ShipStation op Oliver POS

Oliver POS schrijft elke verkoop in de winkel naar WooCommerce als een standaardbestelling met de klant eraan gekoppeld, dus de ShipStation Integration for WooCommerce pikt verzendbare toonbankverkopen op dezelfde manier op als online bestellingen. De connector haalt de bestelling op naar het tabblad "Wacht op verzending" van ShipStation zodra WooCommerce deze naar de status 'in verwerking' verplaatst, en leest het bestelnummer, de naam en het e-mailadres van de klant, het volledige verzendadres, de orderregels met SKU en hoeveelheid, het gewicht en de afmetingen per product, de aangegeven waarde, de gevraagde verzendmethode, notities voor cadeauberichten en eventuele aangepaste velden die de winkelier heeft ingesteld.

Omdat de onderliggende datastructuur identiek is voor online bestellingen en bestellingen die via Oliver zijn gedaan, gedragen de tariefengine, adresvalidatie, automatiseringsregels en merkgebonden trackingpagina's van ShipStation zich allemaal precies hetzelfde. Een toonbankverkoop die is gemarkeerd voor thuisbezorging verschijnt in ShipStation enkele seconden nadat de kassa de bestelling afsluit, met het vooraf ingevulde bestemmingsadres, de juiste verzendservice automatisch geselecteerd door de automatiseringsregels van de winkelier, en het pakketgewicht berekend op basis van de WooCommerce-productcatalogus.

De meeste winkeliers die ShipStation naast een apart kassasysteem gebruiken, eindigen met twee parallelle verzendwachtrijen. Online bestellingen komen automatisch in ShipStation terecht — verzameld, verpakt, gelabeld, gescand. Toonbankverkopen die verzonden moeten worden — de klant die een niet-voorradige maat bestelt, het cadeau dat de koper naar zijn neef wil sturen, het grote artikel dat niemand mee naar huis wil dragen — worden handmatig opnieuw ingevoerd in ShipStation vanaf een papieren notitie of een aparte POS-export. De verzendmedewerker pakt 's ochtends de bestelling, typt het adres handmatig in ShipStation, schat het juiste tarief, drukt het label af en hoopt dat het adres correct is overgenomen.

Met Oliver POS die WooCommerce voedt, verdwijnt de tweede wachtrij. De kassamedewerker markeert de verkoop voor bezorging op het betalingsscherm, het verzendadres van de klant is al gekoppeld en de bestelling komt terecht in het tabblad "Wacht op verzending" van ShipStation, naast de online bestellingen van die ochtend. De verzendmedewerker hoeft maar één keer te verzamelen, verpakken en printen. Toonbankverkopen die de klant direct meeneemt — het overgrote deel van het kassavolume — bereiken ShipStation helemaal niet, omdat Oliver ze wegschrijft zonder dat een verzendmethode vereist is en de bestelfilters van ShipStation ze overslaan. Eén wachtrij, één tariefengine, één set vervoerdersaccounts, één merkgebonden trackingervaring voor de klant, ongeacht het kanaal.

De kassamedewerker rekent de verkoop af op Oliver POS, zoekt de klantenkaart op of maakt deze aan, en schakelt op het betalingsscherm de optie 'thuisbezorging' in (of kiest de juiste bezorgmethode — nalevering, koerier voor grote artikelen, BOPIS-later-bezorgen). Het opgeslagen verzendadres van de klant wordt automatisch gekoppeld; als het een nieuwe klant is, voert de kassamedewerker het adres direct in. Oliver schrijft de WooCommerce-bestelling weg met orderregels, belastingen, betaalmethode en het verzendadres, sluit vervolgens de verkoop af en drukt de bon af. De standaard WooCommerce → ShipStation webhook wordt geactiveerd zodra de bestelling de status 'In verwerking' krijgt, en de bestelling verschijnt in het besteloverzicht van ShipStation met alles wat het verzendteam nodig heeft om te printen.

De verzendmedewerker verzamelt de bestelling, ShipStation stelt de goedkoopste vervoerder en service voor op basis van de bestemming en het gewicht, het label wordt afgedrukt en het trackingnummer wordt teruggestuurd naar de WooCommerce-bestelling. De klant ontvangt de merkgebonden tracking-e-mail van ShipStation, de bestelling wordt verplaatst naar 'Voltooid' zodra de vervoerder het pakket scant, en het verkooprapport van Oliver POS blijft de oorspronkelijke toonbanktransactie tonen als onderdeel van het dagtotaal van de kassa. Restituties werken op dezelfde manier — een restitutie die vanaf de Oliver-kassa wordt uitgevoerd, schrijft een WooCommerce-restitutieactie, die ShipStation weergeeft als een geannuleerde of geretourneerde zending in de bestelgeschiedenis, en waar de winkelier de retourportal van ShipStation gebruikt, kan de klant zelf een retourlabel aanvragen, ongeacht of de verkoop online of aan de toonbank plaatsvond.

ShipStation op Oliver POS is geschikt voor Noord-Amerikaanse multi-channel winkeliers met een serieus verzendvolume — boetieks die meer dan 50 pakketten per dag verwerken, gespecialiseerde hobbywinkels, cadeauwinkels met een sterk verzendseizoen tijdens de feestdagen, en elk merk dat contracten met USPS, UPS, FedEx en DHL naast elkaar beheert. Het is vooral krachtig voor winkeliers met meerdere Oliver POS-verkooppunten die vanuit één magazijn verzenden: de filtering per winkel van ShipStation stelt het verzendteam in staat om alle voor bezorging gemarkeerde bestellingen van elk verkooppunt in één wachtrij te zien, terwijl de bronlocatie op elk pakket behouden blijft. Winkeliers met onderhandelde vervoerderstarieven die al in ShipStation zijn geladen, behouden die tarieven voor bestellingen die aan de toonbank zijn ontstaan, zonder er iets voor te hoeven doen.