UPS no Oliver POS
As vendas ao balcão sinalizadas para entrega pela UPS no Oliver POS chegam diretamente à UPS através do plugin de envio UPS do WooCommerce — mesmo número de expedidor, taxas negociadas e manifesto de fim de dia que as suas encomendas online.
Como o UPS funciona com o Oliver POS para WooCommerce
O WooCommerce UPS Shipping é o plugin oficial da UPS direto da transportadora, vendido pela Automattic e que liga a sua loja WooCommerce a uma conta UPS real para taxas em tempo real, geração de etiquetas e agendamento de recolhas diárias. O Oliver POS regista todas as vendas na loja no WooCommerce como uma encomenda padrão. As vendas ao balcão que o operador de caixa sinaliza para entrega pela UPS fluem para o mesmo número de expedidor UPS que trata das expedições online — mesmas taxas negociadas, mesmos serviços acessórios, mesmo manifesto de fim de dia.
O que a UPS extrai do WooCommerce
O Oliver POS regista cada venda em loja no WooCommerce como uma encomenda padrão com o cliente associado, pelo que o plugin oficial WooCommerce UPS Shipping recolhe as vendas ao balcão expedíveis da mesma forma que recolhe as encomendas online. O plugin liga o WooCommerce diretamente à API da UPS usando a conta UPS do próprio comerciante — número de expedidor, taxas negociadas, conta de recolha diária e quaisquer acordos de faturação de terceiros. Lê o endereço de envio da encomenda, os itens de linha com peso e dimensões, o valor declarado e o código de serviço UPS solicitado (Ground, 2nd Day Air, Next Day Air Saver, Worldwide Expedited, etc.).
Como a UPS trata uma encomenda originada no Oliver de forma idêntica a uma encomenda online, a tarifa negociada do comerciante, as preferências de serviços acessórios (assinatura necessária, assinatura de adulto, entrega ao sábado, retenção num Ponto de Acesso UPS) e as regras de classificação de endereço (residencial versus comercial) aplicam-se de forma consistente. Uma venda ao balcão marcada para UPS Ground obtém a mesma taxa residencial ou comercial que uma encomenda online para o mesmo endereço, e o envio conta para o escalão de volume anual do comerciante da mesma forma.
Porque é que as vendas em loja são importantes para a UPS
Os retalhistas que utilizam uma integração direta com a transportadora UPS quase sempre têm taxas UPS negociadas — os camiões castanhos não estão a parar à porta das traseiras por causa dos preços de tabela. Essas tarifas negociadas estão associadas a um número de expedidor específico e aplicam-se a cada envio processado nessa conta. Uma venda ao balcão enviada através de um processo diferente — um terminal UPS WorldShip autónomo, uma loja UPS Store, um medidor de postagem que assume a taxa que conseguir obter — não beneficia dessas taxas negociadas. Pior ainda, o envio não conta para o escalão de volume anual do comerciante, o que pode corroer o desconto negociado do próximo ano na renovação do contrato.
Com o Oliver POS a alimentar o WooCommerce, os envios UPS originados ao balcão são processados com o mesmo número de expedidor e as mesmas taxas negociadas que as encomendas online. O volume anual é contabilizado corretamente. O gestor de conta da UPS vê uma linha de receita consolidada nas revisões trimestrais de negócios. O comerciante obtém uma recolha diária com um manifesto de fim de dia (EOD) consolidado, independentemente de as encomendas terem origem online ou no registo. A equipa de expedição digitaliza uma vez, o motorista carrega uma vez, e as notificações do UPS My Choice chegam aos clientes de forma consistente em todos os canais.
Como funciona a sincronização do WooCommerce + Oliver + UPS
O operador de caixa regista a venda no Oliver POS, associa o cliente e, no ecrã de pagamento, marca a opção de envio para casa com um serviço UPS (Ground, 3 Day Select, 2nd Day Air, Next Day Air, Worldwide Expedited para internacional). O Oliver cria a encomenda no WooCommerce com o endereço de envio, itens de linha, impostos, método de pagamento e o código de serviço UPS escolhido. A chamada de API do plugin UPS do WooCommerce é acionada contra o motor de taxas em tempo real da UPS, a taxa é bloqueada na encomenda e a encomenda passa para um estado de Pronto para Envio no WooCommerce.
O funcionário de expedição imprime a etiqueta da UPS através do fluxo de trabalho do plugin (ou através de um painel ShipStation/Shippo conectado, se o comerciante preferir uma interface multi-transportadora), e o número de seguimento da UPS é registado na encomenda do WooCommerce. O cliente recebe as notificações de seguimento padrão da UPS e os alertas de entrega do UPS My Choice, se estiverem inscritos. A recolha de fim de dia inclui as encomendas originadas ao balcão juntamente com as online na mesma digitalização de fim de dia (EOD), no mesmo manifesto e na mesma entrega ao motorista. Os reembolsos emitidos no registo são registados no WooCommerce; o plugin da UPS pode anular a etiqueta através da API da UPS se a encomenda ainda não tiver entrado na rede.
Ideal para retalhistas que…
O WooCommerce UPS Shipping no Oliver POS é adequado para retalhistas com um volume significativo de envios pela UPS, um contrato negociado existente com a UPS e uma preferência por integração direta com a transportadora em vez de um agregador multi-transportadora. É especialmente comum para retalhistas norte-americanos com inclinação B2B (fornecimento industrial, peças, equipamento técnico), expedidores de mercadorias pesadas ou de grandes dimensões onde o UPS Ground é mais económico que o USPS, e retalhistas canadianos que enviam para os EUA e que já mantêm uma conta UPS Canada.
