Capillary no Oliver POS
O Capillary Loyalty+ funciona no caixa do Oliver POS através da integração com o WooCommerce — motor de fidelidade empresarial para APAC e EMEA com perfis de cliente omnichannel.
Como o Capillary funciona com o Oliver POS para WooCommerce
A Capillary é uma das principais plataformas de fidelidade / CRM empresarial na APAC e EMEA (usada por Tata, Walmart Ásia, Pizza Hut, Puma e mais). O Loyalty+ é o módulo de pontos + níveis + campanhas; a integração com o WooCommerce é via API da Capillary e conectores de parceiros. O Oliver POS abre o checkout do WooCommerce em sua visualização de navegador no PDV com o cliente anexado; os widgets e regras da Capillary se aplicam.
O que o Capillary Loyalty+ faz pelos clientes do WooCommerce
Capillary Loyalty+ é um motor de fidelidade empresarial completo: pontos, níveis, campanhas, segmentação e um perfil de cliente unificado em todos os canais. Sua integração com o WooCommerce faz parte do conjunto de integrações omnichannel de PDV / e-commerce do Capillary.
Como o Oliver POS o abre no caixa
O Oliver POS abre o checkout do WooCommerce em sua visualização de navegador no PDV com o cliente anexado. O Capillary reconhece o cliente através do ID do WooCommerce e exibe saldo, nível e recompensas disponíveis.
Acumule e resgate no balcão
A finalização da venda na loja física envia o pedido para o Capillary; o motor de fidelidade credita pontos, avança de nível e dispara quaisquer ações de campanha configuradas.
Ideal para varejistas que…
O Capillary no Oliver POS é adequado para varejistas empresariais na APAC, Índia, Oriente Médio e Europa que padronizaram o Capillary como o sistema de registro de CRM + fidelidade omnichannel.
O que você recebe e como configurar
Recursos que o Oliver disponibiliza do plugin Capillary, além da instalação em 4 passos que a maioria dos comerciantes realiza.
Recursos no caixa
- O caixa vê o saldo e as recompensas do cliente no Capillary no momento em que o cliente é anexado no caixa
- Vendas na loja física acumulam pontos Capillary e crédito de nível com as mesmas regras dos pedidos online
- Resgates são aplicados durante a venda através da visualização do navegador no PDV, sem banco de dados extra
- A atividade online e na loja física constrói um perfil de fidelidade unificado por comprador
- Upgrades de nível, recompensas de aniversário e benefícios VIP são acionados pelos mesmos eventos do WooCommerce + plugin
- Mesma conta Capillary, mesmas regras de acúmulo/resgate, mesmas automações da sua loja online
Configuração em 4 passos
- Instale o Capillary Loyalty+ + WooCommerce connector no seu site WooCommerce e conecte-o à sua conta Capillary
- Configure regras de acúmulo, limites de resgate e definições de nível no Capillary (ou nas configurações do WooCommerce)
- Instale o Oliver POS, faça login no caixa e confirme se o aviso de captura de cliente está ativado no checkout
- Faça uma pequena venda de teste real no balcão — anexe um cliente conhecido, confirme se o caixa vê o saldo dele no Capillary, aplique um resgate e confirme se a venda final concede novos pontos
Perguntas frequentes sobre Capillary no Oliver POS
O perfil de cliente unificado do Capillary inclui tanto a atividade online quanto a na loja física com o Oliver POS?
Sim. O Capillary usa o ID de cliente do WooCommerce para o canal WC; as vendas do Oliver POS se tornam pedidos do WooCommerce que chegam ao Capillary através do mesmo conector, construindo um perfil único.
A segmentação do Capillary pode impulsionar campanhas específicas para a loja física?
Sim. Os segmentos do Capillary podem fazer referência ao canal e metadados, incluindo a origem do Oliver POS.
O Oliver POS tem parceria com o Capillary?
Não. A Oliver não tem parceria com o Capillary nem com qualquer outra plataforma de fidelidade. Damos suporte ao Capillary porque seu plugin para WooCommerce já gerencia pontos, saldos, recompensas e resgates para sua loja online — e o Oliver POS abre esse mesmo plugin em uma visualização de navegador no PDV no caixa, com o cliente WooCommerce já anexado. Sua conta Capillary, seus membros e suas regras permanecem entre você e o Capillary.
A Oliver cobra a mais para usar o Capillary?
Não. Você paga o preço padrão publicado do Capillary diretamente ao Capillary. A Oliver não adiciona margem de lucro, não cobra taxa por membro ou por resgate, e não se interpõe entre o cliente e o plugin de fidelidade.
Como o Oliver POS abre o Capillary no caixa?
Da mesma forma que abre um gateway de pagamento do WooCommerce. O Oliver POS incorpora uma visualização de navegador no PDV que carrega o checkout do WooCommerce (ou a visualização do cliente Capillary, quando o plugin a expõe) com o ID de cliente WooCommerce do comprador já anexado. O Capillary reconhece o cliente, exibe seu saldo de pontos, recompensas disponíveis, crédito da loja ou carteira, e o caixa pode aplicar resgates no mesmo fluxo de uma venda normal.
O caixa verá o saldo e os pontos do cliente no Capillary no caixa?
Sim. O Oliver POS anexa o cliente WooCommerce à sessão do navegador no PDV (por busca de e-mail, telefone ou um novo cartão de cliente). Assim, quando o plugin Capillary para WooCommerce carrega na visualização do navegador, ele já sabe quem é o comprador. Os mesmos saldos, níveis e recompensas que o cliente vê na página da conta do site ficam visíveis para o caixa — sem um banco de dados de fidelidade paralelo apenas para o PDV, sem busca manual de ID.
As vendas na loja física acumulam e resgatam pontos Capillary da mesma forma que as vendas online?
Sim. O Oliver POS registra cada venda do caixa no WooCommerce como um pedido padrão com o cliente anexado. O plugin do Capillary executa suas regras de ganho padrão nesse pedido (pontos por real, por produto, bônus por nível, etc.) e processa qualquer resgate que o caixa tenha aplicado no momento da venda. O saldo do comprador no Capillary é atualizado em segundos, da mesma forma que aconteceria em um checkout online.
Leia nosso guia completo sobre Capillary no Oliver POS
Um guia detalhado sobre como usar o Capillary junto com o caixa do Oliver POS em uma loja WooCommerce.