Política de Privacidade

A quem isto se aplica

Esta política de privacidade abrange os dados pessoais que processamos sobre (a) comerciantes que se inscrevem no Oliver POS, (b) a equipe desses comerciantes que faz login no Oliver e (c) compradores cujas transações são processadas através do Oliver POS por um comerciante.

Para os compradores: o comerciante que opera a loja é o controlador de dados para seus dados. O Oliver POS é o processador de dados. Se você tiver alguma dúvida sobre como uma loja específica usa seus dados, entre em contato com essa loja. Se você tiver alguma dúvida sobre como o Oliver, como processador, lida com os dados, entre em contato conosco.

Quais dados coletamos

Dados da conta do comerciante: nome da empresa, e-mail de contato, endereço de cobrança, informações de pagamento da assinatura do Oliver e a URL da loja do WooCommerce.

Dados da equipe: nome e e-mail de cada membro da equipe a quem um comerciante concede acesso ao caixa.

Dados do comprador (processados para comerciantes): os produtos comprados, o valor pago, a forma de pagamento, opcionalmente o nome e o e-mail do comprador, se ele optar por compartilhá-los para recibos ou programas de fidelidade. Os dados do cartão de pagamento são processados por nossos processadores de pagamento, não pelo Oliver — não armazenamos números de cartão.

Dados de uso: análises anônimas sobre como o Oliver POS é usado (quais recursos são usados, relatórios de erros, métricas de desempenho). Usamos isso para melhorar o produto. Você pode desativar essa opção nas configurações do Oliver Hub.

Como os usamos

Os dados do comerciante e da equipe são usados para operar o serviço Oliver POS, enviar notificações de serviço e fornecer suporte. Os dados do comprador são processados em nome do comerciante para concluir transações, sincronizar com o WooCommerce e fornecer recibos. Os dados de uso são usados para melhorar o produto.

Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados com: (a) a loja WooCommerce do comerciante (o propósito principal do Oliver POS é sincronizar com ela), (b) processadores de pagamento quando um cartão é usado (Stripe, Moneris, Vendara, etc. — apenas os dados necessários para concluir a transação), (c) subprocessadores que fornecem infraestrutura (hospedagem, e-mail, análise) — consulte nosso DPA para a lista completa.

Não vendemos dados pessoais. Não compartilhamos dados com anunciantes. Não usamos os dados do comprador para nenhuma outra finalidade que não seja o processamento da transação em nome do comerciante.

Seus direitos

Você tem o direito de acessar, corrigir, excluir, portar ou se opor ao processamento de seus dados pessoais. Para contas de comerciante, a maioria dessas ações pode ser realizada por autoatendimento no Oliver Hub. Para todo o resto, envie um e-mail para privacy@oliverpos.com e responderemos em até 30 dias.

Transferências internacionais

O Oliver é operado a partir do Canadá, com infraestrutura nos Estados Unidos e na União Europeia. Os dados podem ser transferidos entre essas regiões. Contamos com as Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs) para transferências da UE para países terceiros e com a decisão de adequação do Canadá para transferências da UE para o Canadá.

Retenção

Retemos os dados do comerciante e da equipe durante a vigência da assinatura, mais 12 meses após o cancelamento, e depois os excluímos. A retenção dos dados do comprador é regida pela própria política de retenção do comerciante.

Atualizações desta política

Atualizamos esta política de tempos em tempos. A data da "última atualização" no topo reflete a alteração mais recente. Alterações materiais são anunciadas por e-mail aos comerciantes.