LoyaltyLion no Oliver POS
A plataforma de fidelização para o mercado intermédio da LoyaltyLion funciona na caixa do Oliver POS através da mesma vista de navegador no POS que potencia o ganho e o resgate de pontos online.
Como o LoyaltyLion funciona com o Oliver POS para WooCommerce
A LoyaltyLion é a plataforma de fidelização SaaS de gama média, popular entre as marcas DTC de referência. Gere pontos, níveis, referências e avaliações por pontos, tudo gerido no painel de controlo da LoyaltyLion e integrado no WooCommerce através do conector LoyaltyLion. O Oliver POS abre o checkout do WooCommerce na sua vista de navegador no POS com o cliente associado, para que o widget da LoyaltyLion reconheça o comprador e mostre o seu saldo na caixa.
O que o LoyaltyLion faz pelos clientes do WooCommerce
O LoyaltyLion é o nível seguinte ao Smile.io em termos de preço e profundidade de funcionalidades. Gere programas de pontos, benefícios de nível, referências, avaliações por pontos, recompensas por partilha social e uma API de programador para regras de ganho personalizadas. A sua integração com o WooCommerce é um plugin desenvolvido pelo fornecedor que sincroniza encomendas e clientes e renderiza a página de fidelidade no site.
Como o Oliver POS o abre na caixa registadora
O Oliver POS abre o checkout do WooCommerce na sua vista de navegador no POS com o cliente associado. O plugin do LoyaltyLion reconhece o cliente do WooCommerce, mostra o saldo e o nível, e oferece o widget de resgate configurado.
Ganhar e gastar ao balcão
O operador de caixa aplica o resgate; o Oliver escreve a encomenda do WooCommerce com o desconto; o LoyaltyLion sincroniza o resgate e credita os novos pontos no momento em que a encomenda é fechada, incluindo qualquer multiplicador de nível e qualquer bónus de campanha ativo.
Ideal para retalhistas que…
O LoyaltyLion no Oliver POS adequa-se a marcas DTC de gama média — beleza, suplementos, vestuário, alimentos de especialidade — que já ultrapassaram o Smile.io e querem uma segmentação mais profunda, benefícios de nível e integração com a sua pilha de e-mail/SMS, juntamente com um POS compatível com o WooCommerce.
O que obtém e como configurar
Funcionalidades que o Oliver apresenta a partir do plugin LoyaltyLion, mais a instalação em 4 passos que a maioria dos comerciantes realiza.
Funcionalidades na caixa registadora
- O operador de caixa vê o saldo e as recompensas LoyaltyLion do cliente no momento em que o cliente é associado no ponto de venda
- As vendas na loja física acumulam pontos LoyaltyLion e crédito de nível com as mesmas regras das encomendas online
- Os resgates são aplicados a meio da venda através da vista do navegador no POS, sem necessidade de uma base de dados extra
- A atividade online e na loja física constrói um perfil de fidelidade unificado por comprador
- As subidas de nível, recompensas de aniversário e vantagens VIP são acionadas pelos mesmos eventos do WooCommerce + plugin
- A mesma conta LoyaltyLion, as mesmas regras de acumulação/resgate e as mesmas automatizações da sua loja online
Configuração em 4 passos
- Instale o LoyaltyLion for WooCommerce no seu site WooCommerce e ligue-o à sua conta LoyaltyLion
- Configure as regras de acumulação, os limites de resgate e as definições de nível na LoyaltyLion (ou nas suas definições do WooCommerce)
- Instale o Oliver POS, inicie sessão no ponto de venda e confirme que o pedido de captura de cliente está ativado no checkout
- Realize uma pequena venda de teste ao vivo no balcão — associe um cliente conhecido, confirme que o operador de caixa vê o seu saldo LoyaltyLion, aplique um resgate e confirme que a venda final atribui novos pontos
Perguntas frequentes sobre LoyaltyLion no Oliver POS
A lógica de benefícios de nível do LoyaltyLion (por exemplo, portes grátis para membros Ouro) aplica-se na caixa registadora do Oliver POS?
Sim. Os benefícios de nível são aplicados no carrinho do WooCommerce, que é o que a vista de navegador no POS do Oliver POS carrega. Um benefício do nível Ouro, como portes grátis ou um desconto específico do nível, aplica-se da mesma forma que se aplicaria online.
As regras de ganho do LoyaltyLion podem incluir bónus específicos para a loja?
Sim. O LoyaltyLion suporta regras de ganho personalizadas através da sua API de programador; um bónus específico para a loja pode ser configurado lendo a origem do Oliver POS na encomenda do WooCommerce (o Oliver etiqueta cada encomenda da caixa registadora com metadados que indicam que veio do POS).
O Oliver POS tem uma parceria com a LoyaltyLion?
Não. A Oliver não tem parceria com a LoyaltyLion nem com qualquer outra plataforma de fidelidade. Damos suporte à LoyaltyLion porque o seu plugin WooCommerce já gere pontos, saldos, recompensas e resgates para a sua loja online — e o Oliver abre esse mesmo plugin numa vista de navegador no POS no ponto de venda, com o cliente WooCommerce já associado. A sua conta LoyaltyLion, os seus membros e as suas regras permanecem entre si e a LoyaltyLion.
A Oliver cobra um valor extra para usar a LoyaltyLion?
Não. Você paga o preço padrão publicado da LoyaltyLion diretamente à LoyaltyLion. A Oliver não cobra uma margem, não adiciona uma taxa por membro ou por resgate, e não se interpõe entre o cliente e o plugin de fidelidade.
Como é que o Oliver POS abre a LoyaltyLion no ponto de venda?
Da mesma forma que abre um gateway de pagamento WooCommerce. O Oliver POS incorpora uma vista de navegador no POS que carrega o checkout do WooCommerce (ou a vista de cliente da LoyaltyLion, onde o plugin a expõe) com o ID de cliente WooCommerce do comprador já associado. A LoyaltyLion reconhece o cliente, apresenta o seu saldo de pontos, recompensas disponíveis, crédito de loja ou carteira, e o operador de caixa pode aplicar resgates no mesmo fluxo de uma venda normal.
O operador de caixa verá o saldo e os pontos LoyaltyLion do cliente no ponto de venda?
Sim. O Oliver POS associa o cliente WooCommerce à sessão do navegador no POS (por pesquisa de e-mail, telefone ou um novo cartão de cliente), por isso, quando o plugin WooCommerce da LoyaltyLion carrega na vista do navegador, já sabe quem é o comprador. Os mesmos saldos, níveis e recompensas que o cliente vê na página da conta do site são visíveis para o operador de caixa no ponto de venda — sem base de dados de fidelidade paralela apenas para o POS, sem pesquisa manual de ID.
Leia o nosso guia completo sobre LoyaltyLion no Oliver POS
Um guia detalhado sobre como utilizar o LoyaltyLion juntamente com a caixa registadora Oliver POS numa loja WooCommerce.