De vrouwen achter Just Hazel
Beste vriendinnen Nina, Siel en Fien maken al zolang ze zich kunnen herinneren van ethisch en duurzaam winkelen een topprioriteit.
Sinds haar jeugd werd Nina, mede-eigenaar van Just Hazel, geïnspireerd door het belang van eerlijke handel en ethisch geproduceerde goederen. Als volwassenen deden de drie hun best om zo ethisch mogelijk te leven en te winkelen door ethisch verantwoorde boodschappen te doen en voornamelijk vegetarisch te eten. Na meer onderzoek ontdekten ze dat een van hun passies – mode – een van de meest schadelijke was op ethisch en milieugebied. Ze maakten er hun missie van om ethische kleding te consumeren. Maar dat was niet eenvoudig. Hun woonplaats Gent, België, bood weinig opties voor ethische of duurzame kleding.
Dus namen de drie vrouwen het op zich om een oplossing te creëren. In 2016 openden Nina, Siel en Fien een winkel in hun vrije tijd, naast hun fulltime carrières. Just Hazel, genoemd naar gerechtigheid en naar hun geliefde vriendin Hazel, is een passieproject gewijd aan het aanbieden van toegankelijke, ethisch geproduceerde en milieuvriendelijke kleding voor de alledaagse vrouw.
De weg naar succes van Just Hazel
Just Hazel begon als een WooCommerce-webwinkel. Zonder de overheadkosten van het huren van een fysieke locatie, en met alle drie de vrouwen die het bedrijf naast hun fulltime carrières runden, was e-commerce de meest logische keuze. Maar met de groeiende vraag naar duurzame en ethische opties, was Just Hazel met minimale marketing direct een succes. Met het groeiende succes van de winkel, kozen de drie ondernemers ervoor om prioriteit te geven aan Just Hazel en hun eerste fysieke winkellocatie te openen.
Daar kwam Oliver POS om de hoek kijken. Met een bloeiende webwinkel was het logisch dat ze een kassasysteem nodig hadden om hun verkopen in de winkel te verbinden met hun bestaande WooCommerce-winkel.
“Onze webontwikkelaar raadde Oliver POS aan,” zegt Nina. “Hij zei dat het het beste kassasysteem voor WooCommerce was, dus we hebben nooit iets anders gebruikt.”
Door gesynchroniseerd te blijven met WooCommerce, werkt Oliver POS de verkoop en voorraad in realtime bij, zodat het bijhouden van online en in-store verkopen eenvoudig en overzichtelijk is. Door hun winkel te beheren met Oliver POS op hun laptop, blijven de vrouwen van Just Hazel op de hoogte van alle online bestellingen die ingepakt en verzonden moeten worden - en de voorraadniveaus worden online automatisch bijgewerkt als een product in de winkel wordt verkocht.
“Voordat we Oliver gebruikten, stond alles in een Excel-spreadsheet,” bekent Nina. Met Oliver kan Just Hazel hun verkopen stroomlijnen en hun voorraad gemakkelijk bijhouden.
Hoe Just Hazel bleef bloeien tijdens de pandemie
Toen de pandemie toesloeg, had Just Hazel al het voordeel van een online aanwezigheid. Andere winkels in hun omgeving en over de hele wereld haastten zich om zo snel mogelijk functionele e-commercesites te bouwen om in bedrijf te blijven. Nina, Siel en Fien waren de concurrentie al voor. Hun WooCommerce-site was al volledig functioneel, en dus bleef Just Hazel bloeien, zelfs tijdens de moeilijkheden van de pandemie.
Toen winkels hun fysieke locaties moesten sluiten, ervoer Just Hazel een golf van online verkopen. Om hun klanten tijdens de sluiting tegemoet te komen, implementeerden ze een systeem genaamd ‘Hazel at Home’, waarbij hun klanten online konden bestellen zonder te betalen, de kleding thuis konden laten bezorgen om te passen, en vervolgens de optie hadden om de kleding die ze leuk vonden te kopen of terug te brengen naar de winkel. Dit was een succes voor de winkel en hielp klanten aan te moedigen om te blijven winkelen ondanks de beperkingen.
Het openen van hun fysieke locatie bleek een uitstekende zakelijke onderneming, waarbij de meeste van hun verkopen nu afkomstig zijn van aankopen in de winkel - meer dan een verdubbeling van de verkoop tijdens de weekdagen, en tot tien keer zoveel verkopen in de winkel tijdens de weekenden dan online. Gevestigd op een populaire, door voetgangers gevulde locatie, met een prachtig ontworpen winkelpui, is Just Hazel een uitnodigende plek voor de voorbijgangers van de Burgstraat in Gent. Hun online verkopen gaan nog steeds sterk, maar met het zomerweer en de opwinding van hun langverwachte vrijheid, zijn shoppers enthousiast om weer op pad te gaan en een winkelervaring te hebben. Hun winkelpui bloeit.
Met de intuïtieve oplossing van Oliver POS kan het Just Hazel-team gemakkelijk beide kanalen van hun groeiende bedrijf beheren.
“Oliver werkt echt goed voor ons,” zegt Nina. “Het maakt het gemakkelijk om onze verkopen online en in de winkel bij te houden… We hebben het gevoel dat Oliver heel snel evolueert. Het groeit altijd en krijgt steeds nieuwe functies.”
Met nieuwe functies die altijd om de hoek liggen, is Nina het meest enthousiast over de aanstaande Oliver POS iOS-app, die momenteel in ontwikkeling is.
Om meer te leren over Just Hazel of om hun duurzame mode en huishoudartikelen te shoppen, bezoek hun webwinkel.
Geïnteresseerd om uw bedrijf als succesverhaal op onze blog te laten verschijnen? Neem contact met ons op!
