Nyt årti, nye trends. 2020 er her, og det er en helt ny måde at shoppe på. For at følge med det stadigt skiftende marked, må butiksejere genoverveje deres forretningstaktikker. Her er vores forudsigelser for detailtrends i 2020, og hvordan butiksejere kan forny deres detailforretning i 2020.
Mobil shopping
Det er ingen hemmelighed, at online shopping tager over, men vidste du, at flere og flere mennesker shopper på deres smartphones? Ifølge Outerbox, kom over en tredjedel af onlinesalget fra kunder, der brugte smartphones i løbet af ferien i 2019. Onlinebutikker skal være brugervenlige på mobilen, ellers vil detailhandlere gå glip af en enorm del af potentielle kunder. Detailhandlere i 2020 er nødt til at tilpasse sig denne ændring og sikre, at deres onlinebutik er fuldt responsiv på mobilen, eller have en veldesignet mobilapp. Efterhånden som vi bevæger os ind i 2020'erne, vil flere mennesker shoppe fra deres mobiltelefoner. Så vær forberedt, og få din e-handelsbutik på mobilen!
Mobilt salgssted
Når vi taler om mobil, bevæger detailhandlere sig nu mod mobile og håndholdte salgsstedssystemer. Pop-up-butikker og lignende har vist sig at være vildt succesfulde for mange virksomheder, og det ser ikke ud til, at denne trend forsvinder i 2020. Derudover opererer et stigende antal virksomheder fra lastbiler, trailere og andre små steder. Ikke alene er denne forretningsstil fantastisk til at udvide din rækkevidde, men den holder også din virksomhed frisk og spændende! Detailhandlere, der bruger denne form for forretningstaktik, er afhængige af håndholdte salgsstedssystemer, såsom den nye Oliver Go, eller responsive POS-systemer, der fungerer på alle enheder, såsom Oliver POS, så detailhandlere kan bruge det på deres egne smartphones eller tablets. Mobile POS-systemer giver ikke kun fleksibilitet og frihed, men de er generelt meget mere overkommelige, nogle gange endda gratis! Oliver POS er helt gratis og er fuldt kompatibel med den enhed, du allerede ejer.
Bæredygtighed
En af de største detailtrends i 2020 vil være bæredygtige, etisk og miljømæssigt bevidste virksomheder. Vi har set denne trend vokse i de sidste par år med den stigende popularitet af papirsugerør, genanvendelige indkøbsposer og e-mail-kvitteringer, men denne trend vil kun blive større. Miljøbevidsthed er stadig vigtigere, især for de yngre generationer, der udgør den største procentdel af shoppere. I 2020 forudsiger vi, at flere og flere virksomheder dropper plastik og bruger renoverede og genanvendelige materialer. Det er tid til at genoverveje miljøpåvirkningen af dine produkter!
Shoppingoplevelse
Som tidligere nævnt er e-handel den mest fremherskende metode til shopping i 2020. Men det betyder ikke, at fysiske butikker er irrelevante. Fysiske butiksejere skal bare genoverveje deres forretningsmodel! Fysiske butikker handler ikke kun om produkterne - shoppere kan simpelthen gå online for at finde et produkt, de leder efter. For at konkurrere med online-rivaler er fysiske butikker nødt til at fokusere på at skabe en unik shoppingoplevelse. Enten gennem selve den fysiske butik eller gennem fremragende, personlig kundeservice, gør det til en mindeværdig oplevelse for kunderne! Hvis shoppere har en god tid i din butik, vil de være mere tilbøjelige til at vende tilbage for oplevelsen.
