ShippingEasy en Oliver POS

Oliver POS registra cada venta en tienda en WooCommerce como un pedido estándar con el cliente asociado, por lo que el conector ShippingEasy para WooCommerce recoge las ventas de mostrador que se pueden enviar de la misma manera que recoge los pedidos en línea. ShippingEasy lee el número de pedido, la información del cliente, la dirección de envío, los artículos con SKU y peso, el método de envío solicitado y cualquier nota del pedido. A partir de ahí, su motor de tarifas calcula los precios de USPS en los niveles Commercial Plus (el mayor descuento de USPS disponible fuera del ámbito empresarial), UPS, FedEx, DHL Express y la opción Comprar envío de Amazon para vendedores FBM.

Como ShippingEasy trata un pedido originado en Oliver de forma idéntica a un pedido en línea, las reglas de automatización del comerciante (transportista preferido, tramos de peso, mejora automática para paquetes de alto valor, umbrales para requerir firma) se aplican de forma coherente. Una venta en el mostrador marcada para envío a domicilio obtiene la misma tarifa Priority Mail Commercial Plus que un pedido en línea al mismo código postal, y las automatizaciones de correo electrónico posventa de ShippingEasy se activan con el correo electrónico del cliente capturado en la caja.

La mayoría de los usuarios de ShippingEasy lo eligieron por una cosa: las tarifas Commercial Plus de USPS sin los compromisos de volumen que exigen los contratos directos con USPS. Esos descuentos son significativos, a menudo un 20-40 % por debajo de la tarifa estándar para Priority Mail y First-Class Package. Las ventas en el mostrador enviadas a través de un proceso diferente (un medidor de franqueo independiente, un cliente de escritorio de Stamps.com o, peor aún, un viaje a la oficina de correos) nunca obtienen esas tarifas Commercial Plus. A lo largo de un año enviando un puñado de artículos cada semana desde el mostrador, eso es un margen real que se pierde, y también es una brecha en la experiencia del cliente porque los paquetes enviados desde la tienda no pasan por las mismas automatizaciones de correo electrónico de seguimiento que los de los pedidos en línea.

Con Oliver POS alimentando a WooCommerce, los envíos originados en el mostrador fluyen a través de ShippingEasy y obtienen las mismas tarifas Commercial Plus que los pedidos en línea. La boutique que ocasionalmente envía un artículo olvidado a un cliente que se fue sin él obtiene la tarifa con descuento de Priority Mail. La tienda de regalos que envía un regalo de boda desde el mostrador para un cliente no paga el franqueo al por menor. El encargado de envíos agrupa las ventas del mostrador junto con los pedidos en línea de la mañana y los imprime en un único flujo de preparación y embalaje. Las automatizaciones de marketing para clientes de ShippingEasy (solicitudes de reseña, recordatorios de compra repetida) se activan en los pedidos originados en el mostrador con el correo electrónico que Oliver capturó en el momento del pago.

El cajero registra la venta en Oliver POS, asocia al cliente (capturando el correo electrónico en la caja si es un cliente sin cita que quiere entrega a domicilio) y, en la pantalla de pago, marca envío a domicilio o entrega de pedido pendiente. Oliver registra el pedido de WooCommerce con la dirección de envío, los artículos, los impuestos y el método de pago. El conector de ShippingEasy sondea o recibe el nuevo pedido mediante webhook, valida la dirección con el servicio de verificación de direcciones de USPS y lo pone en cola en la pestaña Listo para enviar con el servicio de USPS sugerido y seleccionado automáticamente por las reglas de automatización del comerciante.

El encargado de envíos agrupa los pedidos del día, imprime las etiquetas y las listas de preparación, y el número de seguimiento se registra en el pedido de WooCommerce. Las herramientas de marketing para clientes integradas de ShippingEasy activan entonces la secuencia de correos electrónicos posventa configurada, normalmente una notificación de seguimiento seguida de una solicitud de reseña o un recordatorio de compra repetida, de nuevo idéntica al flujo en línea. Los reembolsos emitidos desde la caja de Oliver se registran en WooCommerce; ShippingEasy refleja una anulación en la etiqueta no utilizada si el paquete aún no se ha enviado, o lo trata como un envío devuelto si ya se ha enviado, y el formulario SCAN de fin de día de USPS cubre tanto los paquetes de pedidos en línea como los del mostrador en un solo documento.

ShippingEasy en Oliver POS es ideal para pymes norteamericanas que envían principalmente a través de USPS con un volumen secundario de UPS o FedEx: tiendas de regalos, transportistas de alimentos especiales, fabricantes y marcas de artesanía, y boutiques que envían desde un único almacén. Es especialmente potente para comercios con menos de 5000 paquetes mensuales que desean precios Commercial Plus sin negociar un contrato con USPS. Las automatizaciones de marketing para clientes incluidas son una ventaja para las marcas que no utilizan ya una plataforma de correo electrónico dedicada.