Annex Cloud no Oliver POS
A plataforma de fidelização empresarial da Annex Cloud funciona na caixa do Oliver POS através da integração com o WooCommerce — referências, avaliações e fidelização por níveis unificadas para a loja e online.
Como o Annex Cloud funciona com o Oliver POS para WooCommerce
A Annex Cloud é a plataforma SaaS de nível empresarial para fidelização + UGC + referências, utilizada por grandes retalhistas norte-americanos e europeus. A integração com o WooCommerce é feita através do conector e da API da Annex. O Oliver POS abre o checkout do WooCommerce na sua vista de navegador no POS com o cliente associado, para que os widgets da Annex reconheçam o comprador na caixa.
O que o Annex Cloud faz pelos clientes do WooCommerce
O Annex Cloud agrupa fidelidade, referências, CGU (classificações e avaliações, CGU visual) e ferramentas de dados de clientes numa única plataforma empresarial. A integração com o WooCommerce é feita através do conector/API do Annex; os widgets são renderizados no site WooCommerce.
Como o Oliver POS o abre na caixa registadora
O Oliver POS abre o checkout do WooCommerce na sua vista de navegador no POS com o cliente associado. O widget do Annex Cloud reconhece o cliente do WooCommerce e apresenta o saldo, o nível e as recompensas disponíveis.
Ganhe e gaste no balcão
A conclusão da venda na loja publica a encomenda no Annex Cloud; o motor de fidelização credita pontos, avança o nível e lança pedidos de avaliação de UGC, se configurado.
Ideal para retalhistas que…
O Annex Cloud no Oliver POS é adequado para retalhistas empresariais na América do Norte e na Europa — cadeias de vestuário, marcas de beleza, artigos para o lar — que pretendem uma plataforma única para fidelização, avaliações e referências.
O que obtém e como configurar
Funcionalidades que o Oliver apresenta a partir do plugin Annex Cloud, mais a instalação em 4 passos que a maioria dos comerciantes realiza.
Funcionalidades na caixa registadora
- O operador de caixa vê o saldo e as recompensas Annex Cloud do cliente no momento em que o cliente é associado no ponto de venda
- As vendas na loja física acumulam pontos Annex Cloud e crédito de nível com as mesmas regras das encomendas online
- Os resgates são aplicados a meio da venda através da vista do navegador no POS, sem necessidade de uma base de dados extra
- A atividade online e na loja física constrói um perfil de fidelidade unificado por comprador
- As subidas de nível, recompensas de aniversário e vantagens VIP são acionadas pelos mesmos eventos do WooCommerce + plugin
- A mesma conta Annex Cloud, as mesmas regras de acumulação/resgate e as mesmas automatizações da sua loja online
Configuração em 4 passos
- Instale o Annex Cloud + WooCommerce connector no seu site WooCommerce e ligue-o à sua conta Annex Cloud
- Configure as regras de acumulação, os limites de resgate e as definições de nível na Annex Cloud (ou nas suas definições do WooCommerce)
- Instale o Oliver POS, inicie sessão no ponto de venda e confirme que o pedido de captura de cliente está ativado no checkout
- Realize uma pequena venda de teste ao vivo no balcão — associe um cliente conhecido, confirme que o operador de caixa vê o seu saldo Annex Cloud, aplique um resgate e confirme que a venda final atribui novos pontos
Perguntas frequentes sobre Annex Cloud no Oliver POS
O fluxo de pedido de avaliação de UGC do Annex Cloud é acionado nas vendas do Oliver POS?
Sim. Os pedidos de avaliação são acionados por eventos de encomenda do WooCommerce, que as vendas do Oliver POS geram de forma idêntica às encomendas online.
Os benefícios de nível do Annex Cloud podem ser aplicados na caixa registadora do Oliver POS?
Sim. Os benefícios de nível são aplicados no carrinho do WooCommerce na vista do navegador no POS da mesma forma que são aplicados online.
O Oliver POS tem uma parceria com a Annex Cloud?
Não. A Oliver não tem parceria com a Annex Cloud nem com qualquer outra plataforma de fidelidade. Damos suporte à Annex Cloud porque o seu plugin WooCommerce já gere pontos, saldos, recompensas e resgates para a sua loja online — e o Oliver abre esse mesmo plugin numa vista de navegador no POS no ponto de venda, com o cliente WooCommerce já associado. A sua conta Annex Cloud, os seus membros e as suas regras permanecem entre si e a Annex Cloud.
A Oliver cobra um valor extra para usar a Annex Cloud?
Não. Você paga o preço padrão publicado da Annex Cloud diretamente à Annex Cloud. A Oliver não cobra uma margem, não adiciona uma taxa por membro ou por resgate, e não se interpõe entre o cliente e o plugin de fidelidade.
Como é que o Oliver POS abre a Annex Cloud no ponto de venda?
Da mesma forma que abre um gateway de pagamento WooCommerce. O Oliver POS incorpora uma vista de navegador no POS que carrega o checkout do WooCommerce (ou a vista de cliente da Annex Cloud, onde o plugin a expõe) com o ID de cliente WooCommerce do comprador já associado. A Annex Cloud reconhece o cliente, apresenta o seu saldo de pontos, recompensas disponíveis, crédito de loja ou carteira, e o operador de caixa pode aplicar resgates no mesmo fluxo de uma venda normal.
O operador de caixa verá o saldo e os pontos Annex Cloud do cliente no ponto de venda?
Sim. O Oliver POS associa o cliente WooCommerce à sessão do navegador no POS (por pesquisa de e-mail, telefone ou um novo cartão de cliente), por isso, quando o plugin WooCommerce da Annex Cloud carrega na vista do navegador, já sabe quem é o comprador. Os mesmos saldos, níveis e recompensas que o cliente vê na página da conta do site são visíveis para o operador de caixa no ponto de venda — sem base de dados de fidelidade paralela apenas para o POS, sem pesquisa manual de ID.
As vendas na loja física acumulam e resgatam pontos Annex Cloud da mesma forma que as vendas online?
Sim. O Oliver POS regista cada venda do ponto de venda no WooCommerce como uma encomenda padrão com o cliente associado. O plugin da Annex Cloud executa as suas regras padrão de acumulação nessa encomenda (pontos por euro, por produto, bónus por nível, etc.) e processa qualquer resgate que o operador de caixa tenha aplicado no ponto de venda. O saldo Annex Cloud do comprador é atualizado em segundos, da mesma forma que aconteceria num checkout online.
Leia o nosso guia completo sobre Annex Cloud no Oliver POS
Um guia detalhado sobre como utilizar o Annex Cloud juntamente com a caixa registadora Oliver POS numa loja WooCommerce.