Hvis du driver en online butik, er sociale medier et værdifuldt værktøj til at udvide din forretning. Hvis du endnu ikke sælger online, men planlægger det, så tjek vores guides til omnichannel-detailhandel og start af din første online butik. Lad os dykke dybt ned i, hvilke tips til sociale medier du kan bruge til din fordel.
Ifølge Oberlo, udfører 54% af brugerne produktresearch på sociale medier. Potentielle kunder tjekker sandsynligvis dine profiler på sociale medier, før de beslutter sig for at købe hos dig, så det er vigtigt ikke kun at markedsføre dig selv på sociale medier, men også at gøre det meget lettere for dem at købe, mens de browser på dine sociale kanaler.
1. Find den rigtige sociale mediekanal
Før du starter dine bestræbelser på sociale medier, er det første skridt at finde ud af, hvor dine målgrupper er. Det er mere effektivt at vælge en eller to sociale platforme at fokusere dine bestræbelser på, end at sprede dig for tyndt og spilde din energi på alle platforme.
Ifølge Sprout Social, er Facebook i 2021 stadig den mest populære sociale mediekanal. Dens brugerbase spænder over alle generationer, og selvom de yngre generationer har en tendens til at foretrække Instagram og TikTok, bruger de stadig Facebook.
Lav lidt research for at finde ud af, hvilken platform der vil tjene dig bedst. Tænk over, hvem dine kunder er, og hvor de vil bruge deres tid på at browse online. Tænk på deres aldersgruppe, køn, uddannelse og interesser. Hvis din målgruppe er unge eller teenagere, vil du måske fokusere på visuelt fokuserede kanaler, der er populære i den aldersgruppe, såsom Instagram eller TikTok, eller Pinterest, som er betydeligt domineret af kvinder. Ligeledes, hvis du sigter mod ældre, uddannede fagfolk, vil du måske overveje LinkedIn eller Twitter.
2. Engager dig med dine følgere
Sociale medier er en fremragende og gratis måde at promovere din virksomhed på og få gang i mund-til-mund-markedsføring.
Giveaways
En effektiv måde at engagere dine følgere og få nogle nye på er at afholde en giveaway på sociale medier. Hvis brugere af sociale medier skal følge dig, dele dit opslag og tagge en ven for at deltage, vil du blive introduceret til så mange nye potentielle kunder. Derudover er giveaways generelt sjove og givende for dine følgere, som får chancen for at vinde nogle af dine fantastiske produkter. Det er en fantastisk måde at introducere din virksomhed til personer, du ellers ikke ville have nået, og en fantastisk måde at lade potentielle kunder prøve dine produkter for at se, hvor gode de er, uden risikoen ved et køb. Når de først har nydt dit produkt, vil de komme tilbage efter mere. Og det vil alle dine nye følgere også!
Del, og bliv delt
Et bemærkelsesværdigt tip til sociale medier for at holde kunderne engagerede er at opfordre dem til at dele deres køb på deres egne profiler. Opfordr dem til at tagge din virksomhedsside i deres opslag, du kan endda tilbyde dem en rabat næste gang de handler hos dig for yderligere incitament. Med deres tilladelse, del deres indhold igen på Instagram. Denne Nielsen-undersøgelse fandt, at social proof på sociale medier havde en betydelig indvirkning på købsbeslutninger.
3. Gør din profil shoppable på dine sociale medieplatforme
Denne er en no-brainer, især hvis du sælger noget, der fotograferer godt, som tøj eller boligartikler. Hvis dine følgere eller sidebesøgende scroller og noget fanger deres øje, er de meget mere tilbøjelige til at købe, hvis de bekvemt kan tjekke ud med et enkelt tryk eller klik.
Der er et væld af WooCommerce-plugins tilgængelige, der hjælper dig med at forbinde din butik til dine Facebook- og Instagram-sider, såsom Facebook for WooCommerce. Det officielle plugin fra Facebook er helt gratis, men det kræver et par ekstra trin, såsom at opsætte din Facebook Pixel i din WooCommerce. Det tilbyder dog en mere dybdegående analyse af dine kunders adfærd, så du bedre kan spore, hvor du går galt.
Et andet eksempel er StoreYa’s Shop for WooCommerce. Denne er lidt lettere at administrere, fordi du ikke behøver nogen kodnings- eller tekniske færdigheder for at klare dette. Den kommer også med et par flere funktioner, såsom tilpasning af din Facebook-butik, nem bulkimport og mere.
4. Brug betalte annoncer
Nogle gange er det ikke nok at nå nye kunder organisk. Hvis du planlægger en effektiv kampagne på sociale medier, kan det budget, du bruger, meget vel være det værd. Nogle platforme, såsom Facebook, tilbyder avancerede målretningsmuligheder, der hjælper dig med virkelig at indsnævre din demografi.
Alt du skal gøre er at beslutte dig for det budskab, du vil promovere, komme med nogle visuals og sætte et budget for din kampagne. Derefter kan du vælge din målgruppe. Husk bare, at forskellige sociale platforme vil have forskellige regler og begrænsninger for deres annoncekampagner.
