Como Sense no Oliver POS
A plataforma de fidelização omnicanal da Como Sense funciona na caixa do Oliver POS através da integração com o WooCommerce — concebida para cadeias de restaurantes e retalho com operações em várias localizações.
Como o Como Sense funciona com o Oliver POS para WooCommerce
A Como Sense é a plataforma omnicanal de fidelização e envolvimento do cliente utilizada por cadeias de restaurantes e retalho do mercado médio a nível global. A sua integração com o WooCommerce sincroniza encomendas e clientes; o Oliver POS abre o checkout do WooCommerce na sua vista de navegador no POS com o cliente associado, para que a Como reconheça o comprador.
O que a Como Sense faz pelos clientes WooCommerce
A Como Sense gere pontos, níveis, cartões-presente, benefícios para membros e campanhas personalizadas, com um forte suporte omnicanal e para várias localizações. Utilizada por franchisados da McDonald's, Cinnabon e cadeias de mercado intermédio semelhantes.
Como o Oliver POS o abre no caixa
O Oliver POS abre o checkout do WooCommerce na sua vista de navegador no POS com o cliente associado. A Como reconhece o cliente e apresenta o saldo, o nível e as recompensas disponíveis.
Acumular e gastar no balcão
Ao fechar a venda na loja, a encomenda é registada na Como; os pontos são creditados, os avanços de nível e qualquer campanha ativa são aplicados.
Ideal para retalhistas que…
A Como Sense no Oliver POS é adequada para cadeias de retalho de mercado intermédio e grupos de hotelaria — especialidades alimentares com várias localizações, cadeias de cafés, retalho em franchising — que pretendem uma forte fidelização omnicanal juntamente com um POS compatível com WooCommerce.
O que obtém e como configurar
Funcionalidades que o Oliver apresenta a partir do plugin Como Sense, mais a instalação em 4 passos que a maioria dos comerciantes realiza.
Funcionalidades na caixa registadora
- O operador de caixa vê o saldo e as recompensas Como Sense do cliente no momento em que o cliente é associado no ponto de venda
- As vendas na loja física acumulam pontos Como Sense e crédito de nível com as mesmas regras das encomendas online
- Os resgates são aplicados a meio da venda através da vista do navegador no POS, sem necessidade de uma base de dados extra
- A atividade online e na loja física constrói um perfil de fidelidade unificado por comprador
- As subidas de nível, recompensas de aniversário e vantagens VIP são acionadas pelos mesmos eventos do WooCommerce + plugin
- A mesma conta Como Sense, as mesmas regras de acumulação/resgate e as mesmas automatizações da sua loja online
Configuração em 4 passos
- Instale o Como Sense + WooCommerce connector no seu site WooCommerce e ligue-o à sua conta Como Sense
- Configure as regras de acumulação, os limites de resgate e as definições de nível na Como Sense (ou nas suas definições do WooCommerce)
- Instale o Oliver POS, inicie sessão no ponto de venda e confirme que o pedido de captura de cliente está ativado no checkout
- Realize uma pequena venda de teste ao vivo no balcão — associe um cliente conhecido, confirme que o operador de caixa vê o seu saldo Como Sense, aplique um resgate e confirme que a venda final atribui novos pontos
Perguntas frequentes sobre Como Sense no Oliver POS
O motor de benefícios para membros da Como é aplicado no caixa do Oliver POS?
Sim. Os benefícios para membros (por exemplo, descontos específicos para membros do nível ouro) são aplicados no carrinho WooCommerce na vista de navegador no POS.
Os saldos dos cartões-presente da Como funcionarão no caixa do Oliver POS?
Sim. O resgate de cartões-presente Como flui através do checkout do WooCommerce da mesma forma que online; o Oliver POS captura o código do cartão-presente no caixa.
O Oliver POS tem uma parceria com a Como Sense?
Não. A Oliver não tem parceria com a Como Sense nem com qualquer outra plataforma de fidelidade. Damos suporte à Como Sense porque o seu plugin WooCommerce já gere pontos, saldos, recompensas e resgates para a sua loja online — e o Oliver abre esse mesmo plugin numa vista de navegador no POS no ponto de venda, com o cliente WooCommerce já associado. A sua conta Como Sense, os seus membros e as suas regras permanecem entre si e a Como Sense.
A Oliver cobra um valor extra para usar a Como Sense?
Não. Você paga o preço padrão publicado da Como Sense diretamente à Como Sense. A Oliver não cobra uma margem, não adiciona uma taxa por membro ou por resgate, e não se interpõe entre o cliente e o plugin de fidelidade.
Como é que o Oliver POS abre a Como Sense no ponto de venda?
Da mesma forma que abre um gateway de pagamento WooCommerce. O Oliver POS incorpora uma vista de navegador no POS que carrega o checkout do WooCommerce (ou a vista de cliente da Como Sense, onde o plugin a expõe) com o ID de cliente WooCommerce do comprador já associado. A Como Sense reconhece o cliente, apresenta o seu saldo de pontos, recompensas disponíveis, crédito de loja ou carteira, e o operador de caixa pode aplicar resgates no mesmo fluxo de uma venda normal.
As vendas na loja física acumulam e resgatam pontos Como Sense da mesma forma que as vendas online?
Sim. O Oliver POS regista cada venda do ponto de venda no WooCommerce como uma encomenda padrão com o cliente associado. O plugin da Como Sense executa as suas regras padrão de acumulação nessa encomenda (pontos por euro, por produto, bónus por nível, etc.) e processa qualquer resgate que o operador de caixa tenha aplicado no ponto de venda. O saldo Como Sense do comprador é atualizado em segundos, da mesma forma que aconteceria num checkout online.
Leia o nosso guia completo sobre Como Sense no Oliver POS
Um guia detalhado sobre como utilizar o Como Sense juntamente com a caixa registadora Oliver POS numa loja WooCommerce.