GetResponse en Oliver POS
Las automatizaciones de comercio electrónico de GetResponse incluyen las ventas en tienda de Oliver POS a través de la sincronización de WooCommerce.
Cómo funciona GetResponse con Oliver POS para WooCommerce
GetResponse es una plataforma de automatización de marketing con correo electrónico, páginas de destino, seminarios web y embudos de conversión. Su plugin GetResponse para WooCommerce sincroniza clientes y pedidos. Las ventas de mostrador registradas en la caja de Oliver POS fluyen hacia WooCommerce y de ahí a GetResponse de la misma manera que los pedidos online, por lo que las automatizaciones de comercio electrónico se mantienen precisas.
Qué extrae GetResponse de WooCommerce
El plugin GetResponse for WooCommerce sincroniza clientes, pedidos, productos y eventos del carrito de WooCommerce con GetResponse. Las herramientas de autorrespuesta, automatización de marketing y embudos de conversión de GetResponse disponen entonces de una lista de contactos limpia y completa con la que trabajar, incluyendo etiquetas específicas de comercio electrónico y campos personalizados.
Por qué las ventas en tienda física son importantes para GetResponse
Las funciones de comercio electrónico de GetResponse asumen que la base de datos de contactos está completa. Los segmentos inteligentes (como «contactos que compraron de la categoría X»), las secuencias de carritos abandonados y los bloques de recomendación de productos fallan cuando falta la mitad del historial de compras. Al pasar las ventas de Oliver POS a través de la sincronización de WooCommerce, los segmentos y automatizaciones de GetResponse se amplían para cubrir ambas mitades del negocio.
Cómo funciona la sincronización de WooCommerce + Oliver + GetResponse
El cajero registra la venta en la caja de Oliver POS, captura al cliente y cobra. Oliver crea un pedido en WooCommerce. El plugin de GetResponse sincroniza el cliente (si es nuevo) y el pedido con GetResponse. Las automatizaciones activadas por «Pedido realizado», «Total gastado» o «Fecha de la última compra» se ejecutan según lo programado. Los segmentos que hacen referencia a esas propiedades se actualizan en el siguiente envío de campaña.
Ideal para comerciantes que…
GetResponse en Oliver POS es la elección correcta para los comerciantes que ya utilizan GetResponse para seminarios web o embudos de páginas de destino y quieren tener sus contactos de comercio electrónico en la misma base de datos. También es una opción sólida para los comerciantes pymes en mercados donde GetResponse tiene una fuerte presencia local (en particular, Europa Central y del Este), y para cualquier negocio que desee una plataforma de marketing multiherramienta sin pagar precios de empresa.
Qué obtienes y cómo configurarlo
Funciones que Oliver muestra del plugin de GetResponse, además de la instalación en 4 pasos que realizan la mayoría de los comerciantes.
Funciones en la caja
- Las ventas en tienda fluyen a GetResponse en el momento en que se cierra una venta en caja
- Los clientes online y en tienda comparten un único perfil de WooCommerce y una única lista de segmentos
- Los datos de pedidos, gasto total y compra de productos se sincronizan en tiempo real con GetResponse
- Las automatizaciones de carrito, navegación y poscompra también se activan en los pedidos en tienda
- El cajero captura el correo electrónico o el teléfono del cliente en la caja, con su consentimiento
- Misma cuenta de GetResponse, mismas listas y mismas automatizaciones que en tu tienda online
Configuración en 4 pasos
- Instala el GetResponse for WooCommerce en tu sitio de WooCommerce y conecta tu cuenta de GetResponse
- Activa la sincronización de clientes y pedidos dentro de GetResponse y confirma que la tienda de WooCommerce está conectada
- Instala Oliver POS, inicia sesión en la caja y confirma que el aviso de captura de clientes está activado en el momento del pago
- Realiza una pequeña venta de prueba en vivo en el mostrador y confirma que el pedido, el cliente y las compras de productos aparecen en GetResponse en segundos
Preguntas frecuentes sobre GetResponse en Oliver POS
¿La sincronización de GetResponse gestiona los contactos exclusivos de la tienda física?
Sí. Siempre que Oliver POS asocie un cliente (con consentimiento de marketing) al pedido de WooCommerce, GetResponse incluirá a ese cliente en la lista configurada en la siguiente sincronización, incluso si el cliente nunca ha visitado la tienda online.
¿Puedo ofrecer seminarios web de GetResponse a los clientes de la tienda física?
Sí. Una vez que el cliente de la tienda física está en GetResponse con un correo electrónico válido, se le puede invitar a un seminario web desde cualquier campaña o automatización de GetResponse, de la misma manera que se haría con un cliente online.
¿Está Oliver POS asociado con GetResponse?
No. Oliver no está asociado con GetResponse ni con ninguna otra plataforma de marketing. Damos soporte a GetResponse porque su plugin de WooCommerce ya sincroniza los clientes y pedidos de tu tienda, y Oliver registra cada venta en tienda en WooCommerce como un pedido normal, por lo que el mismo plugin lo recoge automáticamente. Tu cuenta, tus datos y tu contrato se mantienen entre tú y GetResponse.
¿Cobra Oliver un extra por usar GetResponse?
No. Pagas el precio estándar publicado de GetResponse directamente a GetResponse. Oliver no cobra ningún margen, no se interpone en el flujo de datos y no cobra ninguna comisión adicional por contacto o por correo electrónico.
¿Aparecerán en GetResponse las ventas en tienda del TPV de Oliver POS?
Sí, al instante. Cada venta de Oliver POS se registra en WooCommerce como un pedido estándar con el cliente asociado. El plugin de WooCommerce de GetResponse trata ese pedido de la misma manera que un pedido online: dispara los mismos webhooks, actualiza el mismo perfil de cliente y activa las mismas automatizaciones. No hay que configurar una "sincronización del TPV" por separado.
¿Con qué rapidez llega una venta del TPV a GetResponse?
En tiempo real. Cuando el cajero cierra una venta en el TPV de Oliver POS, el pedido de WooCommerce se crea inmediatamente, el webhook del plugin de GetResponse se dispara en segundos y el perfil de GetResponse del cliente se actualiza con el nuevo pedido, el gasto total y los productos comprados. El comprador puede estar en un flujo de correos electrónicos poscompra antes de haber salido de la tienda.
¿Se fusionarán mis perfiles de cliente online y en tienda en GetResponse?
Sí. Oliver POS asocia el cliente de WooCommerce a cada venta del TPV, ya sea buscando un cliente existente por correo electrónico o teléfono, o creando un nuevo cliente de WooCommerce en el mostrador. GetResponse se basa en el mismo ID de cliente de WooCommerce, por lo que un comprador que compra online el lunes y en el mostrador el viernes tiene un único perfil con un único historial de compras.
Lee nuestra guía completa de GetResponse en Oliver POS
Un tutorial detallado sobre cómo usar GetResponse junto con la caja de Oliver POS en una tienda de WooCommerce.