FedEx en Oliver POS
Las ventas de mostrador marcadas para entrega con FedEx en Oliver POS llegan directamente a FedEx a través del plugin de envío de FedEx para WooCommerce, con la misma cuenta de FedEx, las mismas tarifas negociadas y el mismo manifiesto de fin de día que tus pedidos en línea.
Cómo funciona FedEx con Oliver POS para WooCommerce
WooCommerce FedEx Shipping es el plugin oficial de FedEx directo del transportista, vendido por Automattic, que conecta WooCommerce a un número de cuenta real de FedEx para obtener tarifas en tiempo real, generar etiquetas y optar a FedEx One Rate. Oliver POS registra cada venta en tienda en WooCommerce como un pedido estándar. Las ventas de mostrador que el cajero marca para entrega con FedEx fluyen a través de la misma cuenta de FedEx, con las mismas tarifas negociadas, las mismas opciones de retención en la ubicación y el mismo cierre de envíos terrestres de fin de día que tus envíos en línea.
Qué extrae FedEx de WooCommerce
Oliver POS registra cada venta en tienda en WooCommerce como un pedido estándar con el cliente asociado, por lo que el plugin oficial WooCommerce FedEx Shipping recoge las ventas de mostrador que se pueden enviar de la misma manera que recoge los pedidos en línea. El plugin conecta WooCommerce directamente con la API de servicios web de FedEx utilizando el número de cuenta de FedEx del comerciante, el número de medidor y la clave de desarrollador. Lee la dirección de envío del pedido, las partidas con peso y dimensiones, el valor declarado, el servicio de FedEx solicitado (Ground, Home Delivery, Express Saver, 2Day, Priority Overnight, International Economy, International Priority) y cualquier indicador opcional como retener en la oficina, se requiere firma de un adulto o entrega en sábado.
Dado que FedEx trata un pedido originado en Oliver de forma idéntica a un pedido en línea, la tarifa negociada del comerciante, la lógica de elegibilidad de FedEx One Rate y los valores predeterminados de los servicios adicionales se aplican de forma coherente. Una venta de mostrador marcada para FedEx Home Delivery a una dirección residencial obtiene la misma tarifa residencial negociada que un pedido en línea al mismo código postal.
Por qué las ventas en tienda son importantes para FedEx
Los transportistas de FedEx que utilizan una integración directa suelen hacerlo por dos razones: tarifas negociadas vinculadas a un número de cuenta específico y acceso a opciones de servicio como FedEx Home Delivery (Ground residencial), FedEx One Rate (Express de tarifa plana) o retención en una oficina de FedEx Office y Walgreens. Esas opciones residen en la cuenta de FedEx, no en medidores de franqueo de terceros. Una venta de mostrador enviada a través de un proceso separado pierde la tarifa negociada, no cuenta para el volumen anual del comerciante y no se puede modificar después del envío a través del portal de la cuenta de FedEx del comerciante.
Con Oliver POS alimentando a WooCommerce, cada envío de FedEx originado en el mostrador se ejecuta contra la cuenta del comerciante. Se aplican las tarifas negociadas. El nivel de volumen se acumula para la renegociación anual del contrato. El encargado de los envíos puede utilizar FedEx One Rate para los envíos exprés de tarifa plana desde el mostrador cuando el pedido se ajusta a las limitaciones de tamaño y peso. Las opciones de retención en la oficina funcionan: un cliente en el mostrador que está de viaje puede hacer que el paquete se retenga en una oficina de FedEx cerca de su destino. El manifiesto de cierre de FedEx Ground al final del día recoge tanto los paquetes en línea como los de mostrador en un solo documento para el conductor.
Cómo funciona la sincronización de WooCommerce + Oliver + FedEx
El cajero registra la venta en Oliver POS, asocia al cliente y, en la pantalla de pago, marca el envío a domicilio con un servicio de FedEx (Home Delivery para residencial, Ground para comercial, opciones Express para envíos urgentes, servicios internacionales para envíos transfronterizos). Oliver registra el pedido de WooCommerce con la dirección de envío, las partidas, los impuestos, el método de pago y el código de servicio de FedEx elegido. La llamada a la API del plugin de FedEx para WooCommerce se activa contra los servicios web de FedEx, la tarifa se bloquea en el pedido y el pedido pasa a un estado de envío.
El encargado de los envíos despacha la etiqueta de FedEx a través del plugin (o a través de un panel multienvío como ShipStation), y el número de seguimiento se registra en el pedido de WooCommerce. El cliente recibe las notificaciones de entrega estándar de FedEx y las actualizaciones de FedEx Delivery Manager si está inscrito, incluidas las opciones de cambio de ruta, reprogramación y retención en la oficina de FedEx. El cierre de Ground al final del día cubre tanto los paquetes en línea como los de mostrador en un solo escaneo y un solo manifiesto. Los reembolsos emitidos desde la caja de Oliver se registran en WooCommerce; el plugin de FedEx puede anular la etiqueta a través de la API si el paquete no ha entrado en la red.
Ideal para comerciantes que…
WooCommerce FedEx Shipping en Oliver POS es adecuado para comerciantes norteamericanos con un gran volumen de envíos con FedEx: productos de alto valor (electrónica, joyería, obras de arte), envíos urgentes (productos perecederos, suministros médicos), proveedores B2B y cualquier comerciante que prefiera FedEx Home Delivery a UPS Ground para envíos residenciales. También es una opción natural para los comerciantes que utilizan las oficinas de FedEx para la retención de paquetes de los clientes y para las marcas que realizan envíos internacionales a través de FedEx International Economy.
