WPLoyalty no Oliver POS
O motor de fidelização por níveis e pontos do WPLoyalty para WooCommerce funciona na caixa registadora do Oliver POS através da mesma vista de navegador no POS que permite o resgate online.
Como o WPLoyalty funciona com o Oliver POS para WooCommerce
O WPLoyalty (anteriormente conhecido como "Loyalty Program by WPLoyalty") é um plugin de fidelização auto-alojado para WooCommerce em rápido crescimento que oferece pontos, níveis, emblemas e campanhas. O Oliver POS abre o checkout do WooCommerce na sua vista de navegador no POS, com o cliente associado, para que o saldo de pontos, o estado do nível e o fluxo de resgate do WPLoyalty estejam disponíveis na caixa.
O que o WPLoyalty faz pelos clientes WooCommerce
O WPLoyalty é um dos plugins de fidelização auto-alojados mais bem classificados no repositório wordpress.org, com uma versão gratuita e uma versão Pro. Abrange pontos por encomenda, bónus baseados em níveis, ganhos baseados em campanhas (por exemplo, fim de semana de pontos a dobrar), recompensas de aniversário e um widget de resgate no checkout do WooCommerce.
Como o Oliver POS o abre na caixa registadora
O Oliver POS abre o checkout do WooCommerce na sua vista de navegador no POS com o cliente associado. O WPLoyalty lê o cliente, exibe o saldo e o nível, e oferece o widget de resgate configurado.
Ganhar e gastar ao balcão
O operador de caixa aplica o resgate; o Oliver regista a encomenda WooCommerce; o WPLoyalty diminui o saldo, aplica o multiplicador de nível correto e credita os novos pontos ao perfil do cliente. As campanhas ativas no site (fim de semana de pontos a dobrar, bónus específicos de categoria) aplicam-se automaticamente à venda na loja.
Ideal para retalhistas que…
O WPLoyalty no Oliver POS é adequado para lojas WC auto-alojadas que pretendem um plugin de fidelização moderno e bem classificado sem uma subscrição SaaS — particularmente lojas mais recentes que ainda não se comprometeram com um fornecedor e estão a escolher entre WPLoyalty, YITH Points e SUMO.
O que obtém e como configurar
Funcionalidades que o Oliver apresenta a partir do plugin WPLoyalty, mais a instalação em 4 passos que a maioria dos comerciantes realiza.
Funcionalidades na caixa registadora
- O operador de caixa vê o saldo e as recompensas WPLoyalty do cliente no momento em que o cliente é associado no ponto de venda
- As vendas na loja física acumulam pontos WPLoyalty e crédito de nível com as mesmas regras das encomendas online
- Os resgates são aplicados a meio da venda através da vista do navegador no POS, sem necessidade de uma base de dados extra
- A atividade online e na loja física constrói um perfil de fidelidade unificado por comprador
- As subidas de nível, recompensas de aniversário e vantagens VIP são acionadas pelos mesmos eventos do WooCommerce + plugin
- A mesma conta WPLoyalty, as mesmas regras de acumulação/resgate e as mesmas automatizações da sua loja online
Configuração em 4 passos
- Instale o WPLoyalty no seu site WooCommerce e ligue-o à sua conta WPLoyalty
- Configure as regras de acumulação, os limites de resgate e as definições de nível na WPLoyalty (ou nas suas definições do WooCommerce)
- Instale o Oliver POS, inicie sessão no ponto de venda e confirme que o pedido de captura de cliente está ativado no checkout
- Realize uma pequena venda de teste ao vivo no balcão — associe um cliente conhecido, confirme que o operador de caixa vê o seu saldo WPLoyalty, aplique um resgate e confirme que a venda final atribui novos pontos
Perguntas frequentes sobre WPLoyalty no Oliver POS
A recompensa de aniversário do WPLoyalty é ativada para clientes na loja?
Sim. O WPLoyalty armazena a data de aniversário no registo do cliente WooCommerce. A campanha de recompensa de aniversário credita pontos (ou emite um cupão) na data configurada, independentemente de o cliente ter comprado mais recentemente online ou na loja.
O operador de caixa consegue ver o nível do cliente na caixa registadora do Oliver POS?
Sim. A vista do navegador no POS carrega a vista do cliente do WPLoyalty com o nível e o saldo visíveis. Alguns comerciantes configuram o modelo de recibo para mostrar o nível e o saldo de pontos em cada recibo impresso.
O Oliver POS tem uma parceria com a WPLoyalty?
Não. A Oliver não tem parceria com a WPLoyalty nem com qualquer outra plataforma de fidelidade. Damos suporte à WPLoyalty porque o seu plugin WooCommerce já gere pontos, saldos, recompensas e resgates para a sua loja online — e o Oliver abre esse mesmo plugin numa vista de navegador no POS no ponto de venda, com o cliente WooCommerce já associado. A sua conta WPLoyalty, os seus membros e as suas regras permanecem entre si e a WPLoyalty.
A Oliver cobra um valor extra para usar a WPLoyalty?
Não. Você paga o preço padrão publicado da WPLoyalty diretamente à WPLoyalty. A Oliver não cobra uma margem, não adiciona uma taxa por membro ou por resgate, e não se interpõe entre o cliente e o plugin de fidelidade.
Como é que o Oliver POS abre a WPLoyalty no ponto de venda?
Da mesma forma que abre um gateway de pagamento WooCommerce. O Oliver POS incorpora uma vista de navegador no POS que carrega o checkout do WooCommerce (ou a vista de cliente da WPLoyalty, onde o plugin a expõe) com o ID de cliente WooCommerce do comprador já associado. A WPLoyalty reconhece o cliente, apresenta o seu saldo de pontos, recompensas disponíveis, crédito de loja ou carteira, e o operador de caixa pode aplicar resgates no mesmo fluxo de uma venda normal.
As vendas na loja física acumulam e resgatam pontos WPLoyalty da mesma forma que as vendas online?
Sim. O Oliver POS regista cada venda do ponto de venda no WooCommerce como uma encomenda padrão com o cliente associado. O plugin da WPLoyalty executa as suas regras padrão de acumulação nessa encomenda (pontos por euro, por produto, bónus por nível, etc.) e processa qualquer resgate que o operador de caixa tenha aplicado no ponto de venda. O saldo WPLoyalty do comprador é atualizado em segundos, da mesma forma que aconteceria num checkout online.
Leia o nosso guia completo sobre WPLoyalty no Oliver POS
Um guia detalhado sobre como utilizar o WPLoyalty juntamente com a caixa registadora Oliver POS numa loja WooCommerce.