Constant Contact en Oliver POS
Las listas de correo electrónico para pequeñas empresas de Constant Contact se mantienen precisas mientras Oliver POS registra las ventas en tienda en WooCommerce.
Cómo funciona Constant Contact con Oliver POS para WooCommerce
Constant Contact es una de las plataformas de marketing por correo electrónico más veteranas dirigida a pequeñas empresas. Su plugin Constant Contact para WooCommerce sincroniza clientes y pedidos con tus listas de Constant Contact. Cuando Oliver POS registra una venta de mostrador, el cliente se corresponde con uno existente o se crea uno nuevo en WooCommerce, y Constant Contact los recoge en la siguiente sincronización.
Qué extrae Constant Contact de WooCommerce
El plugin Constant Contact for WooCommerce sincroniza nuevos suscriptores, contactos y pedidos de WooCommerce con las listas de Constant Contact. Los clientes se añaden a las listas que especifiques, con etiquetas y metadatos de pedido adjuntos, y las herramientas de automatización de Constant Contact pueden dirigirse a esas listas con series de bienvenida, correos de carrito abandonado y campañas poscompra.
Constant Contact es intencionadamente menos denso en funciones que Klaviyo o HubSpot; es la plataforma que elige una pequeña empresa cuando quiere un marketing por correo electrónico que simplemente funcione, con soporte telefónico y un editor familiar.
Por qué las ventas en tienda son importantes para Constant Contact
El comerciante clásico de Constant Contact es un negocio independiente con una sola ubicación: una boutique, una librería, una cafetería. Este tipo de negocio obtiene la mayor parte de sus ingresos en persona. Si Constant Contact solo conoce la parte online, el informe de «Mejores clientes» y la lista de «Clientes que no han comprado recientemente» casi no tienen sentido.
Oliver POS, junto con la sincronización de Constant Contact para WooCommerce, soluciona esto. Cada venta en el mostrador se convierte en un pedido de WooCommerce, el plugin lo sincroniza y la segmentación de la lista finalmente refleja la base de clientes real. Las campañas de cumpleaños llegan al cliente habitual que siempre ha comprado en persona. Los correos electrónicos de reactivación omiten al cliente que entró la semana pasada.
Cómo funciona la sincronización de WooCommerce + Oliver + Constant Contact
El cajero de Oliver POS registra la venta, captura los datos del cliente (búsqueda por correo electrónico, teléfono o una nueva ficha con consentimiento para marketing) y cobra. Oliver crea un pedido en WooCommerce. El plugin de Constant Contact sincroniza el cliente y el pedido con la lista configurada y actualiza las propiedades del contacto. Las automatizaciones de bienvenida y poscompra se activan de la misma manera que lo harían para un pedido online.
Ideal para comerciantes que...
Constant Contact en Oliver POS es la opción correcta para pequeños comerciantes independientes, tiendas con una sola ubicación y empresas que ya confían en Constant Contact para el correo electrónico, y que quieren tener a sus clientes de tienda física en la misma lista que a sus compradores online sin tener que aprender a usar una nueva plataforma. Es el puente más simple posible entre una herramienta de correo electrónico consolidada para pequeñas empresas y un moderno conjunto de WooCommerce + TPV.
Qué obtienes y cómo configurarlo
Funciones que Oliver muestra del plugin de Constant Contact, además de la instalación en 4 pasos que realizan la mayoría de los comerciantes.
Funciones en la caja
- Las ventas en tienda fluyen a Constant Contact en el momento en que se cierra una venta en caja
- Los clientes online y en tienda comparten un único perfil de WooCommerce y una única lista de segmentos
- Los datos de pedidos, gasto total y compra de productos se sincronizan en tiempo real con Constant Contact
- Las automatizaciones de carrito, navegación y poscompra también se activan en los pedidos en tienda
- El cajero captura el correo electrónico o el teléfono del cliente en la caja, con su consentimiento
- Misma cuenta de Constant Contact, mismas listas y mismas automatizaciones que en tu tienda online
Configuración en 4 pasos
- Instala el Constant Contact for WooCommerce en tu sitio de WooCommerce y conecta tu cuenta de Constant Contact
- Activa la sincronización de clientes y pedidos dentro de Constant Contact y confirma que la tienda de WooCommerce está conectada
- Instala Oliver POS, inicia sesión en la caja y confirma que el aviso de captura de clientes está activado en el momento del pago
- Realiza una pequeña venta de prueba en vivo en el mostrador y confirma que el pedido, el cliente y las compras de productos aparecen en Constant Contact en segundos
Preguntas frecuentes sobre Constant Contact en Oliver POS
¿Se activará la serie de bienvenida de Constant Contact cuando se capturen los datos de un nuevo cliente en la tienda?
Sí, siempre que la serie de bienvenida esté configurada para activarse cuando se añadan nuevos contactos a la lista y el cajero haya capturado un correo electrónico con consentimiento de marketing. Oliver POS incluye un interruptor de consentimiento al capturar los datos del cliente; solo los compradores que han dado su consentimiento se añaden a la lista de correo y a la serie de bienvenida.
¿Constant Contact cobra por contacto, incluidos los clientes exclusivos de la tienda física?
El precio de Constant Contact se basa en niveles según el número de contactos. Los clientes de la tienda física cuentan igual que los clientes online de tu lista. Si no quieres pagar por los compradores que no han dado su consentimiento, simplemente omite el interruptor de consentimiento de marketing en la caja; esos clientes permanecen en WooCommerce pero nunca llegan a Constant Contact.
¿Está Oliver POS asociado con Constant Contact?
No. Oliver no está asociado con Constant Contact ni con ninguna otra plataforma de marketing. Damos soporte a Constant Contact porque su plugin de WooCommerce ya sincroniza los clientes y pedidos de tu tienda, y Oliver registra cada venta en tienda en WooCommerce como un pedido normal, por lo que el mismo plugin lo recoge automáticamente. Tu cuenta, tus datos y tu contrato se mantienen entre tú y Constant Contact.
¿Aparecerán en Constant Contact las ventas en tienda del TPV de Oliver POS?
Sí, al instante. Cada venta de Oliver POS se registra en WooCommerce como un pedido estándar con el cliente asociado. El plugin de WooCommerce de Constant Contact trata ese pedido de la misma manera que un pedido online: dispara los mismos webhooks, actualiza el mismo perfil de cliente y activa las mismas automatizaciones. No hay que configurar una "sincronización del TPV" por separado.
¿Con qué rapidez llega una venta del TPV a Constant Contact?
En tiempo real. Cuando el cajero cierra una venta en el TPV de Oliver POS, el pedido de WooCommerce se crea inmediatamente, el webhook del plugin de Constant Contact se dispara en segundos y el perfil de Constant Contact del cliente se actualiza con el nuevo pedido, el gasto total y los productos comprados. El comprador puede estar en un flujo de correos electrónicos poscompra antes de haber salido de la tienda.
¿Se fusionarán mis perfiles de cliente online y en tienda en Constant Contact?
Sí. Oliver POS asocia el cliente de WooCommerce a cada venta del TPV, ya sea buscando un cliente existente por correo electrónico o teléfono, o creando un nuevo cliente de WooCommerce en el mostrador. Constant Contact se basa en el mismo ID de cliente de WooCommerce, por lo que un comprador que compra online el lunes y en el mostrador el viernes tiene un único perfil con un único historial de compras.
Lee nuestra guía completa de Constant Contact en Oliver POS
Un tutorial detallado sobre cómo usar Constant Contact junto con la caja de Oliver POS en una tienda de WooCommerce.