Guida per principianti alla vendita online

Con la situazione attuale del mondo, vendere online è essenziale. Molti di voi potrebbero già avere un negozio online; in tal caso, abbiamo preparato per voi dei consigli su come migliorare il negozio online che avete già. Ma per coloro che finora hanno venduto solo in negozi fisici, o per coloro che stanno appena iniziando il loro percorso nel mondo del retail, siamo qui per voi! Questa è la vostra guida per avviare il vostro primo negozio online. C'è sempre l'opzione di assumere un'azienda o uno sviluppatore per costruire il vostro negozio online, se avete i fondi per farlo. Ma per coloro che preferiscono imparare da soli e risparmiare, ecco la vostra guida completa per avviare il vostro primo negozio online!

1. Procurati un costruttore di siti

Prima di tutto. Ci sono diverse piattaforme tra cui scegliere, come WordPress, Squarespace o Wix. Consigliamo WordPress, semplicemente perché è gratuito con pochi costi esterni, e perché è open-source, quindi potete personalizzarlo come volete.

2. Scegli un servizio di hosting per il tuo sito web.

Ci sono molte opzioni, come Nexcess, che funziona bene con WooCommerce. Indipendentemente dal servizio di hosting che scegliete, ci sarà un costo per il nome del dominio e per il servizio di hosting. L'hosting condiviso, che significa che il vostro sito è ospitato sullo stesso server di altri siti web, tende a essere l'opzione meno costosa. Tuttavia, se desiderate un sito più pesante, potreste optare per l'hosting dedicato, il che significa che il vostro sito ha un server tutto per sé! I servizi di hosting offrono una varietà di piani diversi con prezzi variabili, quindi dateci un'occhiata e vedete quale funziona meglio per voi. 

3. Scegli un tema per il tuo negozio online.

I temi fanno il lavoro di base del design per voi: le vostre pagine sono già impostate, dovete solo riempire gli spazi vuoti. La cosa principale da considerare quando si sceglie un tema è lo stile delle vostre pagine: quali funzionalità volete visualizzare sulle vostre pagine e come volete che i vostri acquirenti navighino nella pagina. Esaminate i temi offerti dal vostro costruttore di eCommerce e vedete quale si adatta meglio a voi.

4. Una volta scelto un tema, puoi iniziare a personalizzarlo.

Scegliete schemi di colori, font, immagini e altre funzionalità per dare stile alle vostre pagine. A seconda del vostro Site Builder, potete aggiungere ogni tipo di funzionalità diversa, come l'incorporamento dei vostri post sui social media o delle recensioni da fonti esterne sulla vostra pagina.

5. Successivamente, aggiungi i tuoi prodotti.

Le informazioni principali da cui iniziare sono nome, prezzo e descrizioni. A seconda della piattaforma di eCommerce che scegliete, il numero di prodotti o il numero di varianti (colori, taglie, ecc.) potrebbe essere limitato. Le immagini dei prodotti sono anche estremamente importanti per le vendite online, quindi è una buona idea avere fotografie di alta qualità dei vostri prodotti.

6. Imposta un metodo di pagamento per iniziare a vendere online.

Se optate per WordPress, alcuni metodi di pagamento sono già inclusi, come Stripe o Paypal. Altre piattaforme di e-commerce potrebbero essere più limitate.

7. Imposta la spedizione.

Le tariffe di spedizione dipendono dalla vostra attività e dai tipi di prodotti che vendete: potete avere una tariffa di spedizione fissa, oppure dipendente dal peso, dalle dimensioni o dal prezzo del prodotto spedito, o dalla località a cui i prodotti vengono spediti. La maggior parte dei siti di eCommerce ha partnership con diversi corrieri, come FedEx o USPS, per semplificarvi la vita.

E poi... beh, avete finito! Date un'occhiata al vostro nuovo sito di eCommerce, magari fate anche qualche vendita di prova per assicurarvi che tutto funzioni senza problemi. Se tutto va bene, mettete il vostro sito online e iniziate a vendere!

Alcuni consigli bonus per migliorare il tuo negozio online: 

• Rendete le informazioni su spedizione e resi facilmente accessibili sul vostro sito. I clienti non saranno così propensi a fare acquisti da voi se non conoscono le vostre politiche su spedizione e resi!

• Se avete intenzione di avere un negozio fisico in futuro, è una buona idea avere un software per punti vendita che si colleghi al vostro negozio online, come Oliver POS, che è completamente gratuito. 

• Offrite un servizio clienti eccellente. In tempi come questi, il servizio clienti è più importante che mai. Siate rapidi nel rispondere e fate tutto il possibile per rendere la loro esperienza la migliore possibile. Il servizio clienti è il modo migliore per costruire il vostro marchio e per fidelizzare i clienti, le fondamenta della vostra attività di vendita al dettaglio!

• Se i vostri clienti hanno un'ottima esperienza con il vostro negozio, offrite loro un incentivo per lasciare una recensione. Date loro uno sconto sul loro prossimo acquisto per lasciare qualche parola sul vostro sito. Le recensioni fanno molto!

• Ottenete un certificato SSL per pagamenti più sicuri e per apparire più legittimi e professionali ai vostri clienti.

• Spedite a livello internazionale. Se potete, ovviamente. In questo modo, non perderete nessun cliente!

• Social Media. Create una pagina Facebook o Instagram per il vostro negozio online. Questo è utile per il marketing e l'espansione del vostro marchio, ma potete anche usare queste piattaforme per vendere! Le immagini dei prodotti sulle vostre pagine social possono essere collegate al vostro negozio online per rendere semplicissimo per i vostri clienti fare acquisti da voi.