Iterable no Oliver POS
As campanhas multicanal da Iterable incluem as compras na loja do Oliver POS como eventos nativos através da integração WooCommerce + Iterable.
Como o Iterable funciona com o Oliver POS para WooCommerce
A Iterable é a plataforma de marketing de crescimento multicanal usada por marcas de consumo de médio e grande porte. A integração da Iterable's com o WooCommerce (nativa ou via API da Iterable + um conector WooCommerce) envia clientes e pedidos para a Iterable como usuários e eventos. O Oliver POS registra as vendas de balcão no WooCommerce, e a Iterable as recebe — as campanhas são acionadas pelos mesmos eventos, seja online ou na loja.
O que o Iterable extrai do WooCommerce
O modelo de dados do Iterable se concentra em usuários, eventos e itens de catálogo. Uma configuração típica de WooCommerce + Iterable usa a API do lado do servidor do Iterable (geralmente por meio de um conector ou middleware) para enviar clientes do WooCommerce como usuários do Iterable e pedidos do WooCommerce como eventos de "compra" com itens de linha e totais. O Studio do Iterable (seu construtor de jornadas) e seu motor de segmentação operam com base nesses dados.
Por que as vendas na loja física são importantes para o Iterable
Os clientes da Iterable geralmente executam jornadas multicanais — e-mail, SMS, push, no aplicativo e personalização da web — orquestradas a partir de uma única plataforma. As jornadas são tão precisas que a falta de eventos na loja física causa ruído imediato: lembretes por SMS para clientes que acabaram de comprar na loja, e-mails de reconquista para clientes habituais, notificações push para compradores inativos que, na verdade, compram no balcão.
Envie as vendas do Oliver POS através do pipeline WooCommerce + Iterable e a orquestração multicanal se aprimora. Os eventos de "compra" da Iterable incluem pedidos na loja física; as jornadas que se ramificam com base em compras recentes, abandono de carrinho versus compra, ou em atividades específicas de SKU se comportam corretamente.
Como funciona a sincronização do WooCommerce + Oliver + Iterable
O caixa registra a venda, captura os dados do cliente e finaliza o pagamento. O Oliver cria um pedido no WooCommerce. O conector do WooCommerce para o Iterable (o oficial da Iterable, uma ponte criada por um parceiro ou um pipeline do Zapier / Make, dependendo do conjunto de ferramentas do comerciante) publica um evento de compra no Iterable com o identificador do usuário, ID do pedido, itens, total e carimbo de data/hora. As jornadas do Iterable acionadas pelo evento de compra são disparadas imediatamente; os segmentos que fazem referência ao gasto total ou à data da última compra são atualizados na próxima avaliação.
Ideal para varejistas que…
O Iterable no Oliver POS é a escolha certa para marcas de consumo de médio e grande porte que executam marketing multicanal intenso, para equipes que preferem um construtor de jornadas em vez de um construtor de fluxos e para varejistas onde as notificações por SMS, push e no aplicativo precisam ser orquestradas juntamente com o e-mail. A combinação WooCommerce + Oliver POS fornece ao Iterable os eventos da loja física de que precisa para manter a orquestração multicanal precisa.
O que você recebe e como configurar
Recursos que o Oliver disponibiliza do plugin Iterable, além da instalação em 4 passos que a maioria dos comerciantes realiza.
Recursos no caixa
- As vendas na loja física são enviadas para o Iterable no momento em que uma venda no caixa é finalizada.
- Clientes online e da loja física compartilham um único perfil do WooCommerce e uma única lista de segmentos.
- Dados de pedidos em tempo real, gastos totais e compras de produtos são sincronizados com o Iterable.
- As automações de carrinho, navegação e pós-compra também são acionadas para pedidos na loja física.
- O caixa coleta o e-mail ou telefone do cliente no caixa, com consentimento.
- A mesma conta Iterable, as mesmas listas e as mesmas automações da sua loja online.
Configuração em 4 passos
- Instale o Iterable for WooCommerce (via Iterable API + connector) em seu site WooCommerce e conecte sua conta Iterable.
- Ative a sincronização de clientes e pedidos no Iterable e confirme que a loja WooCommerce está conectada.
- Instale o Oliver POS, faça login no caixa e confirme que a solicitação de captura de cliente está ativada no checkout.
- Faça uma pequena venda de teste em tempo real no balcão e confirme se o pedido, o cliente e as compras de produtos aparecem no Iterable em segundos.
Perguntas frequentes sobre Iterable no Oliver POS
O Iterable tem um plugin nativo para o WooCommerce?
O principal caminho de integração do Iterable é sua API do lado do servidor, que funciona com o WooCommerce por meio de conectores de parceiros ou middleware (Zapier, Make, Segment ou uma ponte Node/PHP personalizada). De qualquer forma, as vendas na loja do Oliver POS fluem primeiro para o WooCommerce e depois, através desse mesmo conector, para o Iterable.
Uma jornada do Iterable pode enviar uma notificação push após uma venda na loja?
Sim. Assim que o evento de compra do WooCommerce chega ao Iterable, qualquer jornada do Iterable acionada por esse evento pode enviar e-mail, SMS, push, notificações no aplicativo ou qualquer combinação — da mesma forma que faria para um pedido online.
O Oliver POS tem parceria com o Iterable?
Não. A Oliver não tem parceria com o Iterable nem com qualquer outra plataforma de marketing. Damos suporte ao Iterable porque seu plugin para WooCommerce já sincroniza clientes e pedidos da sua loja — e o Oliver POS registra cada venda na loja física no WooCommerce como um pedido normal, então o mesmo plugin o captura automaticamente. Sua conta, seus dados e seu contrato permanecem entre você e o Iterable.
A Oliver cobra a mais para usar o Iterable?
Não. Você paga o preço padrão publicado do Iterable diretamente ao Iterable. A Oliver não adiciona margem de lucro, não se insere no fluxo de dados e não cobra uma taxa extra por contato ou por e-mail.
As vendas na loja física feitas no caixa do Oliver POS aparecerão no Iterable?
Sim — instantaneamente. Cada venda do Oliver POS é registrada no WooCommerce como um pedido padrão com o cliente anexado. O plugin Iterable para WooCommerce trata esse pedido da mesma forma que um pedido online: ele dispara os mesmos webhooks, atualiza o mesmo perfil de cliente e aciona as mesmas automações. Não há uma "sincronização de PDV" separada para configurar.
Com que rapidez uma venda do caixa chega ao Iterable?
Em tempo real. Quando o caixa fecha uma venda no caixa do Oliver POS, o pedido do WooCommerce é criado imediatamente, o webhook do plugin Iterable é disparado em segundos e o perfil do cliente no Iterable é atualizado com o novo pedido, o gasto total e os produtos comprados. O comprador pode entrar em um fluxo de e-mail pós-compra antes mesmo de sair da loja.
Meus perfis de cliente online e da loja física serão unificados no Iterable?
Sim. O Oliver POS anexa o cliente WooCommerce a cada venda no caixa — seja procurando um cliente existente por e-mail ou telefone, ou criando um novo cliente WooCommerce no balcão. O Iterable usa o mesmo ID de cliente do WooCommerce, então um comprador que compra online na segunda-feira e no balcão na sexta-feira tem um único perfil com um único histórico de compras.
Leia nosso guia completo sobre Iterable no Oliver POS
Um guia detalhado sobre como usar o Iterable junto com o caixa do Oliver POS em uma loja WooCommerce.