ShipStation no Oliver POS
As vendas de balcão marcadas para entrega no Oliver POS fluem para a ShipStation através do conector padrão do WooCommerce — mesmas taxas, transportadoras e fluxo de trabalho de etiquetas que seus pedidos online.
Como o ShipStation funciona com o Oliver POS para WooCommerce
A ShipStation é a maior agregadora de envios multicarrier da América do Norte, usada por centenas de milhares de lojas de e-commerce para imprimir etiquetas de USPS, UPS, FedEx, DHL, Canada Post e dezenas de transportadoras regionais. A Integração oficial da ShipStation para WooCommerce puxa os pedidos de sua loja e os enfileira no painel da ShipStation. O Oliver POS registra cada venda na loja no WooCommerce como um pedido padrão, então as vendas de balcão que o caixa marca para entrega chegam automaticamente na mesma fila.
O que o ShipStation puxa do WooCommerce
O Oliver POS registra cada venda na loja no WooCommerce como um pedido padrão com o cliente anexado, então a Integração ShipStation para WooCommerce coleta as vendas de balcão enviáveis da mesma forma que coleta os pedidos online. O conector puxa o pedido para a aba "Aguardando Envio" do ShipStation no momento em que o WooCommerce o move para o status de processamento, lendo o número do pedido, nome e e-mail do cliente, endereço de entrega completo, itens de linha com SKU e quantidade, peso e dimensões por produto, valor declarado, o método de envio solicitado, notas de mensagem de presente e quaisquer campos personalizados que o comerciante tenha configurado.
Como a estrutura de dados subjacente é idêntica para pedidos online e pedidos originados no Oliver, o motor de cotação, a validação de endereço, as regras de automação e as páginas de rastreamento personalizadas do ShipStation se comportam exatamente da mesma maneira. Uma venda de balcão marcada para entrega em domicílio aparece no ShipStation segundos após o caixa fechar o pedido, com o endereço de destino pré-preenchido, o serviço de envio correto selecionado automaticamente pelas regras de automação do comerciante e o peso do pacote calculado a partir do catálogo de produtos do WooCommerce.
Por que as vendas na loja são importantes para o ShipStation
A maioria dos varejistas que usam o ShipStation junto com um PDV separado acaba com duas filas de envio paralelas. Os pedidos online fluem para o ShipStation automaticamente — separados, embalados, etiquetados, escaneados. As vendas de balcão que precisam ser enviadas — o cliente que pede um tamanho fora de estoque, o presente que o comprador quer enviar para o sobrinho, o item volumoso que ninguém quer carregar para casa — são redigitadas no ShipStation manualmente a partir de uma anotação em papel ou de uma exportação separada do PDV. O funcionário do envio separa o pedido pela manhã, digita manualmente o endereço no ShipStation, estima a tarifa correta, imprime a etiqueta e reza para que a transcrição do endereço esteja correta.
Com o Oliver POS alimentando o WooCommerce, a segunda fila desaparece. O caixa sinaliza a venda para entrega na tela de pagamento, o endereço de entrega do cliente já está anexado e o pedido chega na aba "Aguardando Envio" do ShipStation junto com os pedidos online da manhã. O funcionário do envio separa, embala e imprime uma única vez. As vendas de balcão para retirada imediata — a esmagadora maioria do volume do caixa — nunca chegam ao ShipStation, porque o Oliver as registra sem a necessidade de um método de envio e os filtros de pedido do ShipStation as ignoram. Uma fila, um motor de cotação, um conjunto de contas de transportadora, uma experiência de rastreamento personalizada para o cliente, independentemente do canal.
Como funciona a sincronização do WooCommerce + Oliver + ShipStation
O caixa registra a venda no Oliver POS, busca ou cria o cartão do cliente e, na tela de pagamento, ativa a opção de entrega em domicílio (ou escolhe o método de entrega apropriado — pedido pendente, transportadora para itens grandes, BOPIS-entregar-depois). O endereço de entrega salvo do cliente é anexado automaticamente; se for um cliente sem cadastro, o caixa captura o endereço na hora. O Oliver registra o pedido no WooCommerce com os itens de linha, impostos, forma de pagamento e endereço de entrega, depois fecha a venda e imprime o recibo. O webhook padrão do WooCommerce → ShipStation é acionado no momento em que o pedido passa para o status de Processamento, e o pedido aparece na grade de pedidos do ShipStation com tudo o que a equipe de envio precisa para imprimir.
O funcionário do envio separa o pedido, o ShipStation sugere a transportadora e o serviço mais baratos com base no destino e no peso, a etiqueta é impressa e o número de rastreamento é registrado de volta no pedido do WooCommerce. O cliente recebe o e-mail de rastreamento personalizado do ShipStation, o pedido passa para Concluído assim que a transportadora escaneia o pacote, e o relatório de vendas do Oliver POS continua a mostrar a transação original do balcão como parte do total do caixa do dia. Os reembolsos funcionam da mesma maneira — um reembolso emitido no caixa do Oliver registra uma ação de reembolso no WooCommerce, que o ShipStation reflete como um envio cancelado ou devolvido no histórico de pedidos, e onde o comerciante usa o portal de devoluções do ShipStation, o cliente pode solicitar uma etiqueta de devolução por conta própria, independentemente de a venda ter se originado online ou no balcão.
