Annex Cloud no Oliver POS
A plataforma de fidelidade empresarial da Annex Cloud funciona no caixa do Oliver POS através da integração com o WooCommerce — indicações, avaliações e fidelidade por níveis unificados para a loja física e online.
Como o Annex Cloud funciona com o Oliver POS para WooCommerce
A Annex Cloud é a plataforma SaaS de nível empresarial para fidelidade + UGC + indicações, usada por grandes varejistas norte-americanos e europeus. A integração com o WooCommerce é feita através do conector e da API da Annex. O Oliver POS abre o checkout do WooCommerce na visualização do navegador dentro do PDV com o cliente associado, para que os widgets da Annex reconheçam o comprador no caixa.
O que a Annex Cloud faz pelos clientes do WooCommerce
A Annex Cloud agrupa fidelidade, indicações, UGC (avaliações e resenhas, UGC visual) e ferramentas de dados do cliente em uma única plataforma empresarial. A integração com o WooCommerce é executada através do conector/API da Annex; os widgets são renderizados no site do WooCommerce.
Como o Oliver POS o abre no caixa
O Oliver POS abre o checkout do WooCommerce em sua visualização de navegador no PDV com o cliente anexado. O widget da Annex Cloud reconhece o cliente do WooCommerce e exibe o saldo, o nível e as recompensas disponíveis.
Ganhe e resgate no balcão
O fechamento da venda na loja publica o pedido no Annex Cloud; o mecanismo de fidelidade credita pontos, avança o nível e dispara solicitações de avaliação de UGC, se configurado.
Ideal para varejistas que…
O Annex Cloud no Oliver POS é adequado para grandes varejistas na América do Norte e Europa — redes de vestuário, marcas de beleza, artigos para o lar — que desejam uma única plataforma para fidelidade, avaliações e indicações.
O que você recebe e como configurar
Recursos que o Oliver disponibiliza do plugin Annex Cloud, além da instalação em 4 passos que a maioria dos comerciantes realiza.
Recursos no caixa
- O caixa vê o saldo e as recompensas do cliente no Annex Cloud no momento em que o cliente é anexado no caixa
- Vendas na loja física acumulam pontos Annex Cloud e crédito de nível com as mesmas regras dos pedidos online
- Resgates são aplicados durante a venda através da visualização do navegador no PDV, sem banco de dados extra
- A atividade online e na loja física constrói um perfil de fidelidade unificado por comprador
- Upgrades de nível, recompensas de aniversário e benefícios VIP são acionados pelos mesmos eventos do WooCommerce + plugin
- Mesma conta Annex Cloud, mesmas regras de acúmulo/resgate, mesmas automações da sua loja online
Configuração em 4 passos
- Instale o Annex Cloud + WooCommerce connector no seu site WooCommerce e conecte-o à sua conta Annex Cloud
- Configure regras de acúmulo, limites de resgate e definições de nível no Annex Cloud (ou nas configurações do WooCommerce)
- Instale o Oliver POS, faça login no caixa e confirme se o aviso de captura de cliente está ativado no checkout
- Faça uma pequena venda de teste real no balcão — anexe um cliente conhecido, confirme se o caixa vê o saldo dele no Annex Cloud, aplique um resgate e confirme se a venda final concede novos pontos
Perguntas frequentes sobre Annex Cloud no Oliver POS
O fluxo de solicitação de avaliação de UGC da Annex Cloud é acionado nas vendas do Oliver POS?
Sim. As solicitações de avaliação são acionadas por eventos de pedido do WooCommerce, que as vendas do Oliver POS geram de forma idêntica aos pedidos online.
Os benefícios de nível da Annex Cloud podem ser aplicados no caixa do Oliver POS?
Sim. Os benefícios de nível são aplicados no carrinho do WooCommerce na visualização do navegador no PDV da mesma forma que são aplicados online.
O Oliver POS tem parceria com o Annex Cloud?
Não. A Oliver não tem parceria com o Annex Cloud nem com qualquer outra plataforma de fidelidade. Damos suporte ao Annex Cloud porque seu plugin para WooCommerce já gerencia pontos, saldos, recompensas e resgates para sua loja online — e o Oliver POS abre esse mesmo plugin em uma visualização de navegador no PDV no caixa, com o cliente WooCommerce já anexado. Sua conta Annex Cloud, seus membros e suas regras permanecem entre você e o Annex Cloud.
A Oliver cobra a mais para usar o Annex Cloud?
Não. Você paga o preço padrão publicado do Annex Cloud diretamente ao Annex Cloud. A Oliver não adiciona margem de lucro, não cobra taxa por membro ou por resgate, e não se interpõe entre o cliente e o plugin de fidelidade.
Como o Oliver POS abre o Annex Cloud no caixa?
Da mesma forma que abre um gateway de pagamento do WooCommerce. O Oliver POS incorpora uma visualização de navegador no PDV que carrega o checkout do WooCommerce (ou a visualização do cliente Annex Cloud, quando o plugin a expõe) com o ID de cliente WooCommerce do comprador já anexado. O Annex Cloud reconhece o cliente, exibe seu saldo de pontos, recompensas disponíveis, crédito da loja ou carteira, e o caixa pode aplicar resgates no mesmo fluxo de uma venda normal.
O caixa verá o saldo e os pontos do cliente no Annex Cloud no caixa?
Sim. O Oliver POS anexa o cliente WooCommerce à sessão do navegador no PDV (por busca de e-mail, telefone ou um novo cartão de cliente). Assim, quando o plugin Annex Cloud para WooCommerce carrega na visualização do navegador, ele já sabe quem é o comprador. Os mesmos saldos, níveis e recompensas que o cliente vê na página da conta do site ficam visíveis para o caixa — sem um banco de dados de fidelidade paralelo apenas para o PDV, sem busca manual de ID.
As vendas na loja física acumulam e resgatam pontos Annex Cloud da mesma forma que as vendas online?
Sim. O Oliver POS registra cada venda do caixa no WooCommerce como um pedido padrão com o cliente anexado. O plugin do Annex Cloud executa suas regras de ganho padrão nesse pedido (pontos por real, por produto, bônus por nível, etc.) e processa qualquer resgate que o caixa tenha aplicado no momento da venda. O saldo do comprador no Annex Cloud é atualizado em segundos, da mesma forma que aconteceria em um checkout online.
Leia nosso guia completo sobre Annex Cloud no Oliver POS
Um guia detalhado sobre como usar o Annex Cloud junto com o caixa do Oliver POS em uma loja WooCommerce.