valore dichiarato, il metodo di spedizione richiesto, le note per i messaggi regalo e qualsiasi campo personalizzato che il commerciante ha configurato.

Poiché la struttura dei dati sottostante è identica per gli ordini online e quelli originati da Oliver, il motore tariffario, la convalida dell'indirizzo, le regole di automazione e le pagine di tracciamento personalizzate di ShipStation si comportano tutti esattamente allo stesso modo. Una vendita al banco contrassegnata per la spedizione a domicilio appare in ShipStation pochi secondi dopo la chiusura dell'ordine al registratore di cassa, con l'indirizzo di destinazione precompilato, il servizio di spedizione corretto selezionato automaticamente dalle regole di automazione del commerciante e il peso del pacco calcolato dal catalogo prodotti di WooCommerce.

La maggior parte dei rivenditori che utilizzano ShipStation insieme a un POS separato si ritrova con due code di spedizione parallele. Gli ordini online confluiscono automaticamente in ShipStation: prelevati, imballati, etichettati, scansionati. Le vendite al banco che devono essere spedite (il cliente che ordina una taglia esaurita, il regalo che l'acquirente vuole inviare a suo nipote, l'articolo ingombrante che nessuno vuole portare a casa) vengono reinserite manualmente in ShipStation da un appunto cartaceo o da un'esportazione separata del POS. L'addetto alla spedizione preleva l'ordine al mattino, digita a mano l'indirizzo in ShipStation, stima a occhio la tariffa giusta, stampa l'etichetta e spera che la trascrizione dell'indirizzo sia corretta.

Con Oliver POS che alimenta WooCommerce, la seconda coda scompare. L'addetto alla cassa contrassegna la vendita per la consegna nella schermata di pagamento, l'indirizzo di spedizione del cliente è già associato e l'ordine finisce nella scheda "In attesa di spedizione" di ShipStation insieme agli ordini online del mattino. L'addetto alla spedizione preleva, imballa e stampa una sola volta. Le vendite al banco con ritiro immediato, che costituiscono la stragrande maggioranza del volume del registratore di cassa, non raggiungono mai ShipStation, perché Oliver le scrive senza richiedere un metodo di spedizione e i filtri degli ordini di ShipStation le saltano. Un'unica coda, un unico motore tariffario, un unico set di account di corrieri, un'unica esperienza di tracciamento personalizzata per il cliente, indipendentemente dal canale.

L'addetto alla cassa registra la vendita su Oliver POS, cerca o crea la scheda cliente e, nella schermata di pagamento, attiva la spedizione a domicilio (o sceglie il metodo di consegna appropriato: ordine arretrato, corriere per articoli di grandi dimensioni, BOPIS-consegna successiva). L'indirizzo di spedizione salvato del cliente viene allegato automaticamente; se si tratta di un cliente occasionale, l'addetto alla cassa acquisisce l'indirizzo sul momento. Oliver scrive l'ordine WooCommerce con le voci d'ordine, le tasse, il metodo di pagamento e l'indirizzo di spedizione, quindi chiude la vendita e stampa la ricevuta. Il webhook standard WooCommerce → ShipStation si attiva nel momento in cui l'ordine passa allo stato In elaborazione e l'ordine appare nella griglia degli ordini di ShipStation con tutto ciò di cui il team di spedizione ha bisogno per stampare.

L'addetto alla spedizione preleva l'ordine, ShipStation suggerisce il corriere e il servizio più economici in base alla destinazione e al peso, l'etichetta viene stampata e il numero di tracciamento viene riscritto nell'ordine WooCommerce. Il cliente riceve l'email di tracciamento personalizzata di ShipStation, l'ordine passa a Completato una volta che il corriere scansiona il pacco e il report delle vendite di Oliver POS continua a mostrare la transazione originale al banco come parte del totale giornaliero del registratore di cassa. I rimborsi funzionano allo stesso modo: un rimborso emesso dal registratore di cassa Oliver scrive un'azione di rimborso su WooCommerce, che ShipStation riflette come spedizione annullata o restituita nella cronologia degli ordini, e laddove il commerciante utilizza il portale dei resi di ShipStation, il cliente può richiedere autonomamente un'etichetta di reso, indipendentemente dal fatto che la vendita sia stata originata online o al banco.

ShipStation su Oliver POS è adatto ai rivenditori multicanale nordamericani con un volume di spedizioni elevato: boutique che evadono più di 50 pacchi al giorno, negozi di hobbistica specializzati, negozi di articoli da regalo con una forte stagione di spedizioni natalizie e qualsiasi marchio che gestisce contemporaneamente contratti con USPS, UPS, FedEx e DHL. È particolarmente potente per i rivenditori che gestiscono più punti vendita Oliver POS che spediscono da un unico magazzino: il filtraggio per negozio di ShipStation consente al team di spedizione di vedere gli ordini contrassegnati per la consegna di ogni punto vendita in un'unica coda, preservando la posizione di origine su ogni pacco. I rivenditori con tariffe negoziate con i corrieri già caricate in ShipStation mantengono tali tariffe sugli ordini originati al banco senza muovere un dito.