Ideal para varejistas que…
O ShipStation no Oliver POS é ideal para varejistas multicanal norte-americanos com um volume de envio significativo — boutiques que processam mais de 50 pacotes por dia, lojas de hobby especializadas, lojas de presentes com uma forte temporada de envios em feriados e qualquer marca que gerencie contratos com USPS, UPS, FedEx e DHL lado a lado. É especialmente poderoso para varejistas que operam várias lojas Oliver POS que enviam de um único armazém: a filtragem por loja do ShipStation permite que a equipe de envio veja os pedidos marcados para entrega de todas as lojas em uma única fila, preservando a localização de origem em cada pacote. Varejistas com taxas de transportadora negociadas já carregadas no ShipStation mantêm essas taxas em pedidos originados no balcão sem esforço algum.
O que você recebe e como configurar
Recursos que o Oliver disponibiliza do plugin ShipStation, além da instalação em 4 passos que a maioria dos comerciantes realiza.
Recursos no caixa
- As vendas de balcão marcadas para entrega chegam ao ShipStation no momento em que o caixa fecha o pedido.
- Pedidos online e de loja física com envio para casa compartilham uma fila, um conjunto de taxas de transportadora e um conjunto de eventos de rastreamento.
- As vendas de balcão em que o cliente leva o produto na hora ignoram o ShipStation de forma limpa — sem etiquetas órfãs, sem limpeza manual.
- Pedidos BOPIS / de retirada na loja são sincronizados com o método de envio correto para que o ShipStation não imprima etiquetas para eles.
- Devoluções e reembolsos do caixa são salvos no WooCommerce e atualizam o status do envio, quando suportado.
- Mesma conta ShipStation, mesmos contratos de transportadora e mesmo fluxo de trabalho da sua loja online.
Configuração em 4 passos
- Instale o ShipStation Integration for WooCommerce em seu site WooCommerce e conecte sua conta ShipStation.
- Configure os métodos de envio, contas de transportadora e modelos de etiqueta no lado do ShipStation.
- Instale o Oliver POS, faça login no caixa e ative a opção de envio para casa na tela de pagamento para vendas que precisam de entrega.
- Faça um pequeno teste ao vivo — registre uma venda no balcão, marque-a para entrega e confirme se o pedido aparece na fila do ShipStation com o endereço e o método de envio corretos.
Perguntas frequentes sobre ShipStation no Oliver POS
O ShipStation pode puxar as vendas do Oliver POS de várias lojas WooCommerce para uma única conta?
Sim. O ShipStation suporta nativamente várias lojas WooCommerce por conta — cada loja aparece como uma conexão separada em Canais de Venda. Se você opera várias lojas Oliver POS, cada uma com seu próprio site WooCommerce, o ShipStation as puxa para uma única fila combinada de 'Aguardando Envio', preservando a loja de origem em cada pedido.
O formulário SCAN de fim de dia do ShipStation incluirá envios originados no balcão?
Sim. Uma vez que uma venda de balcão é marcada para entrega e processada no ShipStation, o envio se comporta de forma idêntica a um originado de um pedido online — incluindo formulários SCAN da USPS, manifestos de fim de dia da UPS e fechamentos de solo da FedEx. O motorista da transportadora recebe uma única entrega consolidada para o dia, independentemente de a venda subjacente ter sido registrada online ou no caixa.
O Oliver POS tem uma parceria com o ShipStation?
Não. A Oliver não tem parceria com o ShipStation ou qualquer outra plataforma de envio. Damos suporte ao ShipStation porque seu conector WooCommerce já lê os pedidos da sua loja — e a Oliver registra cada venda na loja no WooCommerce como um pedido padrão, então o mesmo conector o processa automaticamente quando um pedido precisa ser enviado. Sua conta ShipStation, seus contratos com a transportadora e seu relacionamento de suporte permanecem entre você e o ShipStation.
A Oliver cobra extra para usar o ShipStation?
Não. Você paga as taxas padrão publicadas do ShipStation diretamente para o ShipStation. A Oliver não adiciona uma margem de lucro, não se insere no fluxo da transportadora e não cobra uma taxa adicional por etiqueta ou por envio.
Quando o ShipStation gera uma etiqueta de envio para uma venda do Oliver POS?
Apenas quando o pedido precisa ser enviado. Se o cliente sair da loja com o item — a venda típica de balcão — o pedido é marcado como concluído sem necessidade de envio, e o ShipStation o ignora. Se o caixa marcar o pedido como envio para casa, BOPIS ou entrega de pedido pendente, o Oliver escreve um endereço de entrega no pedido do WooCommerce e o ShipStation o processa exatamente como faria com um pedido online. Mesma etiqueta, mesma tarifa, mesmo fluxo de trabalho.
E quanto à retirada na loja — o ShipStation vê esses pedidos?
A retirada na loja (BOPIS-online ou compre online, retire na loja) fica do lado online do WooCommerce. O ShipStation vê o pedido, mas o método de envio no pedido é "Retirada local" (ou qualquer método de retirada que você tenha configurado), então o ShipStation não imprime uma etiqueta da transportadora. Quando o cliente retira no balcão, o Oliver POS marca o pedido como concluído no WooCommerce. O histórico de pedidos é unificado em todos os canais, mesmo que nenhum envio tenha sido realizado.
Com que rapidez uma venda enviável do Oliver POS chega ao ShipStation?
Em segundos. A Oliver registra o pedido do WooCommerce no pagamento; o webhook padrão do WooCommerce → ShipStation é acionado imediatamente; o ShipStation ingere o novo pedido e o enfileira para geração de etiquetas. As vendas de balcão marcadas para entrega geralmente aparecem na fila do ShipStation antes que o caixa termine de imprimir o recibo.
Leia nosso guia completo sobre ShipStation no Oliver POS
Um guia detalhado sobre como usar o ShipStation junto com o caixa do Oliver POS em uma loja WooCommerce.