Com a situação atual do mundo, vender online é essencial. Muitos de vocês já devem ter uma loja online. Se for o caso, nós temos dicas de como melhorar a loja online que você já tem. Mas para aqueles que até agora só venderam em lojas físicas, ou para aqueles que estão apenas começando sua jornada no varejo, estamos aqui para ajudar! Este é o seu guia para começar sua primeira loja online. Sempre há a opção de contratar uma empresa ou um desenvolvedor para criar sua loja online para você, se você tiver fundos para isso. Mas para aqueles que preferem aprender por conta própria e economizar custos, aqui está seu guia completo para começar sua primeira loja online!
1. Obtenha um construtor de sites
Primeiro de tudo. Existem várias plataformas para escolher, como WordPress, Squarespace ou Wix. Recomendamos o WordPress, simplesmente porque é gratuito com poucos custos externos e por ser de código aberto, para que você possa personalizá-lo da maneira que desejar.
2. Escolha um serviço de hospedagem para o seu site.
Existem muitas opções, como a Nexcess, que funciona bem com o WooCommerce. Não importa qual serviço de hospedagem você escolha, haverá um custo para o seu nome de domínio e para o serviço de hospedagem. A hospedagem compartilhada, o que significa que seu site é hospedado no mesmo servidor que outros sites, tende a ser a opção mais barata. No entanto, se você deseja um site mais pesado, pode optar pela hospedagem dedicada, o que significa que seu site tem um servidor só para ele! Os serviços de hospedagem têm uma variedade de planos diferentes com preços variados, então confira e veja qual funciona melhor para você.
3. Escolha um tema para sua loja online.
Os temas fazem o trabalho de base do design para você: suas páginas já estão diagramadas, você só precisa preencher os espaços em branco. O principal a considerar ao escolher um tema é o estilo de suas páginas: quais recursos você deseja exibir em suas páginas e como deseja que seus compradores naveguem em sua página. Examine os temas que seu construtor de comércio eletrônico oferece e veja qual deles se adapta melhor a você.
4. Depois de escolher um tema, você pode começar a personalizá-lo.
Escolha esquemas de cores, fontes, imagens e outros recursos para estilizar suas páginas. Dependendo do seu construtor de sites, você pode adicionar todos os tipos de recursos diferentes, como incorporar suas postagens de mídia social ou avaliações de fontes externas em sua página.
5. Em seguida, adicione seus produtos.
As informações principais com as quais você precisa começar são nome, preço e descrições. Dependendo da plataforma de comércio eletrônico que você escolher, o número de produtos ou o número de variações (cores, tamanhos, etc.) pode ser limitado. As imagens dos produtos também são extremamente importantes para as vendas online, por isso é uma boa ideia ter fotografias de alta qualidade de seus produtos.
6. Configure um método de pagamento para começar a vender online.
Se você optar pelo WordPress, alguns métodos de pagamento já estão incluídos, como Stripe ou Paypal. Outras plataformas de comércio eletrônico podem ser mais limitadas.
7. Configure o envio.
As taxas de envio dependem do seu negócio e dos tipos de produtos que você vende. Você pode ter uma taxa de envio fixa ou dependendo do peso, tamanho ou preço do produto a ser enviado, ou do local para onde os produtos estão sendo enviados. A maioria dos sites de comércio eletrônico tem parcerias com diferentes transportadoras, como FedEx ou USPS, para facilitar sua vida.
Então... bem, está tudo pronto! Dê uma olhada no seu novo site de comércio eletrônico, talvez até teste algumas vendas para garantir que tudo está funcionando sem problemas. Se tudo estiver bem, coloque seu site no ar e comece a vender!
Algumas dicas bônus para aprimorar sua loja online:
- Tenha as informações de envio e devolução facilmente acessíveis em seu site. Os clientes não estarão tão propensos a comprar com você se não conhecerem suas políticas de envio e devolução!
- Se você planeja ter uma loja física no futuro, é uma boa ideia ter um software de ponto de venda que se conecte à sua loja online, como o Oliver POS, que é totalmente gratuito.
- Tenha um excelente atendimento ao cliente. Em tempos como estes, o atendimento ao cliente é mais importante do que nunca. Seja rápido para responder e faça o que puder para tornar a experiência deles a melhor possível. O atendimento ao cliente é a melhor maneira de construir sua marca e fidelizar clientes — a base do seu negócio de varejo!
- Se seus clientes tiverem uma ótima experiência com sua loja, ofereça a eles um incentivo para deixar uma avaliação. Dê a eles um desconto na próxima compra para que deixem algumas palavras em seu site. As avaliações ajudam muito!
- Obtenha um Certificado SSL para pagamentos mais seguros e para parecer mais legítimo e profissional para seus clientes.
- Envie internacionalmente. Se você puder, é claro. Dessa forma, você não perderá nenhum cliente!
- Mídias Sociais. Crie uma página no Facebook ou Instagram para sua loja online. Isso é útil para marketing e expansão da sua marca, mas você também pode usar essas plataformas para vender! As imagens dos produtos em suas páginas de mídia social podem ser vinculadas à sua loja online para tornar super fácil para seus clientes comprarem de você.
