Antavo no Oliver POS
A nuvem de fidelização empresarial da Antavo funciona na caixa do Oliver POS através da integração com o WooCommerce — um motor de fidelização "pure-play" concebido para marcas de média e grande dimensão.
Como o Antavo funciona com o Oliver POS para WooCommerce
A Antavo é uma plataforma de fidelização empresarial "pure-play" (utilizada pela C&A, KIKO Milano, BMW e outras) com um construtor de campanhas sem código, estruturas de níveis e segmentação de clientes. A sua integração com o WooCommerce é feita através da API da Antavo e de conectores de parceiros. O Oliver POS abre o checkout do WooCommerce na sua vista de navegador no POS com o cliente associado, para que o widget da Antavo reconheça o comprador.
O que o Antavo faz pelos clientes WooCommerce
O Antavo Loyalty Cloud é uma plataforma de fidelização empresarial "pure-play" com um construtor de campanhas sem código, hierarquias de níveis, segmentação e recomendações baseadas em IA. É API-first com conectores WooCommerce criados por fornecedores e parceiros.
Como o Oliver POS o abre na caixa registadora
O Oliver POS abre o checkout do WooCommerce na sua vista de navegador no POS com o cliente associado. O widget do Antavo no site WooCommerce apresenta o saldo e as recompensas do cliente; o operador de caixa pode aplicar os resgates diretamente.
Ganhe e gaste no balcão
A conclusão da venda na loja publica a compra no Antavo através do conector; o motor de regras do Antavo's credita pontos, avança o nível do cliente e aciona quaisquer ações de campanha configuradas.
Ideal para retalhistas que…
O Antavo no Oliver POS é adequado para marcas de consumo de médio e grande porte — moda, beleza, automóvel — que pretendem um motor de fidelização "pure-play" sofisticado juntamente com um POS compatível com WooCommerce, especialmente nos mercados europeus onde o Antavo tem uma forte presença.
O que obtém e como configurar
Funcionalidades que o Oliver apresenta a partir do plugin Antavo, mais a instalação em 4 passos que a maioria dos comerciantes realiza.
Funcionalidades na caixa registadora
- O operador de caixa vê o saldo e as recompensas Antavo do cliente no momento em que o cliente é associado no ponto de venda
- As vendas na loja física acumulam pontos Antavo e crédito de nível com as mesmas regras das encomendas online
- Os resgates são aplicados a meio da venda através da vista do navegador no POS, sem necessidade de uma base de dados extra
- A atividade online e na loja física constrói um perfil de fidelidade unificado por comprador
- As subidas de nível, recompensas de aniversário e vantagens VIP são acionadas pelos mesmos eventos do WooCommerce + plugin
- A mesma conta Antavo, as mesmas regras de acumulação/resgate e as mesmas automatizações da sua loja online
Configuração em 4 passos
- Instale o Antavo + WooCommerce connector no seu site WooCommerce e ligue-o à sua conta Antavo
- Configure as regras de acumulação, os limites de resgate e as definições de nível na Antavo (ou nas suas definições do WooCommerce)
- Instale o Oliver POS, inicie sessão no ponto de venda e confirme que o pedido de captura de cliente está ativado no checkout
- Realize uma pequena venda de teste ao vivo no balcão — associe um cliente conhecido, confirme que o operador de caixa vê o seu saldo Antavo, aplique um resgate e confirme que a venda final atribui novos pontos
Perguntas frequentes sobre Antavo no Oliver POS
O construtor de campanhas sem código do Antavo's alcança as vendas do Oliver POS?
Sim. As campanhas são avaliadas no fluxo de eventos do Antavo's, que inclui as vendas do Oliver POS que chegam através do conector WooCommerce.
As recomendações baseadas em IA do Antavo's podem aparecer na caixa registadora do Oliver POS?
Sim, se os expuser no site WooCommerce (o Antavo fornece widgets e uma API para isso). A vista do navegador no POS do Oliver POS' carrega esses mesmos widgets na caixa.
O Oliver POS tem uma parceria com a Antavo?
Não. A Oliver não tem parceria com a Antavo nem com qualquer outra plataforma de fidelidade. Damos suporte à Antavo porque o seu plugin WooCommerce já gere pontos, saldos, recompensas e resgates para a sua loja online — e o Oliver abre esse mesmo plugin numa vista de navegador no POS no ponto de venda, com o cliente WooCommerce já associado. A sua conta Antavo, os seus membros e as suas regras permanecem entre si e a Antavo.
A Oliver cobra um valor extra para usar a Antavo?
Não. Você paga o preço padrão publicado da Antavo diretamente à Antavo. A Oliver não cobra uma margem, não adiciona uma taxa por membro ou por resgate, e não se interpõe entre o cliente e o plugin de fidelidade.
Como é que o Oliver POS abre a Antavo no ponto de venda?
Da mesma forma que abre um gateway de pagamento WooCommerce. O Oliver POS incorpora uma vista de navegador no POS que carrega o checkout do WooCommerce (ou a vista de cliente da Antavo, onde o plugin a expõe) com o ID de cliente WooCommerce do comprador já associado. A Antavo reconhece o cliente, apresenta o seu saldo de pontos, recompensas disponíveis, crédito de loja ou carteira, e o operador de caixa pode aplicar resgates no mesmo fluxo de uma venda normal.
O operador de caixa verá o saldo e os pontos Antavo do cliente no ponto de venda?
Sim. O Oliver POS associa o cliente WooCommerce à sessão do navegador no POS (por pesquisa de e-mail, telefone ou um novo cartão de cliente), por isso, quando o plugin WooCommerce da Antavo carrega na vista do navegador, já sabe quem é o comprador. Os mesmos saldos, níveis e recompensas que o cliente vê na página da conta do site são visíveis para o operador de caixa no ponto de venda — sem base de dados de fidelidade paralela apenas para o POS, sem pesquisa manual de ID.
As vendas na loja física acumulam e resgatam pontos Antavo da mesma forma que as vendas online?
Sim. O Oliver POS regista cada venda do ponto de venda no WooCommerce como uma encomenda padrão com o cliente associado. O plugin da Antavo executa as suas regras padrão de acumulação nessa encomenda (pontos por euro, por produto, bónus por nível, etc.) e processa qualquer resgate que o operador de caixa tenha aplicado no ponto de venda. O saldo Antavo do comprador é atualizado em segundos, da mesma forma que aconteceria num checkout online.
Leia o nosso guia completo sobre Antavo no Oliver POS
Um guia detalhado sobre como utilizar o Antavo juntamente com a caixa registadora Oliver POS numa loja WooCommerce.