GetResponse no Oliver POS
As automações de comércio eletrónico da GetResponse incluem as vendas em loja do Oliver POS através da sincronização com o WooCommerce.
Como o GetResponse funciona com o Oliver POS para WooCommerce
A GetResponse é uma plataforma de automação de marketing com e-mail, landing pages, webinars e funis de conversão. O seu plugin GetResponse para WooCommerce sincroniza clientes e encomendas. As vendas ao balcão efetuadas na caixa registadora do Oliver POS fluem para o WooCommerce e para a GetResponse da mesma forma que as encomendas online, para que as automatizações de e-commerce se mantenham precisas.
O que o GetResponse extrai do WooCommerce
O plugin GetResponse for WooCommerce sincroniza clientes, pedidos, produtos e eventos de carrinho do WooCommerce para o GetResponse. As ferramentas de resposta automática, automação de marketing e funis de conversão do GetResponse's têm então uma lista de contactos limpa e preenchida para trabalhar — incluindo etiquetas específicas de e-commerce e campos personalizados.
Porque é que as vendas na loja são importantes para o GetResponse
As funcionalidades de e-commerce do GetResponse's assumem que a base de dados de contactos está completa. Segmentos inteligentes ("contactos que compraram da categoria X"), sequências de carrinho abandonado e blocos de recomendação de produtos falham quando metade do histórico de compras está em falta. Envie as vendas do Oliver POS através da sincronização do WooCommerce e os segmentos e automações do GetResponse's expandem-se para cobrir ambas as metades do negócio.
Como funciona a sincronização WooCommerce + Oliver + GetResponse
O operador de caixa regista a venda no terminal do Oliver POS, captura o cliente, recebe o pagamento. O Oliver cria um pedido no WooCommerce. O plugin GetResponse sincroniza o cliente (se for novo) e o pedido para o GetResponse. As automações acionadas por "Pedido efetuado," "Total gasto," ou "Data da última compra" são executadas conforme programado. Os segmentos que referenciam essas propriedades são atualizados no próximo envio de campanha.
Ideal para retalhistas que…
O GetResponse no Oliver POS é a escolha certa para retalhistas que já usam o GetResponse para webinars ou funis de landing page e querem os seus contactos de e-commerce na mesma base de dados. É também uma excelente opção para retalhistas PME em mercados onde o GetResponse tem uma forte presença local (Europa Central e de Leste em particular), e para qualquer empresa que queira uma plataforma de marketing multifuncional sem pagar preços de empresa.
O que obtém e como configurar
Funcionalidades que o Oliver apresenta a partir do plugin GetResponse, mais a instalação em 4 passos que a maioria dos comerciantes realiza.
Funcionalidades na caixa registadora
- As vendas na loja fluem para o GetResponse no momento em que uma venda no registo é concluída
- Os clientes online e na loja partilham um perfil WooCommerce e uma lista de segmentos
- Os dados de encomendas em tempo real, gastos totais e compras de produtos são sincronizados com o GetResponse
- As automatizações de carrinho, navegação e pós-compra também são acionadas em encomendas na loja
- O operador de caixa captura o e-mail ou telefone do cliente no registo, com consentimento
- A mesma conta GetResponse, as mesmas listas e as mesmas automatizações da sua loja online
Configuração em 4 passos
- Instale o GetResponse for WooCommerce no seu site WooCommerce e ligue a sua conta GetResponse
- Ative a sincronização de clientes e encomendas dentro do GetResponse e confirme que a loja WooCommerce está ligada
- Instale o Oliver POS, inicie sessão no registo e confirme que o pedido de captura de cliente está ativado no checkout
- Realize uma pequena venda de teste ao vivo no balcão e confirme que a encomenda, o cliente e as compras de produtos aparecem no GetResponse em segundos
Perguntas frequentes sobre GetResponse no Oliver POS
A sincronização do GetResponse lida com contactos exclusivos da loja?
Sim. Desde que o Oliver POS anexe um cliente (com consentimento de marketing) ao pedido do WooCommerce, o GetResponse irá puxar esse cliente para a lista configurada na próxima sincronização — mesmo que o cliente nunca tenha visitado a loja online.
Posso realizar webinars do GetResponse para clientes da loja?
Sim — assim que o cliente da loja estiver no GetResponse com um e-mail válido, pode ser convidado para um webinar a partir de qualquer campanha ou automação do GetResponse, da mesma forma que um cliente online seria.
O Oliver POS tem uma parceria com a GetResponse?
Não. A Oliver não tem parceria com a GetResponse nem com qualquer outra plataforma de marketing. Damos suporte à GetResponse porque o seu plugin WooCommerce já sincroniza clientes e encomendas da sua loja — e a Oliver regista cada venda na loja física no WooCommerce como uma encomenda normal, para que o mesmo plugin a recolha automaticamente. A sua conta, os seus dados e o seu contrato permanecem entre si e a GetResponse.
A Oliver cobra um valor extra para usar a GetResponse?
Não. Você paga o preço padrão publicado da GetResponse diretamente à GetResponse. A Oliver não cobra uma margem, não se insere no fluxo de dados e não cobra uma taxa adicional por contacto ou por e-mail.
As vendas na loja física do ponto de venda Oliver POS aparecerão na GetResponse?
Sim — instantaneamente. Cada venda do Oliver POS é registada no WooCommerce como uma encomenda padrão com o cliente associado. O plugin WooCommerce da GetResponse trata essa encomenda da mesma forma que trata uma encomenda online: aciona os mesmos webhooks, atualiza o mesmo perfil de cliente e desencadeia as mesmas automatizações. Não há uma "sincronização de POS" separada para configurar.
Com que rapidez uma venda do ponto de venda chega à GetResponse?
Em tempo real. Quando o operador de caixa fecha uma venda no ponto de venda Oliver POS, a encomenda do WooCommerce é criada imediatamente, o webhook do plugin da GetResponse é acionado em segundos e o perfil GetResponse do cliente é atualizado com a nova encomenda, o gasto total e as compras de produtos. O comprador pode estar num fluxo de e-mail pós-compra antes mesmo de sair da loja.
Os meus perfis de cliente online e da loja física serão fundidos na GetResponse?
Sim. O Oliver POS associa o cliente WooCommerce a cada venda no ponto de venda — quer através da pesquisa de um cliente existente por e-mail ou telefone, quer através da criação de um novo cliente WooCommerce no balcão. A GetResponse utiliza o mesmo ID de cliente WooCommerce, pelo que um comprador que compra online na segunda-feira e no balcão na sexta-feira tem um único perfil com um único histórico de compras.
Leia o nosso guia completo sobre GetResponse no Oliver POS
Um guia detalhado sobre como utilizar o GetResponse juntamente com a caixa registadora Oliver POS numa loja WooCommerce.