O POS que o seu café realmente quer

Os cafés têm a combinação mais difícil no retalho: alto volume de transações, baixo valor por transação, modificadores complexos e uma base de clientes que não espera. A maioria dos sistemas POS escolhe ou a simplicidade (Square: rápido mas com modificadores limitados) ou a completude (Toast: modificadores completos mas lento numa manhã de sábado movimentada). O Oliver escolhe ambos e dá-lhe o WooCommerce como plataforma subjacente.

Para torrefações que operam tanto a retalho como por grosso, a base do WooCommerce é ainda mais importante. O saco de grãos de café que vende online e o flat white que vende na loja são da mesma marca. A fidelização, os registos de clientes e os relatórios devem ser unificados.

Modificadores que não atrasam a fila

Os cafés rápidos com que trabalhamos têm os grupos de modificadores bem definidos: primeiro o tamanho, depois o leite, em terceiro os shots, em quarto o xarope. A caixa registadora guia o operador pelas escolhas necessárias por ordem, para que até um novo funcionário possa registar um cortado com bebida de aveia e shot duplo sem pensar.

Gestão de gorjetas sem folhas de cálculo

As gorjetas aparecem como itens de linha no WooCommerce, no relatório de fim de turno do Hub, e são divididas pela equipa de acordo com as suas regras de partilha de gorjetas. Sem reconciliação manual ao domingo à noite.

Quiosque para a hora de ponta

Adicione um ou dois quiosques iPad à porta para pedidos em autoatendimento. O quiosque recebe o pagamento, imprime um talão para o posto do barista e liberta os seus dois operadores para os clientes que preferem uma interação humana.