WooRewards no Oliver POS
O WooRewards da Long Watch Studio funciona na caixa registadora do Oliver POS com o cliente associado — sistemas de pontos multi-pool, conquistas e resgates, tudo funciona na caixa.
Como o WooRewards funciona com o Oliver POS para WooCommerce
O WooRewards (da Long Watch Studio) é o plugin de fidelização mais instalado no repositório wordpress.org para o retalhista multi-pool e multi-sistema — múltiplos programas de recompensa paralelos, conquistas, níveis e emblemas. O Oliver POS abre o checkout do WooCommerce na sua vista de navegador no POS, com o cliente associado, para que os saldos e os gatilhos de conquista do WooRewards funcionem na caixa.
O que o WooRewards faz pelos clientes do WooCommerce
WooRewards lida com o ganho/gasto de pontos padrão, mas o seu diferenciador é o suporte a múltiplos grupos: pode executar vários programas de recompensa paralelos (por exemplo, um programa de pontos + um programa de conquistas separado + um programa de referência) sem código, com as suas próprias regras e resgates.
Como o Oliver POS o abre na caixa registadora
O Oliver POS abre o checkout do WooCommerce na sua vista de navegador no POS com o cliente associado. O WooRewards mostra o(s) saldo(s) de cada grupo e os resgates disponíveis; o operador de caixa escolhe o resgate e efetua o pagamento.
Ganhar e gastar ao balcão
O fecho da venda credita pontos a cada grupo aplicável (de acordo com as regras do WooRewards) e aciona quaisquer critérios de conquista cumpridos pela encomenda. Os reembolsos revertem os créditos da mesma forma que o plugin WooRewards lida com os reembolsos online.
Ideal para retalhistas que…
O WooRewards no Oliver POS é adequado para lojas WC que executam várias mecânicas de fidelização em paralelo — pontos + conquistas + referências + bónus de aniversário — sem pagar por uma plataforma de fidelização SaaS.
O que obtém e como configurar
Funcionalidades que o Oliver apresenta a partir do plugin WooRewards, mais a instalação em 4 passos que a maioria dos comerciantes realiza.
Funcionalidades na caixa registadora
- O operador de caixa vê o saldo e as recompensas WooRewards do cliente no momento em que o cliente é associado no ponto de venda
- As vendas na loja física acumulam pontos WooRewards e crédito de nível com as mesmas regras das encomendas online
- Os resgates são aplicados a meio da venda através da vista do navegador no POS, sem necessidade de uma base de dados extra
- A atividade online e na loja física constrói um perfil de fidelidade unificado por comprador
- As subidas de nível, recompensas de aniversário e vantagens VIP são acionadas pelos mesmos eventos do WooCommerce + plugin
- A mesma conta WooRewards, as mesmas regras de acumulação/resgate e as mesmas automatizações da sua loja online
Configuração em 4 passos
- Instale o WooRewards (free + Pro) no seu site WooCommerce e ligue-o à sua conta WooRewards
- Configure as regras de acumulação, os limites de resgate e as definições de nível na WooRewards (ou nas suas definições do WooCommerce)
- Instale o Oliver POS, inicie sessão no ponto de venda e confirme que o pedido de captura de cliente está ativado no checkout
- Realize uma pequena venda de teste ao vivo no balcão — associe um cliente conhecido, confirme que o operador de caixa vê o seu saldo WooRewards, aplique um resgate e confirme que a venda final atribui novos pontos
Perguntas frequentes sobre WooRewards no Oliver POS
O motor de conquistas do WooRewards é acionado para vendas na loja do Oliver POS?
Sim. Os gatilhos de conquista (por exemplo, "gastar 500 $ em 30 dias", "comprar 3 itens da categoria X") são avaliados no histórico de encomendas contínuo do cliente WooCommerce, que inclui as encomendas do Oliver POS na loja.
A configuração de múltiplos grupos do WooRewards pode ser exibida no recibo?
Sim, com a configuração do modelo de recibo. O modelo de recibo do Oliver POS pode exibir os saldos do WooRewards para os grupos que escolher mostrar.
O Oliver POS tem uma parceria com a WooRewards?
Não. A Oliver não tem parceria com a WooRewards nem com qualquer outra plataforma de fidelidade. Damos suporte à WooRewards porque o seu plugin WooCommerce já gere pontos, saldos, recompensas e resgates para a sua loja online — e o Oliver abre esse mesmo plugin numa vista de navegador no POS no ponto de venda, com o cliente WooCommerce já associado. A sua conta WooRewards, os seus membros e as suas regras permanecem entre si e a WooRewards.
A Oliver cobra um valor extra para usar a WooRewards?
Não. Você paga o preço padrão publicado da WooRewards diretamente à WooRewards. A Oliver não cobra uma margem, não adiciona uma taxa por membro ou por resgate, e não se interpõe entre o cliente e o plugin de fidelidade.
Como é que o Oliver POS abre a WooRewards no ponto de venda?
Da mesma forma que abre um gateway de pagamento WooCommerce. O Oliver POS incorpora uma vista de navegador no POS que carrega o checkout do WooCommerce (ou a vista de cliente da WooRewards, onde o plugin a expõe) com o ID de cliente WooCommerce do comprador já associado. A WooRewards reconhece o cliente, apresenta o seu saldo de pontos, recompensas disponíveis, crédito de loja ou carteira, e o operador de caixa pode aplicar resgates no mesmo fluxo de uma venda normal.
O operador de caixa verá o saldo e os pontos WooRewards do cliente no ponto de venda?
Sim. O Oliver POS associa o cliente WooCommerce à sessão do navegador no POS (por pesquisa de e-mail, telefone ou um novo cartão de cliente), por isso, quando o plugin WooCommerce da WooRewards carrega na vista do navegador, já sabe quem é o comprador. Os mesmos saldos, níveis e recompensas que o cliente vê na página da conta do site são visíveis para o operador de caixa no ponto de venda — sem base de dados de fidelidade paralela apenas para o POS, sem pesquisa manual de ID.
As vendas na loja física acumulam e resgatam pontos WooRewards da mesma forma que as vendas online?
Sim. O Oliver POS regista cada venda do ponto de venda no WooCommerce como uma encomenda padrão com o cliente associado. O plugin da WooRewards executa as suas regras padrão de acumulação nessa encomenda (pontos por euro, por produto, bónus por nível, etc.) e processa qualquer resgate que o operador de caixa tenha aplicado no ponto de venda. O saldo WooRewards do comprador é atualizado em segundos, da mesma forma que aconteceria num checkout online.
Leia o nosso guia completo sobre WooRewards no Oliver POS
Um guia detalhado sobre como utilizar o WooRewards juntamente com a caixa registadora Oliver POS numa loja WooCommerce.