O que obtém e como configurar
Funcionalidades que o Oliver apresenta a partir do plugin UPS, mais a instalação em 4 passos que a maioria dos comerciantes realiza.
Funcionalidades na caixa registadora
- As vendas ao balcão marcadas para entrega chegam ao UPS no momento em que a caixa registadora fecha a encomenda
- As encomendas online e na loja com envio para casa partilham uma única fila, um conjunto de tarifas de transportadora e um conjunto de eventos de seguimento
- As vendas ao balcão com levantamento imediato contornam o UPS de forma limpa — sem etiquetas órfãs, sem limpeza manual
- As encomendas BOPIS / de recolha na loja sincronizam com o método de envio correto para que o UPS não imprima etiquetas para elas
- As devoluções e reembolsos da caixa registadora são registados no WooCommerce e atualizam o estado do envio, quando suportado
- Mesma conta UPS, mesmos contratos com a transportadora e mesmo fluxo de trabalho da sua loja online
Configuração em 4 passos
- Instale o WooCommerce UPS Shipping no seu site WooCommerce e ligue a sua conta UPS
- Configure os métodos de envio, as contas da transportadora e os modelos de etiqueta no lado do UPS
- Instale o Oliver POS, inicie sessão na caixa registadora e ative a opção de envio para casa no ecrã de pagamento para as vendas que necessitam de entrega
- Faça um pequeno teste em tempo real — registe uma venda ao balcão, marque-a para entrega e confirme que a encomenda aparece na fila do UPS com o endereço e o método de envio corretos
Perguntas frequentes sobre UPS no Oliver POS
As vendas ao balcão do Oliver POS contam para o meu escalão de volume anual da UPS para as taxas negociadas do próximo ano?
Sim. As vendas ao balcão registadas no WooCommerce e enviadas através do plugin UPS do WooCommerce são processadas com o seu número de expedidor da mesma forma que as encomendas online. A UPS vê um número de volume consolidado em ambos os canais ao calcular os descontos de escalão anuais na renovação do contrato.
A Entrega ao Sábado da UPS pode ser selecionada para vendas ao balcão do Oliver POS?
Sim, onde o código de serviço da UPS o suporta (Next Day Air Saturday Delivery, 2nd Day Air Saturday Delivery em regiões selecionadas). O operador de caixa escolhe o serviço no ecrã de pagamento do Oliver POS, o Oliver regista-o na encomenda do WooCommerce, e o plugin solicita o serviço acessório de sábado apropriado através da API da UPS da mesma forma que faria para uma encomenda online.
O Oliver POS tem uma parceria com o UPS?
Não. A Oliver não tem parceria com o UPS nem com qualquer outra plataforma de envio. Damos suporte ao UPS porque o seu conector WooCommerce já lê as encomendas da sua loja — e a Oliver regista todas as vendas na loja no WooCommerce como uma encomenda padrão, pelo que o mesmo conector a processa automaticamente quando uma encomenda precisa de ser enviada. A sua conta UPS, os seus contratos com a transportadora e a sua relação de suporte permanecem entre si e o UPS.
A Oliver cobra um valor extra para usar o UPS?
Não. Paga as tarifas padrão publicadas do UPS diretamente ao UPS. A Oliver não aplica uma margem de lucro, não se insere no fluxo da transportadora e não cobra uma taxa adicional por etiqueta ou por envio.
Quando é que o UPS gera uma etiqueta de envio para uma venda do Oliver POS?
Apenas quando a encomenda precisa de ser enviada. Se o cliente sair da loja com o artigo — a típica venda ao balcão — a encomenda é marcada como concluída sem necessidade de envio, e o UPS ignora-a. Se o caixa marcar a encomenda como envio para casa, BOPIS ou entrega de encomenda pendente, a Oliver escreve um endereço de envio na encomenda do WooCommerce e o UPS processa-a exatamente como faria com uma encomenda online. Mesma etiqueta, mesma tarifa, mesmo fluxo de trabalho.
E quanto à recolha na loja — o UPS vê essas encomendas?
A recolha na loja (BOPIS-online ou comprar online, recolher na loja) reside no lado online do WooCommerce. O UPS vê a encomenda, mas o método de envio na encomenda é "Recolha local" (ou qualquer método de recolha que tenha configurado), pelo que o UPS não imprime uma etiqueta da transportadora. Quando o cliente recolhe ao balcão, o Oliver POS marca a encomenda como concluída no WooCommerce. O histórico de encomendas é unificado em todos os canais, mesmo que nunca tenha sido efetuado um envio.
Com que rapidez uma venda expedível do Oliver POS chega ao UPS?
Em segundos. A Oliver regista a encomenda do WooCommerce no momento do pagamento; o webhook padrão WooCommerce → UPS é acionado imediatamente; o UPS ingere a nova encomenda e coloca-a na fila para geração de etiquetas. As vendas ao balcão marcadas para entrega aparecem normalmente na fila do UPS antes de o caixa terminar de imprimir o recibo.
Leia o nosso guia completo sobre UPS no Oliver POS
Um guia detalhado sobre como utilizar o UPS juntamente com a caixa registadora Oliver POS numa loja WooCommerce.