Qué obtienes y cómo configurarlo
Funciones que Oliver muestra del plugin de FedEx, además de la instalación en 4 pasos que realizan la mayoría de los comerciantes.
Funciones en la caja
- Las ventas de mostrador marcadas para entrega llegan a FedEx en el momento en que la caja cierra el pedido
- Los pedidos con envío a domicilio, tanto en línea como en tienda, comparten una única cola, un único conjunto de tarifas de transportista y un único conjunto de eventos de seguimiento
- Las ventas de mostrador en las que el cliente se lleva el producto evitan FedEx limpiamente: sin etiquetas huérfanas ni limpieza manual
- Los pedidos BOPIS / de recogida en tienda se sincronizan con el método de envío correcto para que FedEx no imprima etiquetas para ellos
- Las devoluciones y reembolsos desde la caja se registran en WooCommerce y actualizan el estado del envío donde sea compatible
- Misma cuenta de FedEx, mismos contratos con transportistas y mismo flujo de trabajo que tu tienda en línea
Configuración en 4 pasos
- Instala el WooCommerce FedEx Shipping en tu sitio de WooCommerce y conecta tu cuenta de FedEx
- Configura los métodos de envío, las cuentas de transportista y las plantillas de etiquetas en el lado de FedEx
- Instala Oliver POS, inicia sesión en la caja y activa la opción de envío a domicilio en la pantalla de pago para las ventas que requieran entrega
- Realiza una pequeña prueba en vivo: registra una venta en el mostrador, márcala para entrega y confirma que el pedido aparece en la cola de FedEx con la dirección y el método de envío correctos
Preguntas frecuentes sobre FedEx en Oliver POS
¿Pueden las ventas de mostrador de Oliver POS utilizar el servicio exprés de tarifa plana FedEx One Rate?
Sí, cuando el paquete cabe en un sobre o caja de FedEx One Rate. El plugin de FedEx para WooCommerce expone la elegibilidad para One Rate basándose en las dimensiones de los artículos del pedido, y los pedidos originados en Oliver se evalúan de forma idéntica a los pedidos en línea. El cajero o el encargado de los envíos pueden elegir One Rate en el mismo punto del flujo de trabajo.
¿Funcionarán las notificaciones de FedEx Delivery Manager para los paquetes que se originen en Oliver POS?
Sí. FedEx Delivery Manager realiza el seguimiento de los paquetes a nivel de cuenta utilizando el correo electrónico y la dirección del destinatario tal y como se recogen en el documento de envío. Una vez que Oliver registra la venta de mostrador en WooCommerce y FedEx acepta el envío, el destinatario recibe las mismas notificaciones de Delivery Manager que recibiría para un pedido en línea, incluidas las opciones de cambio de ruta y reprogramación.
¿Tiene Oliver POS una asociación con FedEx?
No. Oliver no está asociado con FedEx ni con ninguna otra plataforma de envío. Damos soporte a FedEx porque su conector de WooCommerce ya lee los pedidos de tu tienda, y Oliver registra cada venta en tienda física en WooCommerce como un pedido estándar, por lo que el mismo conector lo recoge automáticamente cuando un pedido necesita ser enviado. Tu cuenta de FedEx, tus contratos con los transportistas y tu relación de soporte se mantienen entre tú y FedEx.
¿Cobra Oliver un extra por usar FedEx?
No. Pagas las tarifas estándar publicadas de FedEx directamente a FedEx. Oliver no se lleva un margen, no se interpone en el flujo del transportista y no cobra una tarifa adicional por etiqueta o por envío.
¿Cuándo genera FedEx una etiqueta de envío para una venta de Oliver POS?
Solo cuando el pedido necesita ser enviado. Si el cliente sale de la tienda con el artículo (la típica venta de mostrador), el pedido se marca como completado sin necesidad de envío, y FedEx lo ignora. Si el cajero marca el pedido como envío a domicilio, BOPIS o entrega de pedido pendiente, Oliver escribe una dirección de envío en el pedido de WooCommerce y FedEx lo procesa exactamente igual que un pedido en línea. Misma etiqueta, misma tarifa, mismo flujo de trabajo.
¿Y qué pasa con la recogida en tienda? ¿Ve FedEx esos pedidos?
La recogida en tienda (BOPIS-online o comprar en línea y recoger en tienda) se gestiona en la parte online de WooCommerce. FedEx ve el pedido, pero el método de envío del pedido es "Recogida local" (o el método de recogida que hayas configurado), por lo que FedEx no imprime una etiqueta de transportista. Cuando el cliente recoge el pedido en el mostrador, Oliver POS marca el pedido como completado en WooCommerce. El historial de pedidos se unifica en todos los canales aunque nunca se haya realizado un envío.
¿Con qué rapidez llega una venta enviable de Oliver POS a FedEx?
En cuestión de segundos. Oliver registra el pedido de WooCommerce en el momento del pago; el webhook estándar de WooCommerce → FedEx se activa inmediatamente; FedEx ingiere el nuevo pedido y lo pone en cola para la generación de etiquetas. Las ventas de mostrador marcadas para entrega suelen aparecer en la cola de FedEx antes de que el cajero haya terminado de imprimir el recibo.
Lee nuestra guía completa de FedEx en Oliver POS
Un tutorial detallado sobre cómo usar FedEx junto con la caja de Oliver POS en una tienda de WooCommerce.