Open Loyalty no Oliver POS
O motor de fidelização headless da Open Loyalty funciona na caixa do Oliver POS através da integração com o WooCommerce — pontos, níveis e campanhas funcionam na caixa exatamente como online.
Como o Open Loyalty funciona com o Oliver POS para WooCommerce
A Open Loyalty é a plataforma de fidelização de código aberto / headless com uma arquitetura API-first. A integração com o WooCommerce é feita através da API da Open Loyalty ou de um plugin conector, sincronizando clientes e encomendas. O Oliver POS abre o checkout do WooCommerce na sua vista de navegador no POS com o cliente associado, para que qualquer IU que a Open Loyalty exponha no site WooCommerce esteja disponível na caixa.
O que a Open Loyalty faz pelos clientes do WooCommerce
Open Loyalty é a plataforma de fidelização headless / API-first popular entre retalhistas e empresas lideradas por programadores que querem controlo total sobre a UI de fidelização. Gere pontos, níveis, campanhas, gamificação e catálogos de recompensas — tudo exposto via API para a montra da loja renderizar.
Como o Oliver POS o abre no registo
O Oliver POS abre o checkout do WooCommerce na sua vista de navegador no POS com o cliente associado. Qualquer UI da Open Loyalty que o site WooCommerce renderize (normalmente através do conector OL ou de um componente React personalizado) aparece da mesma forma na caixa. O operador de caixa vê o saldo e aplica o resgate.
Ganhar e gastar no balcão
A conclusão da venda em loja aciona o evento de pedido do WooCommerce; o conector da Open Loyalty publica a compra na API da OL, que executa as regras de ganho configuradas e atualiza o saldo e o nível do cliente.
Ideal para retalhistas que…
O Open Loyalty no Oliver POS é adequado para retalhistas de gama média e empresarial liderados por programadores — particularmente marcas europeias — que pretendem um motor de fidelização flexível e API-first em vez de um SaaS opinativo, combinado com um POS compatível com o WooCommerce.
O que obtém e como configurar
Funcionalidades que o Oliver apresenta a partir do plugin Open Loyalty, mais a instalação em 4 passos que a maioria dos comerciantes realiza.
Funcionalidades na caixa registadora
- O operador de caixa vê o saldo e as recompensas Open Loyalty do cliente no momento em que o cliente é associado no ponto de venda
- As vendas na loja física acumulam pontos Open Loyalty e crédito de nível com as mesmas regras das encomendas online
- Os resgates são aplicados a meio da venda através da vista do navegador no POS, sem necessidade de uma base de dados extra
- A atividade online e na loja física constrói um perfil de fidelidade unificado por comprador
- As subidas de nível, recompensas de aniversário e vantagens VIP são acionadas pelos mesmos eventos do WooCommerce + plugin
- A mesma conta Open Loyalty, as mesmas regras de acumulação/resgate e as mesmas automatizações da sua loja online
Configuração em 4 passos
- Instale o Open Loyalty WooCommerce connector no seu site WooCommerce e ligue-o à sua conta Open Loyalty
- Configure as regras de acumulação, os limites de resgate e as definições de nível na Open Loyalty (ou nas suas definições do WooCommerce)
- Instale o Oliver POS, inicie sessão no ponto de venda e confirme que o pedido de captura de cliente está ativado no checkout
- Realize uma pequena venda de teste ao vivo no balcão — associe um cliente conhecido, confirme que o operador de caixa vê o seu saldo Open Loyalty, aplique um resgate e confirme que a venda final atribui novos pontos
Perguntas frequentes sobre Open Loyalty no Oliver POS
A lógica de gamificação da Open Loyalty (emblemas, desafios) é acionada nas vendas do Oliver POS?
Sim. As regras de gamificação avaliam a atividade vitalícia do cliente, que inclui as vendas do Oliver POS porque chegam à Open Loyalty através do conector WooCommerce.
A API da Open Loyalty pode expor o saldo do cliente num ecrã personalizado virado para o operador de caixa?
Sim. Como a Open Loyalty é API-first, pode construir um widget virado para o operador de caixa que chama diretamente a OL e apresenta o saldo ao lado do registo do Oliver POS. A vista de navegador no POS é o caminho de menor esforço; o widget personalizado é para retalhistas com uma equipa de desenvolvimento.
O Oliver POS tem uma parceria com a Open Loyalty?
Não. A Oliver não tem parceria com a Open Loyalty nem com qualquer outra plataforma de fidelidade. Damos suporte à Open Loyalty porque o seu plugin WooCommerce já gere pontos, saldos, recompensas e resgates para a sua loja online — e o Oliver abre esse mesmo plugin numa vista de navegador no POS no ponto de venda, com o cliente WooCommerce já associado. A sua conta Open Loyalty, os seus membros e as suas regras permanecem entre si e a Open Loyalty.
A Oliver cobra um valor extra para usar a Open Loyalty?
Não. Você paga o preço padrão publicado da Open Loyalty diretamente à Open Loyalty. A Oliver não cobra uma margem, não adiciona uma taxa por membro ou por resgate, e não se interpõe entre o cliente e o plugin de fidelidade.
As vendas na loja física acumulam e resgatam pontos Open Loyalty da mesma forma que as vendas online?
Sim. O Oliver POS regista cada venda do ponto de venda no WooCommerce como uma encomenda padrão com o cliente associado. O plugin da Open Loyalty executa as suas regras padrão de acumulação nessa encomenda (pontos por euro, por produto, bónus por nível, etc.) e processa qualquer resgate que o operador de caixa tenha aplicado no ponto de venda. O saldo Open Loyalty do comprador é atualizado em segundos, da mesma forma que aconteceria num checkout online.
Leia o nosso guia completo sobre Open Loyalty no Oliver POS
Um guia detalhado sobre como utilizar o Open Loyalty juntamente com a caixa registadora Oliver POS numa loja WooCommerce.