Cosa sono i report POS?
I sistemi di punto vendita basati su cloud come Oliver tracciano i dati del tuo negozio online e del tuo POS in tempo reale e generano report per comprendere facilmente i dati raccolti. Per saperne di più sui report di Oliver POS, clicca qui.
Perché i report POS sono così importanti?
I report di vendita al dettaglio ti forniscono le informazioni necessarie per prendere decisioni informate. Invece di implementare modifiche alla cieca sperando in un miglioramento, i report POS ti presentano dati che puoi esaminare per comprendere le tue prestazioni, in modo da sapere effettivamente dove e come migliorare.
Esaminiamo alcuni degli strumenti di reporting di Oliver POS e come puoi usarli per migliorare il successo del tuo negozio.
Report sui clienti
I report sui clienti di Oliver POS non solo ti permettono di tracciare le informazioni sui clienti e la cronologia degli acquisti, ma anche di identificare chi sono i tuoi clienti più fedeli.
Perché è utile? Tracciando chi acquista di più da te, sai su quali clienti concentrare la maggior parte del tuo tempo e dei tuoi sforzi. Secondo questo studio di Adobe, il 41% delle entrate americane proviene da clienti fedeli. Quindi, indirizzare questi clienti con i tuoi sforzi di marketing come vendite esclusive, coupon, programmi fedeltà o altri sforzi di servizio clienti più personalizzati, può fare molto per garantire la loro continua fedeltà e aumentare le tue vendite.
Per saperne di più su come trasformare gli acquirenti in clienti fedeli, leggi il nostro blog a riguardo.
Riepiloghi dei prodotti
Nel tuo Oliver Hub, sotto Riepiloghi dei prodotti > Report articoli, puoi vedere i tuoi prodotti più venduti, incluso il numero di ordini e l'importo delle vendite. È importante tenere traccia di quali prodotti vendono meglio. I tuoi prodotti più popolari sono quelli che dovrai assicurarti di rifornire costantemente per non perdere vendite. Allo stesso modo, sapere quali prodotti sono i più popolari ti aiuterà nel merchandising del tuo negozio, nel marketing della tua attività e nell'upselling.
Report sui dipendenti
Oliver POS non si limita a tenere traccia delle tue vendite, ma tiene traccia anche dei tuoi dipendenti. Dettaglia la percentuale di vendite per ogni dipendente, l'importo delle vendite, il numero di ordini, così come i prodotti che vendono.
I tuoi dipendenti sono i pilastri della tua attività: sono loro che sono in negozio a fare vendite e a interagire con i tuoi clienti fedeli. Analizzando i nostri report sui dipendenti, puoi prendere decisioni migliori. Ad esempio, programmare i tuoi migliori dipendenti durante le ore di punta. Allo stesso modo, premiare i tuoi migliori dipendenti aumenterà il morale e la loro motivazione a continuare il buon lavoro, e forse ispirerà il resto dei tuoi dipendenti a fare altrettanto.
Approfondimenti sulle vendite
Gli Approfondimenti sulle vendite di Oliver POS presentano tutte le tue informazioni di vendita, incluse le vendite POS e gli ordini online, con un utile grafico per visualizzare l'andamento delle vendite giornaliere. La vendita media giornaliera e oraria, e la crescita dei clienti ti aiutano a monitorare le tue prestazioni. Tieni traccia dei giorni in cui vendi di più e tieni conto di queste informazioni quando pianifichi per il futuro. Ad esempio, se scopri che il tuo giorno più impegnativo è il sabato, assicurati che il tuo negozio sia ben fornito e che i tuoi migliori dipendenti siano in programma, in modo da essere attrezzato per realizzare il maggior profitto possibile.
Allo stesso modo, nei giorni o negli orari in cui ti aspetti di essere meno impegnato, puoi assegnare ai tuoi dipendenti compiti importanti come fare l'inventario, rifornire gli scaffali o pulire.
Report sulla posizione
Se gestisci più sedi, devi confrontare le loro prestazioni per avere una comprensione completa della tua attività. Con il Piano Empire di Oliver POS, i report sulla posizione ti permettono di esaminare le tue prestazioni in tutti i tuoi negozi.
È essenziale vedere le differenze nelle tue prestazioni tra le varie sedi e capire perché potresti avere prestazioni migliori in una sede, o perché certi giorni vanno meglio in una sede, e altre differenze simili. Andare a fondo delle tue prestazioni è la chiave per sbloccare il successo. È perché una sede è più comoda per gli acquirenti? È perché il tuo dipendente migliore lavora solo in una sede? È dovuto alla popolazione di una sede rispetto all'altra? Comprendi cosa rende una sede più di successo e adatta la tua strategia da lì per cercare di aumentare il successo dove stai riscontrando cali.
Conclusione
La dashboard intuitiva dei report di Oliver POS ti aiuta a comprendere le prestazioni del tuo negozio e, a sua volta, ti aiuta a prendere decisioni migliori nella gestione della tua attività per poter migliorare. Prova la nostra demo gratuita oggi stesso e scopri di persona come i report POS approfonditi di Oliver possono aiutare la tua attività.
